Despre client
SoferOnline este o aplicație de web și mobil, care pregătește viitorii șoferi pentru obținerea permisului de conducere și ajută școlile de șoferi la o gestionare mai eficientă a firmei sau business-ului. Compania, originară din Cluj-Napoca, cu sediul în același oraș, este formată dintr-o echipă tânără care a învățat în ultimul an și jumătate să lucreze în sistem remote deopotrivă.
SoferOnline a fost o companie inițiată pe băncile facultății de fondatori, care s-a dezvoltat în prezent până la 5.000 de utilizatori zilnici. Aplicația a fost folosită inițial de o singură școală de șoferi și s-a extins încât numără acum peste 200.000 de șoferi responsabili care și-au bazat formarea cu acest software în întreaga țară.
Principala provocare
Munca din cadrul unei școli de șoferi poate fi complicată și repetitivă, iar SoferOnline lucrează pentru a organiza și ușura astfel de proceduri de rutină. Împreună cu școlile de șoferi partenere, compania clujeană a pus bazele unei aplicații de gestiune care în prezent automatizează mare parte din procedurile și documentele necesare.
Astfel, fluidizarea fluxului de comunicare a devenit o prioritate și o provocare pentru compania clujeană. Angajații pierdeau informații vitale cu numeroase emailuri ajunse direct în Spam sau chiar nelivrate deloc. Comunicarea încetinită, procesul anevoios și lung și o lipsă de organizare care crea constant stres – acestea au fost motivele care i-au făcut să prioritizeze găsirea unei soluții viabile.
Soluție
Cei cinci angajați ai companiei erau familiarizați deja cu anumite aplicații din suita Google Workspace, iar trecerea la acest sistem a fost un pas natural pentru ei. Serviciul de email, stocarea și accesarea rapidă din Google Drive și Google Cloud Services au devenit rapid instrumentele care au ajustat echipa să comunice mai eficient.
Emailul a devenit un instrument esențial pentru colaborare, iar accesul acestuia de pe orice device a facilitat și telemunca pentru companie.
Fișierele de interes comun echipei sunt accesibile pentru orice membru al echipei, de oriunde exista o conexiune la internet. E un plus foarte mare deoarece, nu mai este necesar să ceri sau să trimiți un document de fiecare dată când ai nevoie de el, odată încărcat în fișierul comun vei avea oricând acces, atât tu, cât și ceilalți membrii ai echipei, la el. Totul e stocat și nu vei pierde nimic.
Rezultate
Organizarea administrativă a fost cea printre cele mai vizibile îmbunătățiri aduse companiei de Google Workspace. Angajații nu mai pierd acum timp organizând manual date și dosare. Arhivarea și găsirea unor date specifice a devenit un task ușor de gestionat. Iar promisiunea că nimic nu se poate rătăci în Google Drive le-a adus tuturor departamentelor din companie încă o garanție că se pot baza pe sincronizarea aplicațiilor Google.
Cea mai importantă îmbunătățire am observat-o la partea de administrare. Acum totul este mult mai organizat și ușor de urmărit. Toate informațiile sunt într-un singur loc și nu mai trebuie îndeplinite o serie de acțiuni, câștigând astfel mai mult timp, pentru alte lucruri importante.
Implementarea suitei sub asistența echipei noastre FOTC a fost un mare plus pentru ȘoferOnline, potrivit lui Ciceu. Co-fondatorul companiei spune că decizia finală a fost confirmată de rapiditatea de implementare, un proces care a decurs ușor, fără probleme. Totodată, acesta nu neagă că alegerea a fost influențată și de prețul mic și progresiv cu scalarea din oferta FOTC.
”Foarte prietenoși, prompți și de ajutor. Mereu am comunicat foarte bine. La implementarea pachetului, cei de la suport tehnic, au fost de mare ajutor, oferindu-ne toate informațiile de care am avut nevoie. Și după aceea, pentru orice nelamurire sau informație cerută, am primit un răspuns promt și relevant”, a subliniat co-fondatorul companiei.