Google Workspace támogatási
csomagok és árak
Gondoskodunk a Google Workspace környezet kezeléséről.
Támogatási csomagjaink illeszkednek vállalkozása méretéhez és igényeihez
Google által minősített mérnökeink szakértelmében maximálisan megbízhat.
Fundamental
Tökéletes kisvállalkozások számára, alapvető támogatással.
3 € /hó
minden Google Workspace licenc után
Első válaszidő: 24 óra
Hozzáférés szakértőkhöz: 8:00 - 16:00 (hétköznapokon)
Támogatás a szolgáltatással kapcsolatos problémák megoldásában
A szolgáltatás helyes konfigurációjának ellenőrzése probléma esetén
A funkcionális korlátok ismertetése
Korlátlan számú megkeresés küldése a Google ügyfélszolgálatának
A hibajegyek nyomon követése azok megoldásáig
Angol, lengyel, román
Támogatás e-mailen és ügyfélportálon keresztül
Telefonos támogatás
Támogatás videohíváson keresztül
Rendszeres használati és adaptációs jelentés
Extended
A legjobb választás kisvállalkozásoknak, bővített támogatással.
4 € /hó
minden Google Workspace licenc után
Első válaszidő: 4 óra
Hozzáférés szakértőkhöz: 8:00 - 16:00 (hétköznapokon)
Támogatás a szolgáltatással kapcsolatos problémák megoldásában
A szolgáltatás helyes konfigurációjának ellenőrzése probléma esetén
A funkcionális korlátok ismertetése
Korlátlan számú megkeresés küldése a Google ügyfélszolgálatának
A hibajegyek nyomon követése azok megoldásáig
Angol, lengyel, román
Támogatás e-mailen és ügyfélportálon keresztül
Telefonos támogatás
Támogatás videohíváson keresztül
Rendszeres használati és adaptációs jelentés: Negyedévente
Enterprise
Emelt szintű támogatás a 24/7 támogatást igénylő vállalatoknak.
5 € /hó
minden Google Workspace licenc után
Első válaszidő: 30 perc
Hozzáférés szakértőkhöz: 24/7
Támogatás a szolgáltatással kapcsolatos problémák megoldásában
A szolgáltatás helyes konfigurációjának ellenőrzése probléma esetén
A funkcionális korlátok ismertetése
Korlátlan számú megkeresés küldése a Google ügyfélszolgálatának
A hibajegyek nyomon követése azok megoldásáig
Angol, lengyel, román
Támogatás e-mailen és ügyfélportálon keresztül
Telefonos támogatás
Támogatás videohíváson keresztül
Rendszeres használati és adaptációs jelentés: Havonta
Támogatási csomagjaink illeszkednek vállalkozása méretéhez és igényeihez
Google által minősített mérnökeink szakértelmében maximálisan megbízhat.
Bestseller
Fundamental
Tökéletes kisvállalkozások számára, alapvető támogatással.
3 € /hó
minden Google Workspace licenc után
Extended
A legjobb választás kisvállalkozásoknak, bővített támogatással.
4 € /hó
minden Google Workspace licenc után
Enterprise
Emelt szintű támogatás a 24/7 támogatást igénylő vállalatoknak.
5 € /hó
minden Google Workspace licenc után
Még mindig nem biztos a választásban?
Ne feledje, bármikor számíthat ránk.
Szakértőink készen állnak arra, hogy átbeszéljék vállalkozása igényeit. A szakértői konzultáció a legjobb módja annak, hogy olyan csomagot válasszon, amely minden igényét lefedi, így elkerülheti a felesleges szolgáltatásokra fordított kiadásokat.
Tudásunk az Ön keze ügyében
Folyamatosan bővítjük tudásunkat, hogy minden megkereséséhez
gyors, hatékony és alapos támogatást nyújthassunk.
Kérdései,
megválaszolva.
Az "első válasz" az ügyfél hibabejelentésére adott első reakció, amely egyértelműen jelzi, hogy szakértőnk megismerkedett a bejelentett probléma lényegével. Sok esetben ez a válasz már a probléma megoldását is tartalmazza. Összetettebb, mélyebb elemzést igénylő problémák esetén az "első válasz" azt jelenti, hogy tájékoztatjuk az ügyfelet a probléma megoldására tett lépésekről. Ilyen esetekben a kezdeti válasz tartalmazni fog egy reális becslést arról, hogy az ügyfél mikorra várhatja a következő tájékoztatást vagy a végleges megoldást.
A válaszidő a választott támogatási csomagtól és a probléma összetettségétől függ. Célunk, hogy a bejelentésére akár 30 percen belül visszajelezzünk. Minden esetben a lehető leggyorsabban igyekszünk elhárítani a problémát, hogy csapata mielőbb folytathassa a munkát.
Sajnos nem. További konfigurációk és integrációk megvalósítására van lehetőség, de ezeket külön szolgáltatás keretében biztosítjuk. Amennyiben szeretné segítségünket kérni egy Google Workspace projekthez, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba.