HISTORIA KLIENTA:
Jak przekształcić powolne ofertowanie w błyskawiczny proces sprzedaży
Zobacz, jak pomogliśmy Bowim S.A. zautomatyzować obsługę zapytań ofertowych i osiągnąć 99% skuteczności odczytu danych dzięki wdrożeniu sztucznej inteligencji Gemini na Google Cloud.
Kluczowe osiągnięcia
Skrócony
czas obsługi zapytań ofertowych
Większa
dokładność danych
Uproszczone
zarządzanie zapasami
O WSPÓŁPRACY
Bowim S.A. – wiodący europejski dystrybutor wyrobów stalowych – poszukiwał sposobu na automatyzację procesu obsługi zapytań ofertowych. Zespół FOTC zaprojektował dla spółki system, który analizuje treść e-maili oraz załączników oraz przekształca je w ustandaryzowane dane, a następnie wyświetla je na czytelnych interaktywnych dashboardach.
KONTEKST
Ręczne przetwarzanie ofert spowalniał procesy sprzedaży
Jako duży dostawca stali między innymi dla branży budowlanej Bowim S.A. codziennie otrzymywał dziesiątki zapytań ofertowych. Informacje te spływały w najróżniejszych formatach – jako treści wiadomości e-mail, załączniki PDF, arkusze kalkulacyjne, a nawet pliki graficzne. Proces pochłaniał cenne godziny zespołu i stwarzał pole do pomyłek. Brak ujednoliconej struktury dokumentów paraliżował analizę historyczną i utrudniał szybkie reagowanie na zapotrzebowanie zgłaszane przez rynek.
ROZWIĄZANIE
Ekstrakcja danych napędzana modelami Gemini
Aby rozwiązać ten problem, eksperci FOTC zaprojektowali system AI-powered Quote Gather, który automatycznie pobiera, odczytuje i ujednolica dane z przychodzących zapytań ofertowych. Narzędzie zostało oparte o infrastrukturę Google Cloud Platform (GCP), która wykorzystuje potencjał Gemini Enterprise Agent Platform (dawniej Vertex AI) oraz modeli językowych Gemini do odczytywania i porządkowania informacji. Wdrożenie projektu poprzedził etap Proof of Concept (PoC), który pozwolił przetestować działanie modeli AI na wybranej grupie formatów (pliki PDF, JPG, wiadomości e-mail, arkusze kalkulacyjne).
EFEKTY
Błyskawiczna analityka i zoptymalizowane stany magazynowe
Narzędzie AI Quote Gather zdjęło z pracowników ciężar ręcznego wprowadzania danych do firmowej bazy wiedzy. System prawidłowo rozpoznał i odczytał 99% produktów lub pozycji zawartych w treści wiadomości e-mail oraz załącznikach, z pominięciem jedynie nietypowych przypadków skrajnych. Osiągnął też 80% dokładności przy odczytywaniu i przypisywaniu szczegółowych parametrów technicznych dla poszczególnych produktów, takich jak wymiary, jednostki miary oraz ilości lub liczby sztuk.
Wszystkie przetworzone dane zasiliły interaktywne dashboardy w Looker Studio. Bieżący podgląd kluczowych wskaźników pozwolił zespołowi Bowim S.A. śledzić trendy rynkowe, optymalizować zarządzanie magazynem oraz usprawnić pracę działu zakupów.
DOSTARCZONE USŁUGI
Wdrożenie modeli językowych AI
Google Cloud Platform
Looker Studio
Bowim S.A.
Bowim S.A. to wiodący europejski dystrybutor szerokiego asortymentu wyrobów hutniczych, posiadający ponad 30-letnie doświadczenie na rynku. Firma specjalizuje się w dystrybucji wyrobów hutniczych ze stali czarnej, dostarczając swoje materiały głównie do sektora budowlanego, konstrukcyjnego i maszynowego.
„Głównym wyzwaniem w tym projekcie było przekształcenie nieustrukturyzowanych, spływających w najróżniejszych formatach zapytań w ułożone dane biznesowe. Dzięki połączeniu elastyczności modeli Gemini z precyzją BigQuery stworzyliśmy narzędzie, które zdejmuje z zespołu Bowim żmudną, ręczną pracę i pozwala błyskawicznie reagować na potrzeby rynku.”
Patrycja Kempczyńska, Project Manager w FOTCDowiedz się, jak zautomatyzować obsługę zapytań ofertowych i wdrożyć AI, które daje pełną kontrolę nad danymi w Google Cloud.
W FOTC pomożemy Ci przeanalizować procesy w Twojej firmie, wdrożyć rozwiązania AI oparte na Google Cloud i zautomatyzować obsługę dokumentów tak, aby Twój biznes mógł rozwijać się bez technologicznych barier.
