Az ügyfélről
A Radio 357 az egyik legfiatalabb internetes rádió a lengyel piacon, mivel hivatalosan 2021. január 5-én kezdte meg működését. A műsorvezetők hangja és a műsorkészítők művészi képességei azonban jól ismertek a hallgatók számára, mivel a csapatban a Polskie Radio számos korábbi munkatársa megtalálható.
A Rádió 357 több mint száz riporter, szerkesztő, mérnök, producer és marketingszakember munkahelye. A rádió működtetéséhez a hallgatók közössége is hozzájárul, mivel a rádió részben a Patronite platformon történő közösségi finanszírozásnak köszönhetően tartja fent magát.
A fő kihívás
A Rádió 357 akkor kezdte meg működését, amikor már javában tombolt a világjárvány, így a csapat fő kihívása az volt, hogy biztonságos helyet szervezzen a hibrid munkához. Minden munkatársnak olyan online munka- és kommunikációs eszközökkel kellett rendelkeznie, amelyek egyaránt hasznosak a stúdióban, otthon és a terepen.
Mindenki rendelkezik Google Workspace fiókkal, hogy kommunikációs eszközökkel és állandó hozzáféréssel rendelkezzen az összes erőforráshoz. Kényelmes, mert mindent egy helyen tarthatunk. Nem kell amiatt aggódnunk, hogy valaki egy másik számítógépen csinál valamit, és az nem szinkronizálódik – minden számítógép asztalán van egy Drive parancsikon, amely áttekinthető mappaszerkezettel rendelkezik. És működik.
A probléma megoldása
Két egymással versengő irodai alkalmazáscsomagot, a Google Workspace-t és a Microsoft 365-öt vetették költség-haszon elemzés alá. A vezető rendszergazda korábbi munkahelyein megismerte mind a szolgáltatásokat, mind a FOTC-vel való együttműködés előnyeit. Az ő javaslatára döntött úgy a Rádió 357 vezetősége, hogy a Google Workspace-t egy Google-partner támogatásával vezeti be.
Más vállalatoknál szerzett tapasztalatok alapján tudom, hogy könnyebb megtanítani egy felhasználónak a Google Workspace használatát, mint az Exchangét vagy az egész Officét. A Google-alkalmazások böngészőben futnak, ezért számos problémát megkerülnek a felhasználói és a háttértámogatási oldalon.
Eredmények
Együttműködés a világ bármely pontjáról
A Radio 357 minden nap azt bizonyítja, hogy egy virágzó rádióállomás középpontjában az emberek állnak, nem egy fizikai hely. A rádió székhelye Varsóban található, de a riporterek és a távmunkások a világ minden tájáról dolgoznak. A stúdió úgy van kialakítva, hogy a szerkesztők is tudjanak otthonról közvetíteni. Soha nem lehet tudni, hogy ki marad a rádió helyszínén, mégis mindenki folyamatosan kapcsolatban marad, és elküldi egymásnak a fájlokat a felhőben.
Hangok egyenesen a felhőből
A Radio 357 minden munkatársa tudja, hogy a munkához szükséges összes digitális forrás megtalálható a Google Drive-ban. A jól átgondolt mappaszerkezetnek köszönhetően a produkciók, felvételek, podcastok és műsorok (egészben vagy hírre, töredékekre bontva) mindig rendszerezve és online elérhetőek.
A távoli együttműködés nem jelent problémát, ha a vállalatnál minden folyamat a hatékonyságot szolgálja. Minden felvétel azonnal elérhetővé válik az adott felhasználói csoport számára. Bármely eszközre letölthető, új anyag készíthető belőle, és az eredmény azonnal feltölthető. Ez jelentősen felgyorsítja a podcastok készítéséért felelős személyek munkáját, ami lehetővé teszi, hogy rendszeresen érdekes tartalmakat tegyenek közzé a közönséggel való kommunikáció különböző csatornákon.
A papírtól való függetlenség
A Google Drive a rádióállomás napi működésével kapcsolatos összes dokumentum tárolási helye. Az adások leírása mindig a Google Docs-ban történik, amelyet gyakran egyszerre többen is szerkesztenek. A rádió munkatársai elfelejthetik a nyomtatást és a lapok fizikai aktákba való rendezését, mivel elsősorban szöveges fájlokat, PDF-eket és szkennelt dokumentumokat küldenek a könyvelési osztálynak.
Automatizált jelentések a címkékhez
A Radio 357-nek, mint sok más zenei állomásnak, részletes leltárt kell vezetnie az adásba küldött dalokról. Szerencsére már régen elmúltak azok az idők, amikor az adatelemzést manuálisan kellett elvégezni.
A Google Táblázatok teljes mértékben szinkronizálva vannak a sugárzott műsorral, így valós időben összesítik a lejátszásokra, dalcímekre, előadókra és producerekre vonatkozó információkat. Bár korábban már próbálkoztak ilyen rendszer kiépítésével az Excel és a Jegyzettömb segítségével, a Google Táblázatok segítségével ez sokkal egyszerűbbnek bizonyult. Az alkalmazás automatikusan lekéri, kiszámítja és elkülöníti a vonatkozó értékeket. A kezdeti konfiguráció után az munkatársaknak már nem kell foglalkozniuk a dologgal – mindössze annyit kell tenniük, hogy a hónap végén egyetlen kattintással létrehozzák a dalok felhasználásáról szóló teljes jelentést, és elküldik azt a lemezkiadóknak.
Biztonságos kommunikáció
A Google Workspace használatával a rádiós szakemberek bárhol és bármikor aktívan részt vehetnek a vállalat életében. A szöveges üzenetek, adatok, fájlok és feladatok cseréje gyakran a Google Chat szobákban történik, de a Radio 357 legfontosabb kommunikációs csatornája a Google Meet. Hetente körülbelül tizenöt rendszeres találkozót tartanak minden felhasználó számára, és a részvétel soha nem csökken negyven fő alá egyetlen találkozón sem. A távmunkások bármilyen mobileszközről csatlakozhatnak a beszélgetéshez, a stúdióban dolgozók pedig a tárgyalótermekben felállított kényelmes videós tárgyalóállomásokat használhatják.
Teljes FOTC támogatás
A Radio 357 műszaki osztályának rendszergazdái mindig számíthatnak a FOTC tanúsított szakembereinek segítségére. A helyi partner nemcsak kedvező kedvezményeket biztosít a szolgáltatásokra, hanem rugalmas munkaidejű, magyar nyelvű technikai támogatást is.
Nagyon elégedett vagyok a FOTC támogatással, mint évek óta folyamatosan. Soha nem volt problémám azzal, hogy bármit is elvégezzek. A közelmúltban döbbentem meg, amikor 23:20-kor elküldtem egy kérést új fiókok létrehozásával kapcsolatban, és 23:28-ra már el is készültek. Bármi is történjék, segítenek nekünk és minden remekül megy.