Google Cloud Care – zarządzanie i wsparcie 24/7
Zadbamy o zaawansowane ustawienia Twojego środowiska GCP, proaktywny monitoring konsoli i optymalizację wydajności, zapewniając Twojej firmie stabilność i bezpieczeństwo.
Napisz do nas
Inżynierowie Google Cloud dostępni dla Ciebie 24/7
Jako oficjalny partner Google Cloud posiadamy wieloletnie doświadczenie w zakresie konfiguracji i optymalizacji środowiska GCP. Korzystając z usługi Google Cloud Care, zyskasz wsparcie naszych certyfikowanych specjalistów, którzy będą stanowić całodobowe wsparcie Twojego zespołu IT.
W ten sposób zapewnisz swojej firme stabilne środowisko chmurowe, które będzie nie tylko doskonale zabezpieczone, ale też gotowe na zmiany konfiguracji i dynamiczne skalowanie.
Co zyskujesz dzięki wsparciu i zarządzaniu GCP przez FOTC
Będziemy natychmiastowo reagować na ewentualne problemy z Twoją chmurą. Najwyższy plan zapewnia też kompleksowe zarządzanie środowiskiem GCP, co uwolni Twój wewnętrzny zespół IT do innych zadań.
Specjaliści na wyciągnięcie ręki
W każdej chwili będziesz mieć dostęp do naszych certyfikowanych inżynierów Google. Będą oni gotowi wykorzystać swoją wiedzę i wieloletnie doświadczenie z GCP do rozwiązania Twoich problemów.
Optymalizacja zasobów i kosztów
Błędna konfiguracja środowiska często mnoży wydatki na chmurę. Usługa Google Cloud Care obejmuje audyty kosztów GCP, dzięki którym zoptymalizujesz wykorzystanie środków.
Łatwe zarządzanie środowiskiem
Skonfigurujemy ustawienia chmury Google w Twojej organizacji zgodnie z najlepszymi praktykami IT. Dzięki temu Twoje środowisko pozostanie stabilne, łatwe w zarządzaniu i bezpieczne.
Więcej czasu na rozwój firmy
Dzięki pełnemu zarządzaniu infrastrukturą chmurową przez zespół FOTC możesz poświęcić cenny czas i zasoby na rozwój i doskonalenie swojego biznesu. Bez obaw o działanie Twoich systemów.
Szybsze wdrożenia produktów
Inżynierowie FOTC pomogą Ci we wdrożeniach workloadów oraz nowych funkcji Twoich produktów. Na każdym etapie utrzymania będziemy wspierać Cię swoim doradztwem.
Monitoring oraz bezpieczeństwo
Będziemy monitorować działanie aplikacji i bezpieczeństwo Twojej organizacji 24/7, zapewniając zgodność z najlepszymi praktykami Google Cloud oraz standardami bezpieczeństwa, w tym NIS2 i RODO.
Sprawdź, jak odpowiadamy na potrzeby różnych rodzajów firm
Nasza specjalistyczna wiedza na temat Google Cloud będzie cennym atutem dla Twojego przedsiębiorstwa, niezależnie od jego struktury i wielkości.
Firmy z niską znajomością chmury
Nasi eksperci krok po kroku przeprowadzą Cię przez proces tworzenia bezpiecznego, łatwego w zarządzaniu i skalowalnego środowiska chmurowego.
Zespoły, które chcą delegować obsługę GCP
Kompleksowo zajmiemy się zarządzaniem Twoją infrastrukturą Google Cloud, w tym monitorowaniem jej bezpieczeństwa i proaktywną optymalizacją ustawień.
Duże i rozwijające się przedsiębiorstwa
Zadbamy o bezawaryjne działanie i najwyższy poziom ochrony Twojego środowiska GCP, niezależnie od tego, jak bardzo jest ono złożone.
Organizacje regulowane prawnie
Skonfigurujemy Twoją chmurę Google w taki sposób, aby spełniała wymagania zgodności i bezpieczeństwa, które musi wypełniać na danym rynku Twoja firma.
Kluczowe obszary usługi Google Cloud Care
Nasi certyfikowani inżynierowie kompleksowo zajmą się obsługą Twojej infrastruktury Google Cloud, w taki sposób, aby działała z najwyższą wydajnością. Będziemy na bieżąco monitorować Twoje środowisko chmurowe i szybko reagować na wszelkie incydenty, zapewniając płynną pracę Twojego zespołu i prawidłowe działanie Twoich produktów.
Kompleksowa konfiguracja środowiska GCP
W pierwszym kroku zadbamy o to, aby Twoje środowisko Google Cloud zostało prawidłowo skonfigurowane pod kątem bezpieczeństwa, wydajności i skalowalności. Przeprowadzimy Cię przez proces konfiguracji uprawnień IAM, polityk bezpieczeństwa, zarządzania zasobami i Cloud Identity oraz upewnimy się, że twoja konsola jest odpowiednio chroniona i łatwa w zarządzaniu.
Pomoc w migracji i wdrożeniu kluczowych workloadów
Zadbamy o to, aby Twoje zdrożenia były przeprowadzone w sposób bezpieczny oraz optymalny kosztowo. Przygotujemy dla Ciebie gotową infrastrukturę (wraz z uprawnieniami) oraz wydajną sieć wirtualną. Przeanalizujemy konfigurację Twojego aktualnego środowiska, dopasujemy sprawdzone rozwiązania chmurowe i wesprzemy Cię podczas migracji firmowych zasobów do Google Cloud.
Integracja z narzędziami i zewnętrznymi źródłami danych
Pomożemy zaplanować i przeprowadzić połączenia danych z zewnętrznych źródeł. Aby zapewnić najwyższe standardy wydajności i bezpieczeństwa wesprzemy Cię również w połączeniach VPN, DNS, CDN, Partner/Direct Interconnect oraz Network Sharing. Dodatkowo pomożemy Ci zarządzać połączeniami do baz danych, maszyn wirtualnych oraz BigQuery/Looker Studio.
Dostęp do wsparcia ekspertów Google Cloud 24/7
Zapewnimy Ci kompleksowe wsparcie z zakresu rozwiązywania problemów, projektowania architektury i doradztwa chmurowego. Otrzymasz też możliwość nielimitowanego eskalowania ticketów do Google Cloud. Dzięki naszemu wieloletniemu partnerstwu z Google możemy w Twoim imieniu wnioskować o interwencje i dostęp do prywatnego zespołu wsparcia w chmurze.
Regularne raporty i pełny wgląd w Twoje zasoby i bezpieczeństwo
Otrzymasz regularne raporty podsumowujące pracę naszego zespołu, z danymi o rozwiązanych zgłoszeniach i ich zakresie. W razie potrzeby, zapewnimy Ci wgląd w stan zgodności Twojej organizacji z obowiązującymi standardami. Zyskasz również dostęp do portalu szkoleniowego Google Cloud Skill Boost, dzięki któremu Twój zespół będzie mógł w pełni zrozumieć i wykorzystać potencjał chmury Google.
Jak dbamy o stabilność Twojego środowiska
Błyskawiczny czas reakcji
Nasz zespół jest zawsze gotowy do pomocy i gwarantuje podjęcie zgłoszenia nawet w ciągu 60 min.
Kilka kanałów wsparcia
Zapewniamy kontakt za pomocą wygodnej platformy wsparcia Jira, e-maili oraz połączeń wideo.
Całodobowe wsparcie ekspertów Google Cloud
W zależności od planu, nasi certyfikowani inżynierowie są dostępni nawet w trybie 24/7.
Eksperci Google Cloud dostępni na żądanie
W planie Managed Services zyskujesz 10 h miesięcznie wsparcia ze strony DevOps/Cloud Engineer.
Poznaj nasze plany Google Cloud Care
Oferujemy cztery plany wsparcia i zarządzania środowiskiem Google Cloud, aby sprostać zróżnicowanym potrzebom firm każdej wielkości.
Baseline
Podstawowy pakiet przeznaczony dla małych firm lub zespołów, które samodzielnie zarządzają swoją infrastrukturą chmurową, ale okazyjnie potrzebują pomocy ekspertów.
Professional
Ten plan jest idealny dla firm, które intensywnie korzystają z usług Google Cloud i potrzebują wyższego limitu zgłoszeń w ramach wsparcia oraz szybszych czasów reakcji.
Enterprise
Pakiet przeznaczony dla firm, które w dużym stopniu polegają na Google Cloud i wymagają gwarantowanych czasów reakcji oraz możliwości eskalacji problemów do Google.
Managed Services
Nasz najbardziej kompleksowy plan zawierający pełne zarządzanie zasobami Google Cloud, monitoring 24/7 oraz wsparcie inżynierów DevOps.
Sprawdź, jak jeszcze możemy zadbać o Twój biznes
Landing Zone
Wdrożymy w Twojej firmie Landing Zone, czyli zalecaną przez ekspertów Google Cloud konfigurację środowiska chmurowego, pozwalającą na bezpieczne korzystanie z Google Cloud.
Dowiedz się więcej
Audyt kosztów chmury
Nasi eksperci dokładnie przeanalizują całe Twoje środowisko chmurowe. Zidentyfikujemy nieefektywne konfiguracje i przedstawimy jasny plan na to, jak je zoptymalizować.
Dowiedz się więcej
Elastyczne usługi cloud engineering
Zyskaj dostęp do certyfikowanych architektów Google Cloud i inżynierów DevOps dokładnie wtedy, kiedy ich potrzebujesz. bez obciążenia kosztami zatrudnienia.
Dowiedz się więcejPytania
i odpowiedzi
Google Cloud Care to usługa wyceniana indywidualnie. Skontaktuj się z nami, w wycenimy dla Ciebie każdy z czterech dostępnych pakietów na podstawie wielkości i złożoności Twojego środowiska chmurowego.
Niestety nie. Oczywiście zespół naszych inżynierów może opracować dla Ciebie plan migracji do chmury, a następnie go dla Ciebie przeprowadzić. Jeśli jesteś zainteresowany taką usługą, skontaktuj się z nami, a chętnie Ci pomożemy.
W zależności od planu, nasi specjaliści mają czas na podjęcie zgłoszenia wynoszący od 24 godzin do 60 minut. W tym czasie zobowiązujemy się zapoznać się z Twoim problemem i wysłać Ci wstępną odpowiedź, w której zawarte będą takie informacje jak: potwierdzenie zrozumienia problemu, określenie kolejnych kroków oraz podanie realistycznego szacunkowego czasu, w jakim możesz spodziewać się kolejnej aktualizacji lub pełnego rozwiązania problemu.
Wydatki na Google Cloud w wielu firmach są wyższe niż oczekiwano, co często wynika z błędnej konfiguracji i braku optymalizacji. Aby zapobiec temu w Twojej organizacji, nasi eksperci dokładnie przeanalizują całe Twoje środowisko chmurowe. Zidentyfikujemy nieefektywne konfiguracje i przedstawimy jasny plan na to, jak je zoptymalizować. Dzięki temu odzyskasz pełną kontrolę nad budżetem.