Az Ügyfélről
A Verseo Lengyelország egyik legnagyobb SEM ügynöksége és azon kevesek egyike, akik Google Premier Partner kitüntetést kaptak. A cég több ezer ügyfélnek szolgáltat marketing kampányokat a Google-ben, Bingben, Yandexben és olyan közösségi média csatornákon, mint a YouTube és a Facebook. Célközönségük többnyelvű. A Verseo Kampány Menedzsert is szolgáltat, ami egy olyan felület, ahol a reklámkampányokat automatizálni és optimalizálni lehet.
Legfőbb kihívás
A Verseo fordulóponthoz érkezett a cég történetében, ezért az alapítók úgy döntöttek, hogy egy olyan megoldást keresnek, ahol szabadon méretezhetnek. Dinamikusan növekvő cégüknek speciális igényei vannak – a három év alatt olyan rendszert dolgoztak ki, aminek sok külső bővítménye és eszköze van. Az új levelezőrendszerrel kapcsolatban legfőbb elvárásuk az volt, hogy az összes ilyen programmal integrálható legyen és lehessen adatot migrálni.
Amikor a Verseo kicsiből középvállalkozássá nőtte ki magát, az általunk addig használt e-mail szolgáltató többé nem tudta tökéletesen ellátni minden szükségletünket. Adatainknak több helyre volt szüksége, ezért a G Suite-ot választottuk. Most már azt is tudjuk, hogy korlátlan tárhely csak egyike a szolgáltatás előnyeinek.
Megoldás
Amikor a Verseo kis cégből közepessé nőtte ki magát, az e-mail szolgáltatás amit addig használtunk már nem tudta ellátni a cég minden igényét. Több tárhelyre volt szükségünk, ezért a G Suite-ot választottuk. Így visszatekintve azt látjuk, hogy a korlátlan tárhely csak egyike a szolgálataás számos előnyének.
Gyors migráció
A felhőbe történő migráció alatt az összes e-mailt átirányítottuk Gmail-be – és ez az átmenet a dolgozók részére zökkenőmentes volt. A Verseo számára az archiv e-mailek elérése különösen fontos, mert sok hűséges régóta meglévő vásárlójuk van. Előfordul, hogy 5 évre visszamenőleg keresik ki az levelezést, hogy visszaidézzék a kezdeti megállapodásokat az ügyféllel.
Súrlódásmentes átmenet
A bővített szolgáltatások (Analytics, Ads, Webmaster eszköz) migrációja zökkenőmentesen ment végbe és az ügynökség életében semmilyen fennakadást nem eredményezett. Az ügynökség által használt összes eszköz ugyanolyan jól (vagy még jobban) működik a Google fiókokkal.
Eredmények
G Suite zawsze działa
Verseo szczególnie docenia fakt, że Google to stabilna marka, która zapewnia usługi wysokiej jakości i priorytetowo traktuje potrzeby klientów biznesowych.
Gdy firma miała tylko kilku pracowników, to większość usług działała dobrze. Niestety, nie wszystkie radzą sobie z obciążeniem, które może nałożyć na nie 100-osobowy zespół. Na pewnym etapie rozwoju Verseo miało już kilkaset dokumentów i dziesiątki podpiętych dodatków – okazało się wtedy, że 70% aplikacji na rynku nie nadaje się do użytku.
Za każdym razem, gdy rozważam korzystanie z jakiejś nowej aplikacji, zadaję pytanie: a co się stanie jak wgramy tam 100 000 raportów? i wtedy zazwyczaj rozmówca się wycofuje, bo okazuje się, że coś takiego nie wchodzi w grę.
Ez az, amiért a G Suite egy jó kivétel – garantáltan megbízható és a különböző árú csomagjaival segít a cégnek növekedni.
Teljes ellenőrzés
A G Suite egy nagyon biztonságos eszköz, az adatok a Google saját szervereinél használt biztonsági rendszerrel vannak levédve. A G Suite adminisztrátorok nagyon szigorú biztonsági beállításokat is alkalmazhatnak.A Verseo az üzleti vásárlók adatait nagyon érzékenyen kezeli és az adatvédelmi irányelveket nagyon komolyan veszi. Minden felhasználó, az erős jelszó mellett, kétlépcsős azonosítással léphet be. Az SSO-val (Single sing-on/egyszeri bejelentkezés) a felhasználó a Google fiókjával be tud jelentkezni az alkalmazásokba, anélkül, hogy a jelszavát meg kéne osztania. Bármilyen gyanús viselkedés esetén a Google azonnal blokkolja a fiókot – ez a jellemző sokszor segített az Verseonak az adatszivárogtatás megakadályozásában.
Az adminisztrációs vezérlőpult segítségével az egész instance a fotelből irányítható, mindegy, hogy hol van felhasználó. Amikor ég 100 e-mail fiókot kezeltünk, legalább 5 percbe telt, amíg az adminisztrátor látta a fiókok listáját. A hagyományos szerverek gyakran nincsenek felkészülve ilyen felhasználói fiókok méretezéséhez.
Többezer elkészült integráció
A G Suite segít a cég szabad növekedésében. A szolgáltatással több millió harmadik fél által fejlesztett szolgáltatás is jár – köztük olyan is, ami határozottan felgyorsíthatja a munkáját. Egy kódsor megírása előtt érdemes megnézni a G Suite Piacot – amit keres, talán már ott is van.
A Verseo rengeteg CRM-et használ, mint például a Hubspot, ami sok más mini-alkalmazással együtt jár. A G Suite biztosítja a kompatibilitást mindegyikkel. Importálhatja az e-mailjeit a CRM-be, összekapcsolhatja a Google Drive-val, beállíthat Naptár értesítéseket – és használjatha őket a Google Meet video konferenciákon.
A G Suite Piac oldalán megnézheti minden plugin állapotát, hogy hányan töltötték le, hány csillagra értékelték és mi a véleményük. Ilyen alkalmazások általában felhasználónként pár dollárba kerülnek, vagy 50 dollárba az egész cégnek. Ennyi! Nem kell időt és energiát pazarolnia arra, hogy a saját megoldásait kódolja.
A cégek letesztelhetik a szoftvereket, hogy megnézzék, mennyire válik be nekik – és létrehozhatnak egy olyan verziót, aminek a funkciói az ő igényeikre vannak szabva. A G Suite-nak nincsenek határai. Ha úgy dönt, hogy személyre szabott szoftvert szeretne, mindig találunk rá megoldást.
Kényelem, ami a koncentrációt segíti
Ha az összes program és plugint integrálta a G Suite, egy felületről elérhetővé válnak. Így ahelyett, hogy különböző ablakokban kell dolgoznia, egy helyen láthatja az összes alkalmazást.
A G Suite időt spórol meg a Verseo dolgozóinak, mert részletes e-maileket tudnak írni, anélkül, hogy kilépnének a fiókból. Az oldalsó panel megmutatja az összes fontos adatot az ügyfélről, a Hubspot CRM-ből – kapcsolat információt, állapotot vagy a céggel való történetét. Szükség esetén a Gmailből változtatni is tud a CRM-es adatokon (pl. ha az ügyfél telefonszáma megváltozik).
Minél nagyobb a szervezet, annál több időt spórolhat. A G Suite-nak kifizetett néhány dollár semmiség ahhoz képest, amennyit ezzel a telepítéssel megspórolhat.
Együttműködés és feltételek
Minden Google alkalmazásnak van Androidos és iOS verziója. Mindegy, hogy hol van, bármit elintézhet okostelefonjáról.
Az összes fájlszerkesztő karnyújtásnyira van, így kommentálhat vagy kollégáival megbeszélhet bármilyen fájlt élőben. Nem kell többet tonnaszámra e-maileket írnia vagy csetablakot használnia – a Google Táblázatokban csak válasszon ki egy-egy cellát a kommentek részére, mint például “szia, nézd meg és szólj, hogy jó-e így”.
A G Suite-ban létrehozhat egy dokumentumot a mobilján és befejeztehi a laptopján, vagy fordítva. Ugyanakkor mások is csatlakozhanak – a folytonosság pedig időt és energiát spórol a folyamatnak. Néha 5 perc is elég az utolsó módosításokra és hagyhatja, hogy a többiek az irodában folytassák, ahol abbahagyta.
Hatékony beszállás és kiszállás
A G Suite SSO másik előnye az egyszerű be és kijelentkezés. Az alkalmazottak a Gmail fiókjukkal bárhonnan be tudnak jelentkezni. Amikor egy új ember csatlakozik a csapathoz, egyszerűbb megmutatni, hogy hol jelentkezzen be, milyen dokumentumokat kell letöltenie és elolvasnia és hol keressen információt. Ugyanígy egy alkalmazott eltávozása is egyszerűbb, kilépésnél. Ha a Gmail fiókot blokkolja, egyidőben blokkolja az elérhetőséget a többi alkalmazáshoz is.
A felhasználó által a drive-ra mentett fájlok nem vesznek el. Egyszerűen átadhatja a tulajdonjogot másnak vagy egy megosztott drive teheti őket. Készíthet olyan aliast is, ami egy korábbi alkalmazott címét használja. Ha a cég nem gondoskodik róla, a megszüntetett e-mail címekre küldött levelek elvesznek. Azzal, hogy a korábbi alkalmazottak részére aliasokat hoz létre, a Verseo minden üzleti levelezést egy hasonló pozícióban lévő emberhez tud irányítani.
Megtakarítások
Ez végül hatalmas megtakarításokhoz vezet. A szerver tárhely évente 3-4 millió Zlotyiba került nekünk, mert akkora helyre van szükségünk. Mióta a G Suite Basicre váltottunk felhasználónként 30 GB tárhelyünk van. Ez rengeteg! És ez csak az, amit a szerver költségen spóroltunk! Ráadásul ebben az árban benne van az egész csomag és az irodai alkalmazások. Továbbá egy hagyományos tárhelyhez nem járnak biztonsági extrák – ez egy olyan, amit külön kéne fizetni.
Van egy külön céges cset is, ahol megoszthatunk fájlokat és a video konferenciákra Google Meet is van a csomagban. Ez még több pénzt spórolt nekünk, hiszen a hasonló megoldásoknál ez alkalmazottanként több tíz dollárba kerülne.