Despre client
Busy Machines este o companie de software development care oferă servicii complete de software development end to end pe întregul palier de servicii de soft, partea de back și front end, dev ops, QA, design, iar lista nu se încheie aici.
Cu o echipă de aproximativ 50 de angajați în filiala din Timișoara, Busy Machines lucrează cu un portofoliu compus majoritar din clienți străini, printre care și nume precum Engie, Oyoty, InSocial, Parcer sau SAP.
Pachetul all inclusive oferit de Google Workspace oferă instrumente cloud și email care funcționează foarte bine, plecând de la ce are nevoie o companie. Se administrează facil consola și interfața de email, lucrurile sunt ușor și clar de dedus. Google Drive este iar un beneficiu, la fel suntem mulțumiți de modul în care Google stochează parole. Suita de Google Docs mi se pare un mare plus, acoperind în mare nevoile de aplicații de office.
Principala provocare
Înainte de a face trecerea la Google Workspace, Busy Machines avea deja în spate experința suitei în urma unui parteneriat direct cu Google. Cu o muncă zilnică și o colaborare care necesită să ții mereu pasul cu echipa și colegii de pe proiecte, aplicațiile de email, planificare ori prezentare de proiecte erau și sunt instrumente de care compania avea nevoie. Printre lucrurile de care au avut nevoie pe mai departe însă se numărau susținere, suport și consiliere unu la unu, un ajutor în a administra mult mai îndeaproape și mai prompt activitatea legată de suită și managementul acesteia. Evoluția în Google Workspace necesită o muncă personală de documentare și găsire a soluțiilor.
Soluţie
Google Workspace era deja suita perfectă pentru companie și modul coerent de lucru al acesteia: ”Google Workspace oferă instrumente cloud și email care funcționează foarte bine, plecând de la ce are nevoie o companie”, a explicat project manager-ul Busy Machines.
Cu Google Drive considerat un beneficiu, mulțumiți de modul în care Google stochează parole și practicabilitatea și flexibilitatea folosirii suitei de aplicații, colaborarea cu FOTC a adus un plus mare la nivel de reprezentare și intermediere cu Google în calitate de partener autorizat.
”Ne-am dorit soluția completă de servicii garantate de FOTC, suportul unei companii ca Google care investește toate resursele pentru a se îmbunătăți continuu și posibilitatea de a lucra cu un partener autorizat care să te poată consilia, să te poată reprezenta, să te poată ajuta și să te poată scuti practic de toată administrarea aceasta complexă”, completează acesta.
Rezultate
Cu o echipă deja coordonată și obișnuită cu munca remote, FOTC a realizat o tranziție lină și eficientă din punct de vedere costuri pentru Busy Machines. Cu aplicații precum Gmail, Google Docs, Google Meet sau Drive, am oferit suport pentru a fluidiza ședințe, meeting-uri planificate și nu numai, pentru un Calendar care manageriază o echipă de aproximativ 50 de angajați, indiferent dacă aceștia lucrează remote sau din același spațiu de birouri.,
”Am avut mereu o colaborare bună cu account manager-ul din partea FOTC, avem o comunicare deschisă și directă, suntem mulțumiți. Dacă a fost nevoie sau când va fi nevoie, sunt convins că o să primesc ajutorul cerut”, spune Balacianu.
Am oferit consultanță și sprijin permanent, cu un client mulțumit de consiliere și intervenții. Suportul nostru pentru suita și aplicațiile Google Workspace susține mai departe munca angajaților, a managementului și intermediază o relație facilă cu clientul.