Sessions, un produs la intersecția tuturor instrumentelor de productivitate
Sessions este un SaaS (Software as a Service) mass-market care reinventează modul în care profesioniștii și companiile colaborează în mediul online. Lansat în 2021, Sessions propune o soluție completă de management și desfășurare a întâlnirilor de afaceri. Mai mult, acestea pot avea propria lor agendă, iar aceasta este mai departe compusă dintr-o serie de puncte pe ordinea de zi. Fiecare punct permite redarea unui alt tip de conținut: de la clasica video-conferință, la prezentări, la formulare, la tool-uri ca Miro, Canva, Figma, YouTube sau Sli.do, până la concluzii și follow-up.
Compania numără în prezent o echipă de 31 de persoane, în timp ce produsul Sessions deservește un număr de 8.000 de utilizatori activi. Printre companiile care folosesc Sessions se numără și UiPath, aceasta utilizând produsul în susținerea de webinarii adresate clienților săi.
Nevoile companiei – un produs mass-market destinat la o scară globală
Dezvoltând un produs mass-market dedicat utilizării la scară globală, compania a căutat o soluție scalabilă, care să țină pasul cu serviciile în continuă dezvoltare și care să se plieze pe skill-urile deja existente în echipă.
Decizia de a merge pe Google Cloud Platform a fost destul de simplă. Echipa noastră avea experiență anterioară pe platformă. Astfel, pentru a beneficia de o viteză ridicată de dezvoltare a infrastructurii, am decis să mergem pe această variantă. Bineînțeles, pentru un produs mass-market la o scară globală, o soluție on-premise nu reprezenta o variantă fezabilă.
Soluțiile Google sunt o alegere confortabilă și universal susținută prin experiența multor ingineri și arhitecți, potrivit COO Sessions, iar experiența anterioară cu Google a unor membri fundamentali echipei a cântărit mult în decizia providerului cloud.
Și posibilitățile de scalare oferite de Google au fost un mare plus în decizia luată. Produsul fiind unul mass-market, aveam nevoie de un provider care să ofere stabilitate atât în funcție de locație, cât și în funcție de trafic.
Pentru a completa nevoile serviciului pe care îl furnizează, Sessions folosește serviciul Chime furnizat de Amazon Web Services pentru infrastructura de video conferencing.
Care sunt serviciile GCP pe care le folosește un produs ca Sessions?
În GKE rulăm toate workload-urile soluției (API-uri, workeri, job-uri, etc). Cloud SQL este folosit ca main data store-ul aplicației. Cloud Memorystore (Redis) este folosit ca un distributed key-value pair storage, iar cu ajutorul PubSub implementăm feature-uri de concurență și, ca backend, pentru sistemul de schedule de job-uri.
Sessions, client convertit de la Google Workspace la Google Cloud Platform
Compania se bazează, de la înființare, și pe soluțiile office Google Workspace, Google Docs, Sheets sau Slides fiind nu doar produse folosite intern, ci și externalizate mai departe prin produsul Sessions.
Cu o consolă facil de administrat și serviciile sigure garantate de gigantul Google, compania stochează și procesează în cloud aproximativ 80% din documente.
Încrederea noastră în GCP ca provider de infrastructură, care include și partea de securitate, se manifestă și în ceea ce privește Google Workspace și siguranța mail-urilor și a documentelor pe care le avem. Nu avem o cifră exactă, dar tind să spun că peste 80% din documentele companiei sunt stocate și procesate în cloud.
FOTC, un partener Google aliniat cu nevoile Sessions
Unul dintre beneficiile lucrului în cloud este disponibilitatea 24/7, nevoie care se transferă și asupra providerului. Deși colaborau anterior cu un alt partener Google, Sessions a luat decizia de a face tranziția la colaborarea cu FOTC pentru a suprapune mai bine intervalele de lucru și disponibilitatea serviciilor și asistenței.
Decizia de a lucra cu FOTC a venit din nevoia de a avea o suprapunere cât mai mare de working hours cu partenerul nostru Google. Precedentul partener se afla în Statele Unite și ne era greu să găsim intervale orare potrivite pentru ambele părți pentru a discuta sau rezolva eventualele probleme apărute.
De ce recomandă Sessions colaborarea cu un partener Google?
Control asupra costurilor, plăți facilitate, discount-uri speciale și o comunicare directă și promptă sunt câteva dintre beneficiile lucrului cu FOTC.
Ne-am dorit să avem un control mai bun asupra costurilor, atât prin posibilitatea de a plăti prin virament bancar la un termen stabilit, cât și prin reducerea acestora cu ajutorul discounturilor oferite de parteneri. Un alt aspect important este și canalul de comunicare pe care ne-am dorit să-l avem în cazul în care ar apărea anumite situații unde am avea nevoie de îndrumare sau ajutor specializat.
Consolidarea unei relații comerciale cu un partener pe mai multe verticale de business – Workspace și GCP – este cheia unei relații de afaceri sănătoase și de lungă durată, care să aducă beneficii tuturor părților implicate, conchide COO-ul Sessions.