Planuri de suport și tarife pentru Google Workspace

“Preluarea solicitării” de către departamentul tehnic FOTC reprezintă răspunsul inițial la un tichet trimis de client, prin care specialistul nostru arată într-un mod clar că s-a familiarizat cu esența problemei raportate. De multe ori, acest răspuns este echivalent cu soluționarea imediată a problemei. În cazul solicitărilor mai complexe, ce necesită o analiză mai aprofundată, “preluarea solicitării” înseamnă informarea clientului cu privire la acțiunile care vor fi întreprinse pentru rezolvarea problemei. Într-o astfel de situație, primul răspuns va include și o estimare realistă a timpului în care clientul poate aștepta o actualizare sau soluționarea completă a problemei.

Planurile noastre de suport sunt flexibile și adaptate companiilor de toate dimensiunile – de la întreprinderi mici la mari corporații. Oferim soluții personalizate, adaptate nevoilor și dimensiunii activității fiecărei companii.Dacă doriți să aflați care plan de suport este cel mai potrivit pentru compania dumneavoastră, vă invităm să contactați specialiștii noștri.

Timpul de răspuns depinde de planul de suport ales și de complexitatea problemei. Ne angajăm să preluăm solicitarea chiar și în termen de doar 30 de minute. Depunem întotdeauna toate eforturile pentru a rezolva problema cât mai rapid posibil, minimizând astfel perioadele de întrerupere a activității echipei dumneavoastră.

Din păcate, nu. Configurări și integrări suplimentare sunt posibile, însă acestea sunt furnizate ca serviciu separat. Dacă doriți să vă ajutăm cu un proiect Google Workspace, vă rugăm să ne contactați.