W dniu 21 maja 2026 r. w przestrzeni Kinogram (Fabryka Norblina w Warszawie) odbyło się wyjątkowe wydarzenie Agentic Work, zorganizowane przez Fly On The Cloud we współpracy z Google Cloud. Spotkanie od początku odeszło od typowego teoretyzowania o sztucznej inteligencji i postawiło na warsztatowy charakter. Uczestnicy mogli posłuchać o agentach AI z trzech perspektyw – technicznej, biznesowej i zarządczej – samodzielnie zbudować własnego agenta, a także wymienić się doświadczeniami z innymi praktykami biznesu.
Strategiczne otwarcie – „człowiek jako lider” i AI w praktyce
Wydarzenie zainaugurowała seria wystąpień. Marek Kurzyk (dyrektor finansowy i operacyjny FOTC) przedstawił szerszy obraz sytuacji i przypomniał, że to już ostatni dzwonek na wdrożenie kompleksowej transformacji cyfrowej. Następnie Mattias Edlund (szef Google Workspace na region krajów nordyckich oraz Europy Środkowo-Wschodniej w Google Cloud) opowiedział o nadejściu ery agentów AI oraz podzielił się najważniejszymi nowościami prosto z konferencji Google Cloud Next.
To podczas jego wystąpienia mocno wybrzmiało przekonanie o kluczowej zmianie podejścia do pracy ze sztuczną inteligencją. Dotychczas w rozmowach o AI mówiło się o modelu „człowiek w pętli” (ang. Human in the Loop), w którym sztuczna inteligencja jedynie wspiera człowieka na poszczególnych etapach zadania. Teraz wyłania się nowy model, o którym mówi coraz więcej ekspertów – „człowiek jako lider” (ang. Human as a Lead). Człowiek przestaje być tylko jednym z wielu ogniw procesu, a staje się liderem, który kieruje pracą, nadzoruje ją i deleguje zadania autonomicznym agentom AI.
Zamiast jednak poprzestać na teorii, pokazaliśmy, jak ta technologia działa u nas na co dzień. Zaprezentowaliśmy praktyczne wdrożenia agentów AI w pracy zespołów marketingu, obsługi klienta oraz kadr. Na własnym przykładzie pokazaliśmy, jak ekosystem Google sprawdza się lepiej niż zestaw pojedynczych, rozproszonych narzędzi, oraz dlaczego warto stawiać na podejście, które nie uzależnia firmy od jednego dostawcy (ang. anti-vendor lock-in).
Trzy ścieżki tematyczne – wiedza dopasowana do ról w organizacji
Aby maksymalnie wykorzystać czas uczestników, główną część wydarzenia podzielono na trzy równoległe ścieżki, precyzyjnie odpowiadające na potrzeby różnych działów.
1. Ścieżka biznesowo-operacyjna (pogłębiona analiza i część warsztatowa)
Głównym motorem tego bloku był interaktywny, praktyczny warsztat. Zrezygnowano z klasycznej prezentacji funkcji narzędzi na rzecz pracy na ustandaryzowanych zestawach danych, pokazując, jak narzędzia AI z ekosystemu Google przekładają się na realizację wskaźników efektywności (KPI).
Wstęp i przykłady zastosowań. Ścieżkę zainaugurował Michał Grzywa (menedżer ds. klientów korporacyjnych), który wskazał, w których obszarach firmy sztuczna inteligencja najszybciej usprawnia codzienną pracę i obniża koszty. Omówił konkretne przykłady zastosowań, pokazując, gdzie AI daje najszybszy zwrot z inwestycji.
Praktyka na fikcyjnym środowisku. Uczestnicy przenieśli się do środowiska testowego fikcyjnej firmy (HomeCraft Living) i otrzymali dostęp do danych z różnych działów – od dokumentów kadrowych, przez sklep internetowy, po zgłoszenia klientów. Korzystając z takich narzędzi jak Gemini w Google Workspace, Gemini Enterprise, NotebookLM i Google Drive, mierzyli się z konkretnymi zadaniami (np. szybkim przyswojeniem wiedzy o zupełnie nowym produkcie).
Narzędzia Google Workspace. Jakub Jadczak (konsultant ds. AI, a także szef Esumo) poprowadził sesję poświęconą podstawowym narzędziom pakietu Workspace i nauczył uczestników pracy z wbudowanymi w nie mechanizmami sztucznej inteligencji.
Pogłębiona analiza Gemini Enterprise. W drugiej części warsztatu Jakub Kwieciński (specjalista ds. chmury) zaprezentował zaawansowane możliwości licencji Gemini Enterprise. Skupił się na tym, jak odciążyć zespoły biznesowe bez zwiększania chaosu informacyjnego i ryzyka niekontrolowanego korzystania z AI poza wiedzą firmy (tzw. Shadow AI).
Kluczowe wnioski z warsztatów. Uczestnicy wynieśli z zajęć trzy praktyczne umiejętności. Nauczyli się klasyfikować pomysły na wykorzystanie AI – odróżniać proste usprawnienia (tzw. szybkie wygrane) od obszarów wymagających wdrożenia dedykowanych rozwiązań tworzonych na zamówienie, a także rozpoznawać procesy, których obecnie nie opłaca się automatyzować. Po drugie, zrozumieli, jak dobierać narzędzia – kiedy wystarczy podstawowe Gemini w środowisku Workspace, a kiedy niezbędna jest licencja Gemini Enterprise. Poznali też zasady zarządzania ryzykiem – nauczyli się dostrzegać zagrożenia płynące z niekontrolowanego korzystania z AI (Shadow AI), pracy na nieaktualnych dokumentach czy braku wyznaczonego właściciela procesu.
2. Ścieżka dla kadry zarządzającej (dla liderów i zarządów)
Ścieżka skupiona na strategicznym spojrzeniu odpowiadała na najważniejsze wyzwania kadry zarządzającej. Rozmawiano nie o funkcjach technicznych, lecz o realnym wpływie sztucznej inteligencji na biznes.
Problemy zarządcze i zwrot z inwestycji. Eksperci FOTC – Marek Kurzyk (dyrektor finansowy i operacyjny), Kamil Bednarek (szef działu chmury), Edyta Frąckowiak (dyrektorka marketingu) i Karolina Chmielewska (szefowa działu kadr i kultury organizacji) – dyskutowali o tym, jak wdrażanie chmury i agentów AI realnie przekłada się na wyniki biznesowe oraz jak unikać pułapek podczas transformacji.
Zarządzanie zmianą. Duży nacisk położono na zarządzanie zmianą w organizacji – jak przygotować pracowników do roli liderów kierujących agentami AI, aby technologia była sprawnie przyjmowana przez zespoły.
Infrastruktura sprzętowa i analiza przypadków. Marcin Chojnacki (szef FOTC.WORK) przeprowadził liderów przez zaplecze sprzętowe, uzupełniając dyskusję o analizę opłacalności (zwrot z inwestycji) opartą na konkretnych scenariuszach rynkowych.
3. Ścieżka techniczna (dla działów IT i architektów)
Trzecia ścieżka została przeznaczona dla inżynierów i decydentów IT dbających o utrzymanie infrastruktury chmurowej. Była to strefa swobodnych dyskusji z architektami FOTC i inżynierami wdrożeniowymi.
Bezpieczeństwo i migracja. Pod przewodnictwem Pawła Rosady (lider ds. innowacji AI w chmurze) poruszono najbardziej wrażliwe dla IT tematy: cyberbezpieczeństwo środowisk wykorzystujących AI oraz optymalne strategie bezpiecznej migracji do Google Workspace.
Stabilność systemów. Omawiano architekturę rozwiązań oraz nowości technologiczne wspierające utrzymanie niezawodności chmury w erze inteligentnych agentów.
Warto dodać, że we wszystkich blokach tematycznych brali udział partnerzy technologiczni FOTC – LumApps i JumpCloud – którzy prezentowali możliwości budowania bezpiecznego i otwartego ekosystemu IT.
Podsumowanie ekspertów FOTC i wnioski
Ten niezwykle intensywny dzień zakończył się wspólnym podsumowaniem poprowadzonym przez zespół ekspertów FOTC. Zebrano i omówiono najważniejsze wnioski ze wszystkich trzech ścieżek, spinając w klamrę przedstawioną podczas wydarzenia wiedzę. Rozmowy o nowym modelu pracy, napędzane świeżymi pomysłami, były kontynuowane w kuluarach podczas wieczornego networkingu.
Wydarzenie Agentic Work jasno pokazało jedno – AI przestało być technologiczną ciekawostką. To dziś potężny, skalowalny silnik operacyjny, który pozwala pracownikom awansować z roli wykonawców na liderów procesów – pod warunkiem, że technologia ta zostanie strategicznie i bezpiecznie osadzona w fundamentach firmy.