Verseo

Despre client

Verseo este una dintre cele mai mari agenții SEM din Polonia și este una dintre puținele care a câștigat ecusonul Google Premier Partner. Compania servește mii de clienți pentru care desfășoară campanii de marketing în Google, Bing, Yandex, precum și canale de socializare, cum ar fi YouTube sau Facebook. Ei vizează audiențe multilingve. Verseo oferă, de asemenea, Campaign Manager, o platformă proprie pentru automatizarea și optimizarea campaniilor publicitare.

Principala provocare

Într-un moment de transformare în dezvoltarea companiei, fondatorii Verseo căutau o soluție care să le permită să se extindă liber. Cu toate acestea, agenția lor de marketing, într-o creștere dinamică, a avut nevoi specifice – de-a lungul anilor a dezvoltat un sistem de lucru bazat pe un set de instrumente externe și suplimente. Principala cerință a noului serviciu de e-mail a fost integrarea cu toate aceste programe și posibilitatea de a migra datele.

Soluţie

Când Verseo s-a transformat dintr-o companie mică într-o companie medie, serviciul de e-mail pe care l-am folosit de ani buni nu mai satisfacea nevoile noastre. Am ales Google Workspace pentru că aveam nevoie de mai mult spațiu pentru datele noastre. Acum, în retrospectivă, știm că spațiul nelimitat este doar unul dintre avantajele utilizării acestui serviciu.

Migrare rapidă
În timpul migrăriii către cloud, toate e-mailurile de pe vechiul server au fost transferate în conturile Gmail ale companiei – a fost o tranziție fără probleme pentru angajați. Pentru Verseo, cunoașterea arhivei poștale este deosebit de importantă, deoarece compania are un grup mare de clienți fideli, pe termen lung. Adesea caută istoria corespondenței până la 5 ani în trecut pentru a urmări ceea ce a fost convenit în primele etape ale cooperării.

Tranziție fără probleme
Procesul de migrare a serviciilor suplimentare (Analytics, Anunțuri, instrument Webmaster) a decurs fără probleme și nu a provocat întreruperi în funcționarea agenției. Toate instrumentele pe care agenția le folosește funcționează la fel de bine (și adesea chiar mai bine) cu conturile Google.

Dacă nu ar fi Google Workspace, agenția noastră nu ar putea crește atât de repede. Am închis 2019 cu o cifră de afaceri de peste 28 de milioane de contracte. Până la 459 de companii noi s-au alăturat. Google Workspace ne sprijină în fiecare zi la scalarea companiei și ne accelerează munca, coordonarea sarcinilor și schimbul de informații.

Rezultate

Google Workspace funcționează întotdeauna

Verseo apreciază în mod deosebit faptul că Google este un brand de renume, care nu numai că oferă servicii de înaltă calitate, ci și că are grijă de nevoile clienților săi.

Când Verseo avea doar câțiva angajați, majoritatea serviciilor funcționau bine. Din păcate, nu toate aceste servicii s-ar putea extinde eficient pentru a satisface nevoile unei echipe de 100 de membri. În unele etape de dezvoltare, Verseo jongla câteva sute de documente și zeci de atașamente – s-a dovedit rapid că aproximativ 70% din aplicațiile disponibile pe piață erau complet inutile.

De fiecare dată cand mă gândesc la implementarea unei noi aplicații, mă întreb – Oare cum va funcționa în cazul încărcării a 100000 de rapoarte? Acesta este de obicei un punct de cotitură, întrucât, de cele mai multe ori, software-ul nu permite.

Aici Google Workspace vine ca o excepție plăcută – garantează fiabilitatea și, prin diferite opțiuni de stabilire a prețurilor, permite companiei să crească.

Controlul complet
Google Workspace este un instrument foarte sigur, deoarece datele stocate în el sunt protejate de sisteme avansate pe care Google le folosește și pe propriile servere. Administratorii Google Workspace pot utiliza setări de securitate foarte stricte. Verseo gestionează datele sensibile ale clienților de afaceri și ia în serios confidențialitatea. Fiecare utilizator, în afară de o parolă puternică, folosește și verificarea în doi pași. Cu SSO (conectare unică) activat, poți utiliza contul Google pentru a te autentifica în aplicații – fără a fi nevoie să partajezi parola cu alte servicii. Orice comportament suspect al utilizatorului este înregistrat și Google blochează imediat autentificarea – această caracteristică a ajutat Verseo în mod repetat să evite scurgerile de date.

Panoul de administrare îți permite să gestionezi întreaga instanță de pe bancheta din spate, indiferent de locul în care se află utilizatorii. Când am folosit găzduirea pentru 100 de căsuțe poștale, conectarea a durat 5 minute înainte ca administratorul să poată vedea lista conturilor. Adesea, serverele tradiționale nu sunt pregătite pentru a scala conturile de utilizator în felul acesta.

Mii de integrări gata făcute
Google Workspace permite companiei să crească liber. Serviciul este livrat cu milioane de integrări cu servicii terțe – unul dintre ele poate grăbi efectiv munca. Înainte de a scrie o linie de cod, merită să verifici Google Workspace Marketplace – ceea ce cauți poate fi deja acolo.

Verseo folosește o mulțime de CRM-uri precum Hubspot, care vin cu multe mini-aplicații conectate. Google Workspace asigură compatibilitatea cu toate acestea. Poți să vă imporți e-mailurile în CRM, să îl conectezi la Google Drive, să setezi notificări în Google Calendar – apoi să îl utilizezi cu întâlniri video Google Meet.

Poți vizita pagina Google Workspace Marketplace a fiecărui plugin pentru a verifica câți utilizatori l-au instalat și pentru a vedea evaluările și recenziile sale. Astfel de aplicații te vor costa de obicei doar câțiva dolari per utilizator sau 50 USD pentru întreaga companie. Asta e! Nu trebuie să cheltuiești timp și resurse pentru a-ți codifica propriile soluții.

Companiile pot testa software-ul pentru a vedea dacă funcționează pentru ele – și apoi să își creeze propria versiune a acestor funcționalități special pentru nevoile lor. Google Workspace nu are limite. Dacă decizi că ai nevoie de un software personalizat, îl putem adăuga întotdeauna.

Convenabilitate care încurajează concentrarea
Odată ce toate programele și pluginurile sunt integrate cu Google Workspace, acestea devin disponibile dintr-o singură interfață. În acest fel, în loc să lucrezi în zece ferestre diferite, vei obține o vizualizare a tuturor aplicațiilor într-un singur loc.

Google Workspace economisește timp angajaților Verseo, deoarece își pot scrie e-mailurile detaliate fără a ieși din inbox. Panoul lateral afișează cele mai importante date despre clienți extrase din Hubspot CRM – etapa ciclului de viață, informațiile de contact sau istoricul contactului cu compania. Poți face, de asemenea, modificări la datele CRM direct din Gmail, dacă este necesar (de exemplu, când se schimbă numărul de telefon al clientului).

Cu cât organizația este mai mare, cu atât economisește mai mult timp. Prețul este un chilipir în comparație cu beneficiile pe care le aduce implementarea.

Cooperare în toate condițiile
Toate aplicațiile Google au versiunile lor mobile pentru Android și iOS. Oriunde te-ai afla, poți face totul de pe smartphone.

Cu toți editorii de fișiere la îndemână poți partaja, comenta sau discuta fișiere cu alții în timp real. Nu mai trebuie să scrii o tonă de e-mailuri sau chiar să folosești fereastra de chat – în Google Sheets selectezi doar celule specifice și adaugi un comentariu de genul „hei, aruncă o privire și anunță-mă dacă este în regulă”

în Google Workspace, poți începe să creezi un document pe dispozitivul mobil și termini pe laptop sau invers. Între timp, alții se pot alătura – există continuitate, care economisește timp și bani în proces. Uneori, 5 minute sunt suficiente pentru a face ultima editare și pentru a permite altor persoane din birou să continue de unde ai plecat.

Eficiență sporită la întâmpinarea și plecarea angajaților
Simplificarea proceselor de întâmpinare este un alt avantaj al SSO în Google Workspace. Angajații se pot conecta oriunde folosind conturile Gmail. Când o persoană nouă se alătură echipei, este mai ușor să le arăți unde să se autentifice. , ce documente să descarce, să citească și unde să caute informații. În mod similar, este mai ușor să îți iei rămas bun de la un angajat atunci când a renunțat. Blocând contul Gmail, blochezi accesul la toate celelalte aplicații în același timp.

Fișierele pe care utilizatorul le-a salvat pe unitate nu se pierd. Poți pur și simplu transfera proprietatea către altcineva sau poți muta fișierele pe o unitate partajată. De asemenea, poți crea un alias folosind adresa unui fost angajat. Dacă compania nu are grijă de ea, toate e-mailurile trimise către cineva care nu mai lucrează la companie vor fi pierdute. Prin crearea unui alias folosind adrese ale foștilor angajați, Verseo poate redirecționa toate corespondențele de afaceri către o cutia poștală aferente unei persoane aflate într-o poziție similară.

Economie
În cele din urmă, acest lucru duce la economii uriașe. Serverul de găzduire pe care l-am folosit ne costă 3-4 kp PLN pe an pentru că aveam nevoie de un spațiu de stocare atât de mare. Trecând la Google Workspace, obținem 30 GB per utilizator. Asta e mult! Atât am economisit în costurile serverului! Și acest preț include întreaga suită de aplicații de birou. Mai mult decât atât, găzduirea obișnuită nu este dotată cu funcții de securitate – acest lucru este plătit separat.

De asemenea, obținem un chat al companiei unde putem partaja și fișiere și Google Meet pentru conferințe video – toate într-un pachet. Mai mulți bani economisiți pentru noi, deoarece soluțiile competitive ar costa până la câteva zeci de dolari per utilizator.