Wsparcie techniczne Google Workspace – plany i ceny

Podjęcie zgłoszenia przez dział techniczny FOTC to pierwsza odpowiedź na zapytanie klienta, która jasno wskazuje, że nasz specjalista zapoznał się z istotą zgłoszonego problemu. Często jest to odpowiedź równoznaczna z rozwiązaniem problemu. W przypadku bardziej skomplikowanych zgłoszeń, wymagających głębszej analizy, podjęcie zgłoszenia oznacza przekazanie klientowi informacji o tym, jakie działania zostaną podjęte w celu rozwiązania problemu. W takiej sytuacji pierwsza odpowiedź będzie zawierać również realistyczne oszacowanie czasu, w jakim klient może spodziewać się kolejnej aktualizacji lub pełnego rozwiązania problemu.

Nie. W obu tych pakietach obowiązuje stała miesięczna opłata abonamentowa za obsługę całej firmy, czyli wszystkich kont Google Workspace w danej domenie. Pamiętaj jednak, że plany Basic i Plus dostępne są dla przedsiębiorstw posiadających nie więcej niż 10 licencji Google Workspace.

Nasze plany wsparcia są elastyczne i dopasowane do firm różnej wielkości – od małych przedsiębiorstw po duże korporacje. Oferujemy rozwiązania dostosowane do indywidualnych potrzeb i skali działalności. Jeśli chcesz dowiedzieć się, który plan wsparcia będzie najbardziej odpowiedni dla Twojej firmy, skontaktuj się z naszym specjalistą.

Czas reakcji zależy od wybranego planu wsparcia oraz złożoności problemu. Zobowiązujemy się do podjecia zgłoszenia nawet w 30 minut. Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązać dany problem tak szybko, jak to tylko możliwe, minimalizując przestoje w pracy Twojego zespołu.

Tak, nasz zespół posiada wiedzę i doświadczenie w zakresie niestandardowych konfiguracji i integracji Google Workspace z innymi systemami. Skontaktuj się z nami, aby omówić konkretne potrzeby Twojej firmy w tym zakresie.

Bardziej wnikliwe informacje na temat zakresu poszczególnych usług oferowanych przez FOTC w ramach wsparcia technicznego Google Workspace znajdziesz tutaj. Zapraszamy również do kontaktu z naszymi specjalistami, którzy chętnie odpowiedzą na wszelkie pytania.