Despre client
Salt&Pepper este o companie full-service de software development, care se dedică în special domeniului de aplicații mobile și web. Cu o echipă tânără de aproximativ 50 de angajați, afacerea este un mix unic de profesionalism inspirat de marile corporații și agilitate inspirată din ecosistemul startup-urilor.
Colaborarea efectivă în companie a început cu instrumentele Google Workspace, pe care le-am adoptat de la înființare. Folosisem anterior Google și serviciile acestuia în scopuri personale și a fost o trecere organică către Google Workspace, cu numele lui anterior G Suite, pentru partea de business. Mergem mai departe în colaborarea cu Google pentru că sunt servicii basic și ușor de adoptat de către oricine, fie că faci lucruri mai avansate sau nu ai atât de multă experiență.
Principala provocare
Cu o echipă 100% conectată și dependentă de mediul digital, managementul companiei a căutat o soluție fiabilă de aplicații office ușor de învățat pentru orice nou membru al echipei.
Salt&Pepper căuta o soluție simplă care să intermedieze interacțiuni complexe. În plus, printre nevoile companiei se număra și scalabilitatea acestor opțiuni office, pentru a acomoda pe rând o echipă hibridă și în continuă creștere.
Soluția
Pentru o companie cu profil IT, construirea unor punți digitale pentru comunicare și colaborare a fost un pas natural. Cu aplicațiile Google Workspace, echipa Salt&Pepper a învățat să distribuie documente, foi de calcul și alte informații, bazându-se pe ecosistemul Google care ține toți membrii echipei conectați.
Printre cele mai utilizate instrumente se numără aplicația de mail sau Google Sheets și ușurința de a colabora pe astfel de documente. De asemenea, toate ședințele interne și cele cu clienții se organizează exclusiv cu Google Meet, un instrument care ține echipa organizată, în tandem cu aplicația Google Calendar.
Cu o consolă de administrare intuitivă și ușor de folosit, Cătălin apreciază cât de ușor este să acomodezi un angajat nou căruia trebuie să îi asiguri un cont nou de mail și acces la toate documentele de care are nevoie pentru a lucra.
Rezultate
Pe lângă garanția dată de un set de aplicații dezvoltat de gigantul Google, compania s-a bazat încă de la început pe o ofertă avantajoasă și suport aferent, garantate de un partener premium ca FOTC. Salt&Pepper a mizat de la început pe costurile reduse per licență din oferta FOTC și pe echipa noastră de suport tehnic sau suport de vânzări.
Bineînțeles, ne-am bucurat de reducerile de cost, însă principalul lucru care ne-a atras la FOTC a fost faptul că am găsit mereu o echipă gata de a ne sări în ajutor. Am avut un caz cu un mail trimis eronat către toată compania, iar cu susținerea FOTC am reușit să retragem eficient mesajul din Inbox-ul tuturor. La fel, am avut parte de susținere și ajutor că am făcut migrarea de la G Suite la actualul Google Workspace.
În cele din urmă, Salt&Pepper recomandă alegerea unui partener care poate implementa soluții atât tehnic, cât și direct în rutina de lucru a angajaților. În special când acest partener poate scuti și ”multă bătaie de cap” și ”costuri”, a conchis COO Salt&Pepper.