Google Cloud Care – asistență și administrare 24/7
Ne vom ocupa de setările avansate ale mediului dumneavoastră GCP, de monitorizarea proactivă a consolei și de optimizarea performanței, asigurând stabilitatea și securitatea companiei dumneavoastră.
Contactați-ne
Ingineri Google Cloud
la dispoziția dumneavoastră 24/7
În calitate de partener oficial Google Cloud, avem mulți ani de experiență în configurarea și optimizarea mediului GCP. Prin utilizarea serviciului Google Cloud Care, veți beneficia de suportul specialiștilor noștri certificați, care vor asigura asistență permanentă echipei dumneavoastră IT.
În acest fel, veți asigura companiei dumneavoastră un mediu cloud stabil, nu doar perfect securizat, ci și pregătit pentru modificări de configurație și scalare dinamică.
Ce obțineți cu suportul și administrarea GCP de la FOTC
Asigurăm rezolvarea imediată a oricăror probleme legate de cloud. Planul nostru premium Planul nostru premium asigură administrarea completă a mediului GCP, eliberând echipa dumneavoastră IT internă pentru alte sarcini strategice.
Specialiști la dispoziția dumneavoastră
În orice moment, veți avea acces la inginerii noștri certificați Google. Aceștia vor fi pregătiți să-și folosească expertiza și experiența îndelungată cu GCP pentru a vă rezolva problemele.
Optimizarea resurselor și a costurilor
O configurare incorectă a mediului poate duce la creșterea inutilă a costurilor. Serviciul Google Cloud Care include audituri de costuri GCP, care vă vor ajuta să optimizați utilizarea resurselor.
Administrare facilă a mediului
Vom configura setările Google Cloud ale organizației dumneavoastră conform celor mai bune practici IT. Astfel, ne asigurăm că mediul dumneavoastră rămâne stabil, ușor de administrat și securizat.
Mai mult timp pentru dezvoltare
Datorită administrării complete a infrastructurii cloud de către echipa FOTC, veți putea dedica timp și resurse valoroase dezvoltării și îmbunătățirii afacerii, fără a vă face griji pentru funcționarea sistemelor.
Implementări mai rapide ale produselor
Inginerii FOTC vă vor ajuta în implementarea sarcinilor de lucru și a noilor funcționalități pentru produsele dumneavoastră. Vă vom oferi suportul și sfaturile noastre la fiecare etapă de mentenanță.
Monitorizare și securitate
Vom monitoriza performanța și securitatea organizației dumneavoastră 24/7, asigurând conformitatea cu cele mai bune practici și standarde de securitate Google Cloud, inclusiv NIS2 și GDPR.
Cum răspundem nevoilor diferitelor tipuri de companii
Expertiza noastră specializată în Google Cloud va fi un avantaj valoros pentru afacerea dumneavoastră, indiferent de structura și dimensiunea acesteia.
Companii cu expertiză redusă în cloud
Experții noștri vă vor ghida pas cu pas prin procesul de creare a unui mediu cloud securizat, ușor de administrat și scalabil.
Echipe care doresc să externalizeze suportul GCP
Vom administra integral infrastructura dumneavoastră Google Cloud, incluzând monitorizarea securității și optimizarea proactivă a setărilor.
Companii mari și compani în creștere
Vom asigura funcționarea fiabilă și cel mai înalt nivel de protecție pentru mediul dumneavoastră GCP, indiferent de complexitatea acestuia.
Organizații reglementate
Vom configura Google Cloud pentru a îndeplini cerințele de conformitate și securitate pe care compania dumneavoastră trebuie să le respecte pe o anumită piață.
Domenii de bază ale serviciului Google Cloud Care
Inginerii noștri certificați se vor ocupa în mod corespunzător de infrastructura dumneavoastră Google Cloud, asigurându-i funcționarea la performanțe maxime. Vom monitoriza continuu mediul dumneavoastră cloud și vom rezolva rapid orice incidente, asigurând funcționarea fără probleme pentru echipă și produsele dumneavoastră.
Configurare completă a mediului GCP
În prima etapă, ne vom asigura că mediul dumneavoastră Google Cloud este configurat corect pentru securitate, performanță și scalabilitate. Vă vom ajuta cu configurarea permisiunilor IAM politicile de securitate, gestionarea resurselor și Cloud Identity, asigurând o consolă protejată și ușor de administrat.
Asistență pentru migrare și implementarea sarcinilor critice
Ne vom asigura că implementările dumneavoastră sunt realizate în condiții de securitate și cu costuri optimizate. Vom pregăti infrastructura gata de utilizare (inclusiv permisiunile) și o rețea virtuală performantă. Vom analiza configurația actuală, vom alege soluții cloud testate și vă vom asista în migrarea resurselor companiei către Google Cloud.
Integrare cu instrumente și surse de date externe
Vă vom ajuta să planificați și să executați conexiuni de date din surse externe. Pentru a asigura cele mai înalte standarde de performanță și securitate, vă vom oferi suport și pentru conexiunile VPN, DNS, CDN, Partner/Direct Interconnect și Network Sharing. În plus, vă vom ajuta să administrați conexiunile la baze de date, mașini virtuale și BigQuery/Looker Studio.
Acces 24/7 la suportul experților Google Cloud
Vă vom oferi asistență completă pentru rezolvarea problemelor, proiectarea arhitecturii și consultanță cloud. De asemenea, veți avea posibilitatea de escaladare nelimitată a tichetelor către Google Cloud. Datorită parteneriatului nostru de lungă durată cu Google, putem solicita intervenții și acces la echipa de suport dedicată pe care Google o pune la dispoziție partenerilor.
Rapoarte regulate și vizibilitate completă asupra resurselor și securității
Veți primi rapoarte periodice care rezumă activitatea echipei noastre, cu detalii despre cererile soluționate și domeniul acestora. La nevoie, vă vom oferi informații despre starea de conformitate a organizației dumneavoastră cu standardele aplicabile. De asemenea, veți avea acces la portalul de training Google Cloud Skill Boost, prin care echipa dumneavoastră va putea înțelege și valorifica pe deplin potențialul Google Cloud.
Cum asigurăm stabilitatea mediului dumneavoastră
Timp de răspuns foarte rapid
Echipa noastră este întotdeauna gata să ajute și garantează preluarea solicitării dumneavoastră chiar și în 60 de minute.
Canale multiple de suport
Asigurăm contactul prin intermediul platformei noastre de suport Jira, prin e-mail și apeluri video.
Experți Google Cloud disponibili la cerere
Cu planul Managed Services, beneficiați de 10 ore/lună de suport din partea unui inginer DevOps/Cloud.
Suport 24/7 din partea experților Google Cloud
În funcție de planul ales, inginerii noștri certificați sunt disponibili până la 24/7.
Descoperiți planurile noastre Google Cloud Care
Oferim patru planuri de suport și administrare a mediului Google Cloud pentru a răspunde nevoilor diverse ale companiilor de toate dimensiunile.
Baseline
Un pachet de bază conceput pentru companii mici sau echipe care își administrează singure infrastructura cloud, dar au ocazional nevoie de ajutor specializat.
Professional
Acest plan este ideal pentru companiile care folosesc intensiv serviciile Google Cloud și necesită un număr mai mare de cereri de suport și timp de răspuns mai rapid.
Enterprise
Un pachet conceput pentru companiile care depind semnificativ de Google Cloud și necesită timp de răspuns garantat și posibilitatea de a escalada problemele direct către Google.
Managed Services
Cel mai cuprinzător plan al nostru, care include administrarea integrală a resurselor Google Cloud, monitorizare 24/7 și suport de la ingineri DevOps.
Alte modalități prin care avem grijă de afacerea dumneavoastră
Landing Zone
Vom implementa un Landing Zone în compania dumneavoastră, adică o configurație a mediului cloud recomandată de experții Google Cloud, pentru utilizarea în siguranță a platformei.
Aflați mai multe
Audit de costuri cloud
Experții noștri vor analiza în detaliu întregul dumneavoastră mediu cloud. Vom identifica configurațiile ineficiente și vom prezenta un plan clar de optimizare.
Aflați mai multe
Servicii flexibile de inginerie cloud
Obțineți acces la arhitecți și ingineri DevOps certificați Google Cloud exact atunci când aveți nevoie de ei, fără costurile angajării interne.
Aflați mai multeRăspunsuri
la întrebările dumneavoastră.
Google Cloud Care este un serviciu tarifat individual. Contactați-ne, iar noi vă vom transmite o ofertă pentru fiecare dintre cele patru pachete disponibile, în funcție de dimensiunea și complexitatea mediului dumneavoastră cloud.
Din păcate, nu. Totuși, echipa noastră de ingineri poate elabora pentru dumneavoastră un plan de migrare în cloud și îl poate implementa. Dacă sunteți interesați de acest serviciu, contactați-ne și vom fi bucuroși să vă ajutăm.
În funcție de planul ales, specialiștii noștri au la dispoziție între 24 de ore și 60 de minute pentru a răspunde unui tichet. În acest interval, ne angajăm să înțelegem problema și să vă transmitem un răspuns inițial. Acest răspuns va include: confirmarea faptului că am înțeles problema, prezentarea pașilor următori și o estimare realistă privind momentul următoarei actualizări sau al rezolvării complete a problemei.
În multe companii, cheltuielile pentru Google Cloud sunt mai mari decât se aștepta, adesea din cauza configurărilor incorecte și a lipsei de optimizare. Pentru a preveni acest lucru în organizația dumneavoastră, experții noștri vor analiza în detaliu întregul mediu cloud. Vom identifica configurațiile ineficiente și vă vom prezenta un plan clar pentru optimizarea lor. Astfel, veți recăpăta controlul deplin asupra bugetului dumneavoastră.