Despre client
BinarApps este o companie IT care dezvoltă soluții de internet personalizate și aplicații mobile pentru clienți internaționali. Compania are o echipă de aproape 70 de programatori care au implementat peste 100 de proiecte pentru companii din diverse industrii.
Principala provocare
Decizia de a trece la Google Workspace a fost motivată de mai mulți factori. Primul a implicat diverse probleme cu e-mailul. BinarApps a folosit serviciile unei companii de găzduire. Uneori, e-mailul a fost redus timp de câteva minute, ceea ce a împiedicat activitatea companiei. Aveau nevoie de un loc în care angajații își puteau stoca datele și să lucreze împreună pe documente și foi de calcul. De asemenea, compania dorea o soluție eficientă anti-spam. Deoarece lucrează în mod regulat cu clienți internaționali, aveau nevoie și de un mod simplu și eficient de a programa întâlniri și apeluri video cu clienți.
Google Meet a eficientizat procesul de organizare a întâlnirilor cu clienții noștri și a îmbunătățit munca la distanță pentru angajații noștri. Nu cred că ne-am descurca fără acum.
Soluţie
Conturile de e-mail de afaceri standard au fost înlocuite cu Gmail. Pe lângă îmbunătățirea fiabilității și securității e-mailului (mulțumită autentificării cu doi factori), le-a permis să folosească o singură conectare universală pentru multe servicii integrate (de exemplu, Slack).
Baza de cunoștințe și toate documentele lor operaționale au fost transferate în Google Docs și Google Fișe. De asemenea, compania a început să folosească Google Slides pentru prezentările interne ale companiei și în timpul prelegerilor din industrie. Google Drive le-a permis să partajeze resurse și să lucreze simultan la diverse documente.
În etapa finală, compania a implementat serviciul Calendar, care pe lângă crearea de întâlniri este folosit și la rezervarea sălilor de conferințe și, datorită calendarelor comune ale companiei, le reamintește angajaților săi evenimente importante. Instrumentul Google Meet, integrat cu calendarul, permite o comunicare îmbunătățită cu clienții și partenerii și permite un control mai bun asupra „întâlnirilor” pe mai multe zone de timp.
Rezultate
După ce a aflat despre provocările cu care se confruntă angajații BinarApps, FOTC a efectuat o analiză a opțiunilor disponibile și a recomandat soluții adecvate. Suportul nostru a ajutat compania să obțină rezultate optime, oferind informații fiabile despre posibilitățile pachetelor propuse.
În acest fel, am selectat servicii pentru a permite companiei să le faciliteze activitatea de birou și comunicarea cu clienții. FOTC oferă consultanță și sprijin permanent. Pentru companie, a fost, de asemenea, important să se informeze imediat cu privire la orice modificări ale condițiilor și să primească o factură TVA în poloneză. Atât angajații, cât și conducerea au primit schimbarea înyt-un mod pozitiv și au fost foarte mulțumiți de aceasta. În primul rând, le-a ușurat munca zilnică.
După trecerea la Google Workspace, administratorii pot gestiona eficient utilizatorii și le pot oferi angajaților acces la anumite fișiere. O schimbare importantă a fost și faptul că deținerea unui cont de companie a făcut mai ușor accesul angajaților la diverse servicii.