Cloud pentru afaceri – tot ce trebuie să știi înainte de implementare

Cloud pentru afaceri, cloud computing, date mutate în cloud – aceste expresii au câștigat popularitate în ultimii ani. Milioane de companii folosesc tehnologia cloud și beneficiază de aceasta nu numai financiar, dar și în termeni de eficiență, confort de stocare a fișierelor, colaborare și comunicare.

Mai jos vă arătăm ce este cloud pentru afaceri, ce tipuri de cloud sunt adecvate pentru companii și ce beneficii aduc.

Cloud computing – ce înseamnă?

Cloud computing, denumit mai simplu drept nor, internet cloud sau cloud, este o rețea de servere interconectate. Ca parte a acestei rețele, putem folosi soluții puse la dispoziție de furnizorul de servicii (proprietarul cloud-ului), cum ar fi:

• spațiu pe disc (Google Drive, OneDrive, Dropbox), 
• căsuță poștală e-mail (Gmail, Outlook),
• instrumente de mesagerie și videoconferințe (Google Meet, Google Chat, Skype, Zoom),
• aplicații cloud, precum un editor de text sau foi de calcul online (Google Docs, Excel în OneDrive),
• un set de servicii pentru dezvoltători, dedicat pentru crearea infrastructurii și construirii propriei aplicații (Google Cloud, Amazon Web Services, Microsoft Azure).

Cloud-ul nu necesită instalarea de programe pe dispozitiv – avem acces constant la fișiere și aplicații prin browser. Acest lucru se datorează faptului că mașinile care aparțin furnizorului de servicii rulează continuu și sunt conectate la rețea 24/7.

Pentru ca acestea să funcționeze fără probleme, camera de servere trebuie să aibă o temperatură și umiditate potrivită. Mașinile trebuie, de asemenea, să fie protejate împotriva daunelor cauzate de inundații sau incendii, iar accesul la acestea trebuie să fie strict controlat.
Companiile gigant din tehnologie, precum Google, au zeci de camere de servere (numite Data Centers) conectate între ele. Datorită acestui fapt, Google Cloud are o acoperire globală. Serviciile GC funcționează la fel de repede în Varșovia, la New York sau Sydney.

Rețeaua Google Cloud – harta conexiunilor cu fibră optică între centrele de date

Privat, public, hibrid, multi-cloud – tipuri de cloud pentru companii

Companiile pot utiliza diferite tipuri de cloud computing

• cloud privat – include punerea la dispoziția companiei a spațiului cloud exclusiv, în rețeaua internă; mediul este izolat, iar compania nu partajează cloud-ul cu alți utilizatori;
• cloud public – serverele aparțin unor furnizori externi de servicii (de ex., Google sau Microsoft) și fac parte din rețeaua globală; cloud-ul public oferă multe soluții gata făcute, de exemplu, aplicații de colaborare sau servicii de infrastructură;
• cloud hibrid – o combinație între un cloud public și un cloud privat sau cu un server propriu.

Fiecare dintre aceste soluții are avantajele și dezavantajele sale. Puteți afla mai multe despre tipurile de cloud, avantajele și dezavantajele fiecărei propuneri din articolul: On-premise, cloud privat, public, hibrid și multi-cloud – avantajele și dezavantajele soluțiilor.

Modalități de utilizare a cloud-ului de către companii

Cloud computing înseamnă nu numai spațiu pe disc, ci și multe servicii și instrumente. Iată câteva exemple despre modul în care companiile pot profita de cloud:

• stocarea fișierelor companiei pe un disc în cloud, în loc de un computer sau de un USB – ceea ce va permite accesul comod la materiale,
• editarea în echipă a documentelor text, a prezentărilor sau foilor de calcul – modificările făcute vor fi salvate automat și vor fi vizibile imediat pentru colaboratori,
• backup automat și posibilitatea recuperării fișierelor,
• plasarea site-ului web în cloud – ceea ce va asigura o stabilitate și transparență a costurilor mai mare decât multe alte găzduiri,
• construirea aplicației proprii utilizând servicii cloud pentru dezvoltători.

Iată câteva exemple despre modul în care companiile folosesc tehnologia cloud:

• Cum își păstrează CCIG Group datele din Google Workspace în siguranță?
• Booksy – cum arată colaborarea angajaților de pe 5 continente diferite?

Avantajele utilizării cloud-ului

Care sunt avantajele cloud-ului indicate de utilizatorii săi?

• colaborare mai ușoară – editarea colaborativă a documentelor în mediul cloud permite colaborarea în timp real și reduce necesitatea de trimitere a versiunilor corectate ale fișierelor,
• acces din browser – o platformă, precum Google Workspace, poate fi accesată de pe orice dispozitiv: de pe un computer cu Windows, Linux, macOS sau de pe un smartphone;
• stabilitate și securitate – fișierele și datele din cloud sunt protejate prin parolă și pot fi protejate și mai bine prin mecanisme de securitate suplimentare; în cazul deteriorării sau furtului computerului companiei, datele vor fi în continuare în siguranță în cloud;
• controlul accesului – administratorul poate controla cu ușurință care persoane au acces la fișierele și proiectele companiei și poate gestiona nivelul permisiunilor,
• spațiu pe disc și putere de calcul – resursele cloud sunt aproape nelimitate; putem folosi oricât de mult spațiu și putere avem nevoie,
• servicii de accelerare a dezvoltării – în cazul platformelor cloud pentru dezvoltători, furnizorii de servicii oferă sute de servicii pe care puteți rula propriul cod sursă și puteți crea și mai repede un site web, o aplicație mobilă sau un program avansat.

Dezavantajele utilizării cloud-ului

Cloud-ul are, de asemenea, puncte slabe, iar cele mai frecvente argumente „împotriva” cloud computing includ:

• dependență de furnizorul de servicii – cloud-ul este un model în care cumpărăm acces la resurse care aparțin fizic furnizorului. Dacă furnizorul are o defecțiune, accesul la datele noastre din cloud va fi dificil sau imposibil,
• securitate – o problemă care generează multe dezbateri. Furnizorii populari de servicii cloud (de exemplu, GCP, AWS) îndeplinesc o serie de cerințe de securitate. Aceștia sunt supuși periodic unor audituri; cu toate acestea, datele din cloud se află pe dispozitivele furnizorului, unde este dificil să introducem propria securitate suplimentară,
• un model de facturare mai complicat – facturarea pentru serviciile cloud se desfășoară pe baza unui alt model decât atunci când utilizăm propriul echipament fizic, ceea ce poate fi dificil la început; în cazul pachetelor de servicii pentru companii (de exemplu, Google Workspace – e-mail de firmă, cloud drive) există mai multe tipuri de licențe la alegere, iar plata depinde de numărul de posturi; costul serviciilor de infrastructură în cloud (de exemplu, Google Cloud) depinde de consumul în minute sau secunde,
• plata în exces pentru servicii ca urmare a unei configurații slabe – în cazul cloud-ului, este bine să alegem serviciile în funcție de nevoi și, foarte important, să le configurăm corect. În cazul persoanelor care nu au experiență în operarea serviciilor cloud, este mai bine să profite de ajutorul unui partener certificat, pentru că altfel pot fi expuși la costuri inutile și foarte ridicate, 
• necesitatea de a introduce modificări în modul de lucru – implementarea unei soluții cloud ar trebui să fie asociată cu o schimbare parțială a modului de lucru, creșterea gradului de conștientizare a angajaților despre cloud și dobândirea de noi competențe (de exemplu, DevOps în cazul infrastructurii în cloud), ceea ce înseamnă cheltuieli financiare suplimentare.

Aspectele juridice ale cloud-ului – ce necesită atenție?

Cloud-ul generează multe întrebări de natură juridică, mai ales când vine vorba despre prelucrarea datelor cu caracter personal. Prevederile art. 4 din Legea GDPR indică faptul că prin prelucrarea datelor se înțelege orice operațiune efectuată asupra acestor date: colectare, înregistrare, organizare, structurare, stocare, modificare, vizualizare, difuzare, inclusiv în cadrul sistemului IT. Lista este deschisă – deci se presupune că oriunde există informații despre angajați, clienți, contractanți sau utilizatori ai aplicației, are loc prelucrarea datelor cu caracter personal.

Trebuie subliniat faptul că, în cazul procesării datelor în cloud, operatorul datelor cu caracter personal este în continuare compania și nu furnizorul de servicii cloud. Operatorul este responsabil pentru încredințarea datelor entității corespunzătoare care îndeplinește reglementările în vigoare. 

Iată ce trebuie să luăm în considerare atunci când alegem un furnizor de servicii cloud:

• localizarea fizică a centrelor de date – orice companie care operează într-o țară UE și, prin urmare, supusă GDPR, trebuie să aleagă un furnizor de servicii care oferă un centru de date în Spațiul Economic European (SEE);
• condițiile de furnizare a serviciilor de către furnizor – trebuie să luăm cunoștință de condițiile de prelucrare și securitate a datelor furnizate de furnizorul de servicii; se întâmplă ca unii furnizori de servicii cloud să coopereze cu organizații terțe, ceea ce implică riscul prelucrării datelor în afara SEE de către organizații necunoscute de operatorul de date,
• standarde tehnice și standarde de securitate – furnizorii de servicii cloud sunt supuși prevederilor de securitate și auditurilor efectuate de entități independente; pentru a furniza în mod legal servicii, un furnizor de servicii trebuie să îndeplinească două standarde de bază: ISO/IEC 27001 privind gestionarea securității informațiilor și ISO/IEC 27018 privind securitatea datelor cu caracter personal în cloud,
• un contract scris cu furnizorul de servicii – operatorul de date trebuie să încheie un contract scris cu furnizorul de servicii cloud privind încredințarea prelucrării datelor cu caracter personal; operatorul trebuie să se asigure că contractul conține informații despre ce entități și în ce măsură vor avea acces la datele stocate în cloud și dacă aceste entități îndeplinesc cerințele de securitate necesare.

Cât costă spațiul cloud pentru firme?

Serviciile cloud se caracterizează prin scalabilitate și se adaptează la cerințele afacerii – la fel și costul acestora. O companie cu câțiva angajați are acces la aceleași instrumente de afaceri ca o corporație cu mii de angajați. În mod similar, un startup nou își poate construi propria infrastructură cloud selectând servicii utilizate de giganții tehnologici de ani de zile. În ambele cazuri, companiile vor plăti proporțional mai puțin. Prețurile o să difere în funcție de plan, de numărul de angajați sau de consumul de putere de calcul.

Modelul de facturare variază în funcție de tipul serviciilor cloud. Altele vor fi costurile de colaborare cu un furnizor de pachete de aplicații pentru afaceri (de exemplu, e-mail de firmă, cloud drive, editori online) și altele vor fi costurile pentru servicii de infrastructură (de exemplu, mașini virtuale, baze de date în cloud, instrumente pentru dezvoltători)

Modelul de plată pentru pachete de aplicații pentru afaceri (pe baza Google Workspace)

Platforma cloud computing pentru companii include, printre altele: e-mail de firmă, spațiu de stocare, aplicații pentru editarea fișierelor text, foi de calcul, mesagerie instantanee sau un instrument pentru videoconferințe. Exemple populare de astfel de soluții pentru companii sunt Google Workspace și Microsoft 365.

Creatorii de platforme propun soluții în diferite pachete. Acestea diferă după funcțiile disponibile și prețul pe licență. Prețul este cel mai adesea prezentat sub forma: tipul pachetului / un cont / lunar.

Mai jos prezentăm un tabel care compară pachetele Google Workspace Business (fost G Suite) cu prețul pentru o licență.

Deci, de exemplu:

• întreprinzătorul desfășoară o activitate independentă; cumpără o licență Business Starter de la Google Workspace și plătește 5.4 USD pe lună;
• compania este formată din 10 persoane și dorește să ofere tuturor angajaților acces la Google Workspace în pachetul Business Standard; plătește în total 108 USD pe lună,
• O companie de 100 de persoane are nevoie de conturi Business Standard pentru 80 de angajați și licențe mai avansate Business Plus pentru 20 de persoane; în total, compania plătește 1188 USD pe lună. 864 USD costuri pentru conturile Standard și 324 USD pentru conturile Plus.

Prețurile pot fi totuși mai mici în cazul unei colaborări cu un Google Cloud Partner. Partenerii oferă adesea reduceri pentru utilizarea serviciilor Google Workspace sau asistență la negocierile cu un furnizor de servicii.

Modelul de plată pentru serviciile de infrastructură cloud (pe baza Google Cloud)

Plata pentru serviciile de infrastructură cloud se percepe în funcție de metoda de configurare și de nivelul de consum, cel mai adesea pe bază de minute sau secunde.

De exemplu, costul unuia dintre cele mai populare servicii Google Cloud (cunoscut anterior ca Google Cloud Platform)– Compute Engine, adică servicii de mașini virtuale – va depinde, printre altele, de:

• tipul de mașină – memoria sau vCPU (procesor virtual),
• locația centrului de date – prețul serviciului va fi diferit pentru o mașină din Las Vegas, una din Londra și alta din Tokyo,
• metoda de transmisie a datelor și utilizarea rețelei – în funcție de faptul dacă folosim internetul public sau rețeaua Google Cloud,
• putere de calcul – dacă traficul este redus, aplicația folosește o putere de calcul redusă, iar costul serviciului va fi redus; dacă traficul crește, serviciul va crește, iar odată cu acesta costul – proporțional cu puterea de calcul.

Google Cloud este format din aproape 200 de servicii. Fiecare dintre acestea are un cost diferit, în funcție de numeroși factori. Costul infrastructurii în Google Cloud poate fi determinat numai dacă cunoașteți aplicația din partea tehnică (puteți utiliza un calculator dedicat). 

Este bine să folosiți cloud-ul cu sprijinul unui Partener certificat care cunoaște platforma. Acesta va putea să identifice opțiunile de optimizare a costurilor dvs. Lipsa de înțelegere a cloud-ului, alegerea greșită a serviciilor sau configurarea greșită poate duce inutil la costuri ridicate.

Google Cloud – un cloud pentru companii popular printre întreprinzători

Google Cloud este un cloud public, creat și dezvoltat, desigur, de Google. Este compus din două soluții de vârf: Google Workspace (fost G Suite) și Google Cloud (GC).

Pentru stocarea fișierelor, colaborare și comunicare – Google Workspace

Google Workspace este o suită de instrumente de lucru și comunicare bazate în cloud. Aceasta constă din următoarele instrumente:

• Gmail – o căsuță poștală de firmă în domeniul @NumeleFirmeiTale,
• Calendar – un calendar online care permite planificarea convenabilă a întâlnirilor și activităților comune și completarea evenimentelor cu informații sau fișiere suplimentare,
• Chat – un mesager care colaborează cu alte aplicații Google,
• Google Meet – un instrument pentru videoconferințe, dezvoltat în mod constant cu noi funcționalități,
• Google Drive – drive în cloud,
• Google Docs – un editor de fișiere în care mai multe persoane pot edita simultan,
• Google Sheets – foi de calcul,
• Google Slides – o aplicație care permite crearea și editarea de prezentări multimedia,
• Google Forms – un instrument pentru crearea sondajelor și efectuarea analizei rezultatelor,
• Google Keep – o aplicație pentru crearea și editarea în comun a notițelor,
• Google Sites – un editor de site-uri,
• Google Admin – panoul de administrare.

Suita Workspace permite o colaborare eficientă la distanță și controlul documentelor. Modificările făcute de o persoană sunt vizibile instantaneu pentru colegi, iar Google salvează întregul istoric al editării. Nu trebuie să mai apeși nervos Ctrl + S sau să trimiți versiunea corectată a fișierului pentru a cincea oară. Toate documentele sunt stocate în Google Drive, iar administratorul controlează securitatea de la nivelul unui panou transparent de administrare.

Pentru crearea de site-uri web sau de aplicații – Google Cloud

Google Cloud (pe scurt: GC) este un set de servicii de cloud computing pentru dezvoltători și administratori. Acestea sunt aceleași tehnologii pe care Google însuși le folosește pentru a-și dezvolta propriile aplicații și instrumente.

Componentele Google Cloud pot fi selectate în mod liber pentru a crearea propriei infrastructuri adaptate la nevoile companiei. Serviciile includ:

• mașini virtuale și putere de calcul nelimitată (serviciul Compute Engine),
• gestionarea clusterelor Kubernetes (Google Kubernetes Engine),
• instrumente care permit implementarea rapidă și a aplicațiilor în containere (servicii App Engine, Cloud Functions, Cloud Run),
• baze de date cloud (Cloud SQL, Datastore),
• depozite de date și analize BigData (BigQuery),
• stocare în cloud (Cloud Storage),
• modele gata pregătite pentru machine learning și artificial intelligence care permit crearea multor produse inovatoare,
• o platformă pentru dezvoltarea Internetului obiectelor.

Cum puteți utiliza serviciile Google Cloud? Puteți găzdui un site web, puteți lansa o aplicație sau puteți dezvolta un sistem avansat folosind modele de inteligență artificială.

Toți utilizatorii Google Cloud au acces la aceleași servicii. Vorbim în egală măsură de corporațiile globale, întreprinderi mijlocii și mici sau startup-uri. Scara de utilizare depinde de necesități. Startup-urile pot folosi aceleași instrumente ca PayPal, eBay și Twitter, dar plătesc proporțional mai puțin, în funcție de consumul real. Consultați echipa noastră de specialiști cloud pentru o ofertă și consultanță specializată. Cu peste 3.500 de clienți în 10 țări, suntem echipați să vă însoțim pas cu pas în călătoria spre cloud.