Spis treści
Prowadzenie sklepu internetowego wiąże się z wieloma korzyściami – docieramy do klientów w całym kraju czy nawet na świecie, nie musimy ponosić kosztów związanych z wynajmem lokalu, a nasze produkty są dostępne przez całą dobę. Sklep www rządzi się jednak innymi prawami niż jego stacjonarne odpowiedniki. O jakich aspektach prawnych warto wiedzieć przed założeniem internetowego biznesu? Dziś przyjrzymy się najważniejszym z nich.
Plan na sklep internetowy, czyli prawna ochrona marki
Najczęściej pierwszy jest pomysł. Zauważamy, że na rynku brakuje specjalistycznych sklepów oferujących zabawki edukacyjne czy dostrzegamy potencjał we wciąż zyskującym na popularności sektorze akcesoriów ekologicznych. Branża, jaką wybierzemy, nie musi być niszowa, by odnieść sukces – co innego nazwa naszego sklepu internetowego.
Przed zdecydowaniem się na konkretną nazwę marki warto poświęcić czas na dokładne poszukiwania, i to nie tylko pod kątem marketingowym. Aby nie zdecydować się na nazwę naruszającą znak towarowy innej firmy, dobrze jest skorzystać z wyszukiwarki na stronie Urzędu Patentowego RP. Jeśli dodatkowo planujemy oferować swoje usługi na innych rynkach europejskich, konieczne będzie sprawdzenie również znaków zarejestrowanych w Urzędzie Unii Europejskiej ds. Własności Intelektualnej.
Ścieżka zakupowa w sklepie www
Klient, szukając produktów w sklepie internetowym, przechodzi pomiędzy poszczególnymi zakładkami tak samo, jak gdyby podążał między alejkami w sklepie stacjonarnym. To, jak zaprojektujemy ścieżkę zakupową, nie wiąże się wyłącznie z warstwą UX (User Experience, czyli Doświadczeń Użytkownika). Istotne jest wzięcie pod uwagę również przepisów ustawy o prawach konsumenta.
Określa ona między innymi kwestie:
- regulaminu – w sklepie www musi być on łatwo dostępny, informować m.in. o prawie do odstąpienia od umowy i możliwości składania reklamacji,
- koszyka zakupowego – powinien jasno wskazywać, jaką łączną cenę brutto zapłaci klient,
- metod płatności i dostawy – m.in. określać możliwości dostawy i podawać jej przybliżony czas,
- strony z podsumowaniem – powinna posiadać odpowiednio oznaczony przycisk potwierdzający zakup ze sformułowaniem np. „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” czy „Zamawiam i płacę”.
Możliwe formy prowadzenia i opodatkowania sklepu internetowego
Formy prowadzenia sklepu
Chcąc sprzedawać produkty przez internet, musimy zarejestrować naszą działalność. Rejestracja nie jest konieczna tylko w przypadku tzw. drobnej działalności, w ramach której przychody w żadnym miesiącu nie mogą przekroczyć 50 procent kwoty minimalnego wynagrodzenia brutto (od stycznia 2021 wynosi ona 2800 zł brutto).
Polskie prawo dopuszcza prowadzenie sklepu internetowego w każdej możliwej formie oprócz spółki partnerskiej. Możemy więc założyć dowolnie: jednoosobową działalność gospodarczą, spółkę cywilną, jawną, komandytową, komandytowo-akcyjną, akcyjną lub z ograniczoną odpowiedzialnością.
Formy opodatkowania
To, jaka forma opodatkowania będzie nam przysługiwać podczas prowadzenia sklepu internetowego, zależy od rodzaju działalności, na jaki się zdecydujemy.
Przedsiębiorca prowadzący spółkę prawną lub komandytowo-akcyjną jest podatnikiem podatku CIT, a podatek w jego przypadku wynosi 19% (tzw. mali podatnicy i ci, którzy w danym roku rozpoczynają działalność, odprowadzają niższy podatek w wysokości 9%).
Opłacalną formą opodatkowania może okazać się ryczałt w wysokości 3%. Przedsiębiorcy korzystają wówczas również z uproszczonych formalności. Wadą tego rozwiązania jest brak możliwości uzyskiwania przychodów np. z usług finansowych i ubezpieczeniowych.
Kolejna forma opodatkowania w przypadku prowadzenia sklepu www to skorzystanie z zasad ogólnych według skali podatkowej (w wysokości 18% lub 32% po przekroczeniu progu). W tym przypadku zaletą będzie możliwość skorzystania z wielu ulg, w tym wspólnego rozliczania z małżonkiem.
Największe wyzwanie – zarządzanie sklepem internetowym
W prowadzeniu sklepu internetowego uporanie się z zawiłościami prawnymi to dopiero początek walki o klienta. Po wybraniu asortymentu czy ustaleniu formy prawnej przychodzi czas na ustalenie strategii marketingowej, odpowiednie wypozycjonowanie strony w Google, reklamę, integrację sklepu z mediami społecznościowymi, zaplanowanie logistyki i wiele więcej.
Zobacz też:
Jak usprawnić prowadzenie e-sklepu? Poznaj niezawodne narzędzia
3 najpopularniejsze problemy e-commerce w Black Friday – jak im zapobiec?
Jak Google Cloud Platform i sztuczna inteligencja wspierają branżę e-commerce