W FOTC tworzymy i wdrażamy różne typy rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji. Każde z nich ma inne zadanie i sprawdza się w innych obszarach biznesu. Poniżej krótka charakterystyka najpopularniejszych typów.

• Asystent AI: Oprogramowanie, które wspiera pracowników w wykonywaniu konkretnych, często powtarzalnych zadań, takich jak tworzenie podsumowań, pisanie maili czy wyszukiwanie informacji.
• Agent AI: Bardziej zaawansowana forma asystenta. Agent AI może samodzielnie wykonywać wieloetapowe procesy, np. zakwalifikować leada, zarezerwować spotkanie i wysłać podsumowanie – działając w imieniu użytkownika.
• Copilot AI: Inteligentny partner, który działa ramię w ramię z użytkownikiem, bezpośrednio w jego aplikacjach (np. w CRM-ie). Analizuje kontekst i proaktywnie sugeruje kolejne kroki lub pomaga w tworzeniu złożonych treści.
• Chatbot: Automatyczny rozmówca, który obsługuje klientów w kanałach tekstowych (strona WWW, Messenger). Odpowiada na pytania, zbiera informacje lub prowadzi przez proste procesy.
• Voicebot: Głosowy odpowiednik chatbota, dedykowany do obsługi infolinii. Potrafi prowadzić naturalną rozmowę, rozumie intencje dzwoniącego i może samodzielnie rozwiązywać sprawy lub przekierować rozmowę do konsultanta.
• System RAG: (Retrieval-Augmented Generation): System, który łączy moc modeli językowych z Twoją własną bazą wiedzy. Dzięki temu AI odpowiada precyzyjnie i zgodnie z prawdą, opierając się wyłącznie na firmowych dokumentach, bez ryzyka halucynacji.
• Syntezator mowy: (Text-to-Speech): Technologia, która zamienia dowolny tekst na naturalnie brzmiącą mowę ludzką. Służy do generowania profesjonalnych komunikatów w systemach IVR, podcastów lub audiobooków czy tworzenia materiałów szkoleniowych.

Koszt wdrożenia AI zależy od złożoności rozwiązania. Może to być stały abonament za gotowe narzędzie (jak Gemini Enterprise) lub indywidualny budżet na projekt własny, uwzględniający analizę, budowę narzędzia i integrację. Najlepszym sposobem na poznanie kosztów jest umówienie się na bezpłatną konsultację, po której przygotujemy propozycję dopasowaną do Twoich potrzeb i możliwości.

Nasz proces jest prosty i przejrzysty:

• Krok 1: Konsultacja – zaczynamy od rozmowy, by zrozumieć Twoje cele i procesy, a następnie zaproponować praktyczne rozwiązania.
• Krok 2: Projekt pilotażowy (Proof of Concept) – przeprowadzamy testowe wdrożenie na małej grupie, by potwierdzić skuteczność rozwiązania i zweryfikować możliwy zwrot z inwestycji (ROI).
• Krok 3: Wdrożenie produkcyjne – po udanych testach wdrażamy system w całej organizacji, integrujemy go z istniejącymi narzędziami IT i szkolimy zespół z obsługi.
• Krok 4: Wsparcie i rozwój – monitorujemy wdrożenie, wprowadzamy optymalizacje oraz nowe funkcjonalności.

Główne korzyści to automatyzacja procesów, co prowadzi do oszczędności czasu i redukcji kosztów operacyjnych. Po drugie, zwiększenie wydajności zespołu, który może skupić się na zadaniach strategicznych zamiast na powtarzalnych czynnościach. Po trzecie, lepsze wykorzystanie danych do podejmowania trafniejszych decyzji biznesowych.

Bezpieczeństwo jest dla nas priorytetem. Korzystamy wyłącznie ze sprawdzonych i bezpiecznych technologii, od godnych zaufania dostawców tj. Google, ElevenLabs, Piepdrive, czy Zendesk. Dbamy o to, by wszystkie dane były przetwarzane zgodnie z najwyższymi standardami, a dostęp do nich miały tylko upoważnione osoby. Każde wdrożenie AI projektujemy z myślą o ochronie Twoich firmowych informacji.