Kontakt
ro pl hu en

Regulamin

§1. Definicje

  1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady pośredniczenia przez Pośrednika przy sprzedaży usług oraz funkcjonowania serwisów internetowych prowadzonych przez FOTC 
  2. Pośrednik (FOTC) – Fly On The Cloud sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej, Wydział VI Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000500884, wysokość kapitału zakładowego: 10.000,00 złotych, NIP: 8971797086, REGON: 022370270, będący oficjalnym partnerem handlowym Google Cloud Poland sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-113) pod adresem ul. Emilii Plater 53 (dalej: Google)
  3. Partner Cyfrowy – Google Cloud Poland sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-113) pod adresem ul. Emilii Plater 53 lub inna spółka Google w zależności od kraju siedziby Klienta
  4. Klient – przedsiębiorca będący osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną
  5. Użytkownik – osoba korzystająca z Platformy
  6. Produkt cyfrowy – usługi  informatyczne i chmurowe, w szczególności usługa Google Workspace, oferowane przez Partnera Cyfrowego.
  7. Administrator danych osobowych – osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, jednostka lub inny podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem Platformy jest Pośrednik.
  8. Platforma – prowadzone przez Pośrednika serwisy internetowe umożliwiające Klientom kontakt z Pośrednikiem oraz zainicjowanie procesu zakupu Produktów Cyfrowych przez Pośrednika. Aktualna lista adresów internetowych FOTC:
  1. polska wersja językowa
  2. angielska wersja językowa
  3. rumuńska wersja językowa
  4. węgierska wersja językowa
  5. ukraińska wersja językowa.
  6. a także podstrony dedykowane dla poszczególnych Wydarzeń

9. Wydarzenie – konferencja, webinar, lub inne wydarzenie organizowane przez FOTC, do którego można zapisać się lub nabyć bilet wstępu za pośrednictwem Platformy. Wydarzenia mogą mieć charakter odpłatny lub bezpłatny.

Usługi pośrednictwa FOTC w zakupie Produktów cyfrowych nie są dostępne dla konsumentów czyli osób fizycznych, które dokonują z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zarobkową. Dla usunięcie wątpliwości, pośrednik  informuje, że świadczone przez niego usługi i produkty skierowane są wyłącznie do przedsiębiorców (relacja B2B) i nie mają do nich zastosowania przepisy o prawach konsumenta, za wyjątkiem Wydarzeń które mogą być skierowane również do konsumentów.

Akceptując Regulamin Klient oświadcza, że czynność prawna dokonywana pomiędzy Klientem a FOTC w zakresie zakupu produktów cyfrowych jest związana bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową Klienta.

§2. Informacje ogólne

  1. Właścicielem i operatorem Platformy jest FOTC.
  2. Informacje zawarte na Platformie mają charakter informacyjny związany z działalnością FOTC dotyczącą m.in. oferowania produktów naszych partnerów oraz organizowania szkoleń i Wydarzeń.
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie każdemu Użytkownikowi. Regulamin może być przez nas aktualizowany i zmieniany, szczególnie w związku ze zmianą przepisów prawa. Aktualna treść Regulaminu jest dostępna:
  1. w polskiej wersji językowej
  2. w angielskiej wersji językowej.
  1. Przed korzystaniem z Platformy każdy Użytkownik powinien zapoznać się z treścią Regulaminu.
  2. Korzystanie z Platformy powinno odbywać się w zgodzie z zasadami wskazanymi w Regulaminie, powszechnie obowiązującym prawem, zasadami korzystania z sieci Internet i zasadami współżycia społecznego.
  3. Treść umieszczona na Platformie:
  1. FOTC odpowiada za treść własną znajdującą się na Platformie
  2. informacje zawarte na Platformie są na bieżąco aktualizowane tak abyś zawsze miał dostępnych do jak najbardziej aktualnych treści. Musisz jednak wiedzieć, że mimo największych starań może zdarzyć się, że treści  będą nieaktualne, nieprawidłowe lub niepełne. Jeśli zidentyfikujesz taki przypadek będziemy wdzięczni za poinformowanie nas o tym.
  1. zastrzegamy sobie prawo do zmiany, uzupełnienia lub wycofania informacji związanych ze współpracującymi z nami partnerami.
  2. jedyne wiążące informacje dotyczące naszej oferty uzyskasz od nas bezpośrednio podczas kontaktu. W tym celu możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, czatu lub korespondencyjnie.
  3. na Platformie możemy umieścić linki do stron prowadzonych przez podmioty trzecie. Dokładamy należytej staranności aby linki te zostały sprawdzone. FOTC nie ponosi odpowiedzialności za treści i zmiany na wskazanych stronach wprowadzane przez podmioty trzecie. Jeśli zauważysz, że link lub strona jest podejrzana, będziemy wdzięczni jeśli nas o tym poinformujesz. Niezwłocznie na to zareagujemy.
  4. zawartość Platformy,  a w szczególności treść publikowana na naszym blogu, jest chroniona  prawem autorskim.
  5. Minimalne wymogi techniczne dotyczące korzystania z Platformy:
  1. Użytkownik może korzystać z Platformy przy wykorzystaniu komputera, telefonu komórkowego lub innego urządzenia mobilnego
  2. minimalne wymagania techniczne systemu, za pośrednictwem którego Użytkownik chce korzystać z Platformy: 
  • procesor: 1000 MHz 
  • pamięć RAM: 512 MB 
  • dostęp do Internetu
  • przeglądarka wspierająca HTML5, CSS3 i JavaScript, z włączona obsługą cookies.
  1. Użytkowniku:
  1. korzystając z Platformy nie możesz naruszać praw osób trzecich oraz FOTC
  2. jeśli Twoje zachowanie naruszy zasady, których powinieneś przestrzegać, przysługuje nam prawo do żądania od Ciebie naprawienia poniesionej przez nas szkody.
  3. do korzystania z Platformy nie jest wymagana rejestracja. Możemy jednak poprosić o podanie Twoich Danych Osobowych w sytuacji kiedy będziesz zainteresowany naszą ofertą lub będziesz chciał się z nami skontaktować poprzez formularz kontaktowy lub czat.
  4. nie powinieneś bez naszej zgody kopiować, powielać lub w inny sposób rozpowszechniać treści zawartych na Platformie. Czynności te będą powodować naruszenie ochrony przysługującej na podstawie przepisów o prawie autorskim lub innych powszechnie obowiązujących przepisów.

§3. Zasady dotyczące Produktów cyfrowych

  1. Informacje o Produktach cyfrowych umieszczone na Platformie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa cywilnego.
  2. Zakup Produktów cyfrowych wymaga zawarcia umowy pomiędzy Klientem a Pośrednikiem oraz akceptacji przez Klienta zasad, na jakich Producent cyfrowy udostępnia dany produkt cyfrowy czego wyrazem jest akceptacja przez Klienta warunków licencji udzielanej przez Producenta cyfrowego
  3. Pośrednik: 
  1. udostępnia Klientowi Platformę, za pośrednictwem której Klient może zapoznać się z gamą Produktów cyfrowych znajdujących się w aktualnej ofercie Pośrednika 
  2. jest pośrednikiem w sprzedaży Produktów cyfrowych dostarczanych bezpośrednio przez Partnera cyfrowego 
  3. może zaoferować Klientowi okresy testowe oraz promocyjne dla poszczególnych Produktów cyfrowych 
  4. nie jest licencjodawcą oprogramowania występującego w Produktach cyfrowych. Klient zawiera umowę licencyjną bezpośrednio z licencjodawcą, którym jest Partner cyfrowy. Zawarcie umowy licencyjnej pomiędzy Klientem a licencjodawcą następuje poprzez  akceptację umowy określającej jej warunki w czasie instalacji/rozpoczęcia korzystania z Produktu cyfrowego.  
  5. Produkty cyfrowe: 
  1. są objęte licencją udzielaną przez Partnera cyfrowego na warunkach wskazanych przez Partnera Cyfrowego. Informacje dotyczące warunków znajdziesz TUTAJ
  2. mogą zostać aktywowane w określonej dacie liczonej od zakupu, wybranej przez Klienta. Klient ponosi miesięczną opłatę za Produkt cyfrowy od daty aktywacji przez okres, na który zakupił usługę
  3. mogą być zakupione na czas nieokreślony w opcji elastycznej, która umożliwia zrezygnowanie z usługi z zachowaniem 1-dniowego okresu wypowiedzenia usługi, lub też w opcji na czas określony np. 12 miesięcy liczony od określonej daty aktywacji Produktu cyfrowego. Plany abonamentowe dla każdego Produktu cyfrowego są przedstawiane w toku indywidualnych negocjacji handlowych pomiędzy Pośrednikiem a Klientem.

§4. Ceny i płatności

  1. Ceny Produktów cyfrowych są wyrażane w walutach określonych przez Partnera cyfrowego. Dostępne waluty to np.: złoty polski (PLN), dolary amerykańskie (USD), euro (EUR). Ceny udziału w wydarzeniach wyrażane są w złotym polskim (PLN).
  2. Płatności za Produkty cyfrowe mogą być dokonywane: za pośrednictwem serwisu PayU lub przelewem bankowym.
  3. Płatności za Wydarzenia mogą być dokonywane za pośrednictwem serwisu PayU.
  4. Płatności dokonywane za pośrednictwem PayU:
  1. wybierając tę metodę płatności zostaniesz przekierowany do systemu PayU, w którym wskażesz swój bank lub wybierzesz preferowaną formę płatności
  2. dokonanie płatności wymaga zalogowania się do systemu bankowości internetowej 
  3. więcej informacji na temat PayU oraz zasad prywatności znajdziesz TUTAJ.
  4. Faktury VAT za Produkty cyfrowe dostarczane są Klientowi w cyklach rozliczeniowych właściwych dla danego Produktu cyfrowego, przy czym najczęściej są to cykle miesięczne.
  5. Faktury za Wydarzenia są dostarczane Klientowi w terminie 7 dni od zakupu przez Klienta biletu na Wydarzenie.

§5. Dostawa i zwroty

  1. Produkty cyfrowe są dostarczane bezpłatnie poprzez ich udostępnienie we właściwy dla danej usługi sposób, w szczególności poprzez przekazanie dostępu do panelu administracyjnego Produkty cyfrowego.
  2. Klientowi nie przysługuje prawo zwrotu Produktów cyfrowych pełnowartościowych.
  3. Klientowi nie przysługuje prawo zwrotu biletu na Wydarzenie, a w przypadku Klienta będącego Konsumentem nie przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy (na podstawie art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2019 r. poz. 134 z późn. zm.)

§6. Reklamacje i gwarancja 

  1. Postępowanie reklamacyjne oraz poziom świadczenia usług (SL) dla poszczególnych Produktów cyfrowych określa umowa licencyjna, której stronami są Klient oraz Producent cyfrowy.
  2. Reklamacje dotyczące Wydarzenia należy kierować na adres e-mail: [email protected] lub przesyłać listem poleconym na adres: Fly On The Cloud sp. z o.o ul. Rzeźnicza 32/33, 50-130 Wrocław niezwłocznie, nie później jednak niż 14 dni od dnia zaistnienia okoliczności objętych reklamacją. Termin wskazany w zdaniu poprzednim nie dotyczy Użytkowników – Konsumentów oraz Przedsiębiorców-Konsumentów.
  3.  W reklamacji prosimy umieścić  następujące dane:

a) oznaczenie Klienta (jego imię, nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail, a w przypadku osób prawnych i innych podmiotów nazwę, adres pocztowy oraz dane osoby upoważnionej do reprezentowania Klienta w związku z reklamacją);
b) opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji;
c) żądanie Klienta.

  1. FOTC rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty jej otrzymania, powiadamiając Klienta o sposobie dalszego postępowania, na adres podany w zgłoszeniu reklamacji.
  2. FOTC ma prawo nie rozpatrzyć reklamacji, które nie zawierają wszystkich elementów wskazanych w ust. 3 lub zostały wniesione po terminie wskazanym w ust. 2. Postanowienie niniejszego ustępu nie dotyczy Użytkowników – Konsumentów oraz Przedsiębiorców-Konsumentów.
  3.  Jeśli w ciągu 14 dni FOTC nie ustosunkuje się do reklamacji Użytkownika, oznacza to, iż uznało ją za uzasadnioną.
  4. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
  5. Klient będący Konsumentem ma również możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu dochodzenia roszczeń w sporach dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług, korzystając z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
  6. FOTC  zastrzega sobie prawo do zmiany terminu lub odwołania organizowanych Wydarzeń w konsekwencji zaistnienia okoliczności, za które FOTC nie ponosi winy (np. choroba prelegentów, zdarzenia losowe). 

W przypadku zmiany terminu wydarzenia FOTC poinformuje Klienta o nowym terminie Wydarzenia na adres e-mail podany przy zakupie biletu. W takim przypadku Klient ma możliwość dokonania zwrotu biletu poprzez złożenie oświadczenia na adres [email protected]. W takiej sytuacji lub w przypadku odwołania wydarzenia FOTC dokona zwrotu ceny biletu w terminie 14 dni na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności lub inny rachunek bankowy wskazany przez Klienta.

§7. Dane osobowe i bezpieczeństwo

  1. W przypadku, gdy Klient zdecyduje się na zakup Produktu cyfrowego za pośrednictwem Pośrednika, realizacja transakcji będzie możliwa pod warunkiem podania przez Klienta następujących danych, które są niezbędne do zawarcia umowy:
  1. firma Klienta
  2. imię i nazwisko (w przypadku Wydarzeń)
  3. adres
  4. NIP
  5. numer telefonu
  6. adres e-mail.

Pełną odpowiedzialność za poprawność i prawdziwość danych wskazanych powyżej ponosi Klient.

  1. Szczegółowe informacje o danych osobowych, prawach Klientów/Użytkowników i obowiązkach FOTC w tym zakresie są dostępne w Polityce prywatności. Prosimy o zapoznanie się z jej treścią przez rozpoczęciem korzystania z Platformy.
  2. Pośrednik spełnia standard PCI DSS (bezpieczeństwa dla płatności kartą) i obsługiwania uwierzytelnienia 3DS.  

Zasady przetwarzania danych osobowych w Produktach cyfrowych określa Polityka Prywatności Partnera cyfrowego. Google oferuje także wzorcowe klauzule umowne, zatwierdzone przez Komisję Europejską, klientom korzystającym z ich usług w celu zapewnienia odpowiedniej ochrony danych osobowych podczas ich przesyłania poza obszar EOG. Treść umowy o przetwarzaniu danych znajduje się TUTAJ. Klient ma możliwość akceptacji umowy dotyczącej przetwarzania danych osobowych przez Google oraz wzorcowych klauzul umownych za pośrednictwem platformy administracyjnej Google. Wykaz lokalizacji serwerów, w których mogą być przetwarzane przez Google dane osobowe powierzone przez Klienta jest dostępny TUTAJ.

§8. Postanowienia końcowe

  1. FOTC dokłada starań aby Platforma była dla przyjazna i funkcjonowała w sposób prawidłowy. Nie możemy jednak zagwarantować, że w wyniku okoliczności od nas niezależnych jej dostępność będzie ograniczona. Musisz jednak wiedzieć, że jeśli tak się stanie będziemy pracować w pocie czoła aby naprawić ewentualne błędy.
  2. Pośrednik umożliwia kontakt w celu uzyskania informacji o Produktach cyfrowych poprzez następujące kanały:
  1. e-mailowo: [email protected]
  2. telefonicznie 24/7: 71 707 80 50
  3. pocztą na adres: Fly On The Cloud sp. z o.o.,  ul. Rzeźnicza 32/33, 50-130 Wrocław.
  1. Regulamin obowiązuje od 17.03.2022 r. 
  2. W przypadku wystąpienia ewentualnych sporów, Klient i Pośrednik będą dążyć do ich polubownego rozwiązania. Jeśli polubowne rozwiązanie sporu nie będzie możliwe, sądem właściwym do rozstrzygnięcia sporu będzie sąd właściwy ze względu na siedzibę Pośrednika, a prawem właściwym będzie prawo polskie.

ZAPRASZAMY DO KORZYSTANIA Z PLATFORMY

Produkty

Branża

Wiedza

Firma

Copyright © 2014 – 2022Fly On The Cloud sp. z o.o. KRS: 0000500884, NIP: 8971797086, REGON: 022370270