Az ügyfélről:
A CCIG egy olyan kommunikációs központban működő szervezet, amelyet szakemberek hoztak létre, és amely a hatékony, többcsatornás B2C és B2B üzleti kommunikációra szakosodott a végfelhasználókkal. Küldetésük az, hogy összekapcsolják a vállalkozásokat az ügyfeleikkel.
A CCIG-nál az üzleti fejlesztés három pillérre épül: kreatív emberek, rugalmas folyamatok és modern technológiák. Ez a hozzáállás teszi lehetővé a vállalat számára, hogy küldetése, jövőképe és saját vállalati értékei alapján valósítson meg projekteket.
Fő kihívás
Mielőtt a vállalat G Suite-ra váltott volna, különféle független alkalmazásokat használt e-mailekhez, ütemezéshez és a dokumentumok szerkesztéséhez. Ez problémát okozott az alkalmazások közötti kompatibilitási hiány és az adat-silók létrejötte miatt. Ezenkívül fontos volt a vállalat számára, hogy letiltsa a szervezeten kívüli bejelentkezés lehetőségét.
Az iparág sajátosságai miatt a vállalat megérti a hatékony e-mail kommunikáció jelentőségét. Naponta több tucat e-maillel azonban az alkalmazottaknak gyorsan elfogyott a férőhelye.
A cég számos különféle szolgáltatást vett igénybe, ami tovább bonyolította a telepítési folyamatot.
Így, hogy az összes hasznos eszköz egy csomagban van, sokkal könnyebb egy többszáz ember számára fenntartható munkakörnyezetet kezelni.
Megoldás
A G Suite tökéletes megoldásnak bizonyult a vállalat számára. Az általa kínált lehetőségek tökéletes megoldást jelentettek a vállalatok problémáira. A Google Dokumentumokból, a Gmailből és a Naptárból álló integrált csomag segítségével a vállalat elhagyhatja az összes régi alkalmazást, és egységes munkakörnyezetet teremthet.
Az egyéni rendszergazdai beállítások lehetővé teszik, hogy megakadályozzák a szervezeten kívülről történő fájlmegosztást. Mostantól a gyanús bejelentkezéseket is észlelni, megfigyelni lehet. Fájlok egy korlátlan felhőben történő tárolása megoldotta a munkahelyi számítógépes problémákat.
Eredmények
A cég sok évvel ezelőtt úgy döntött, hogy a Google-ra vált. A legfontosabb dokumentumokat nagyon hatékonyan költöztették át, de úgy döntöttek, hogy az összes e-mailt nem fogják. A kettős kézbesítés funkcióját kezdetben úgy állították be, hogy az alkalmazottak mindkét beérkezett mappába kézbesítsék a leveleket. Az idő múlásával ezt az ötletet fokozatosan feladták, és a G Suite e-maileket kizárólagos levelezőrendszerként vezették be az összes osztályon.
A társaság egy belső marketing kampányt is létrehozott, aminek a célja az új eszköz előnyeinek bemutatása volt. A felhőre való áttérés jelentős változást jelentett a vállalat számára. Belső képzéseket és tudatosságnövelő kampányokat folytattak annak érdekében, hogy a munkavállalók megértsék a G Suite előnyeit. Az eszköz használatával az alkalmazottak gyorsan és egyszerűen megoszthatják egymással a dokumentumokat, és korlátlan Google Drive helyet használhatnak a tároláshoz. A G Suite nagyszerű időmegtakarítást jelentett a szerver karbantartásával és a felhasználók kezelésével foglalkozó műszaki osztály számára is.