FOTC
  • Produkty
    • Google Workspace
    • Google Cloud
    • Chrome Enterprise
  • Usługi
    • Audyt bezpieczeństwa Google Workspace
    • Droga do Chmury
    • Elastyczne usługi cloud engineering
    • Google AI
    • Landing Zone
    • Wsparcie Techniczne
  • O nas
  • Startupy
  • Materiały
    • Historie klientów
    • Blog
    • Program Partnerski
  • Kariera
Kontakt
ro pl hu en
  • Polityka Prywatności

Wsparcie techniczne Google Workspace – plany i ceny

Zadbamy o stabilne działanie Twojego środowiska pracy i zapewnimy mu najwyższej klasy bezpieczeństwo.  

Poznaj plany wsparcia technicznego dopasowane do wielkości i potrzeb Twojej firmy

Zyskaj całodobowy dostęp do inżynierów certyfikowanych przez Google.

Basic

Idealny dla małych firm potrzebujących pomocy z podstawową konfiguracją.

Od: 60 zł/mies.*
za obsługę całej firmy

Dostępność planu: Wyłącznie dla firm posiadających 1-10 licencji
Czas podjęcia zgłoszenia: 24 godziny
Dostęp do specjalistów: 8:00 - 18:00 (dni robocze)
Obsługa w języku angielskim, polskim, rumuńskim, węgierskim i ukraińskim
Wsparcie przez e-mail, telefon i platformę wsparcia
Wsparcie przez rozmowy wideo i pulpit zdalny
Onboarding
Konfiguracja strefy DNS
Konfiguracja kont i poczty
Nielimitowane zgłoszenia do Google
Początkowa konfiguracja Google Vault
Proaktywne wsparcie zespołu Customer Success
Początkowa konfiguracja konsoli
Okresowa weryfikacja ustawień bezpieczeństwa
Raporty nt. adoption score i wsparcia FOTC
Dostęp do beta testów i dodatkowych zniżek
Przypisany Technical Account Manager
Integracja Google Workspace z zasobami IT
Monitoring Google Workspace
Nielimitowane zmiany w konsoli
Zapytaj o plan

Plus

Najlepszy wybór dla małych firm potrzebujących rozszerzonego wsparcia.

Od: 90 zł/mies.*
za obsługę całej firmy

Dostępność planu: Wyłącznie dla firm posiadających 1-10 licencji
Czas podjęcia zgłoszenia: 4 godziny
Dostęp do specjalistów: 8:00 - 18:00 (dni robocze)
Obsługa w języku angielskim, polskim, rumuńskim, węgierskim i ukraińskim
Wsparcie przez e-mail, telefon i platformę wsparcia
Wsparcie przez rozmowy wideo i pulpit zdalny
Onboarding
Konfiguracja strefy DNS
Konfiguracja kont i poczty
Nielimitowane zgłoszenia do Google
Początkowa konfiguracja Google Vault
Proaktywne wsparcie zespołu Customer Success
Początkowa konfiguracja konsoli
Okresowa weryfikacja ustawień bezpieczeństwa
Raporty nt. adoption score i wsparcia FOTC
Dostęp do beta testów i dodatkowych zniżek
Przypisany Technical Account Manager
Integracja Google Workspace z zasobami IT
Monitoring Google Workspace
Nielimitowane zmiany w konsoli
Zapytaj o plan

Comfort

Rozszerzone wsparcie dla firm poszukujących bardziej dopasowanych rozwiązań.

Stała cena: 250 zł/mies.
+5 zł/miesięcznie za każdą licencję

Dostępność planu: Dla wszystkich firm, niezależnie od ich wielkości
Czas podjęcia zgłoszenia: 4 godziny
Dostęp do specjalistów: 8:00 - 18:00 (dni robocze)
Obsługa w języku angielskim, polskim, rumuńskim, węgierskim i ukraińskim
Wsparcie przez e-mail, telefon i platformę wsparcia
Wsparcie przez rozmowy wideo i pulpit zdalny
Onboarding
Konfiguracja strefy DNS
Konfiguracja kont i poczty
Nielimitowane zgłoszenia do Google
Początkowa konfiguracja Google Vault
Proaktywne wsparcie zespołu Customer Success
Początkowa konfiguracja konsoli
Okresowa weryfikacja ustawień bezpieczeństwa
Raporty nt. adoption score i wsparcia FOTC
Dostęp do beta testów i dodatkowych zniżek
Przypisany Technical Account Manager
Integracja Google Workspace z zasobami IT
Monitoring Google Workspace
Nielimitowane zmiany w konsoli
Zapytaj o plan

Premium

Najbardziej kompleksowy plan, obejmujący wszystkie nasze usługi wsparcia.

Cena ustalana indywidualnie

Dostępność planu: Dla wszystkich firm, niezależnie od ich wielkości
Czas podjęcia zgłoszenia: 30 minut
Dostęp do specjalistów: 24/7
Obsługa w języku angielskim, polskim, rumuńskim, węgierskim i ukraińskim
Wsparcie przez e-mail, telefon i platformę wsparcia
Wsparcie przez rozmowy wideo i pulpit zdalny
Onboarding
Konfiguracja strefy DNS
Konfiguracja kont i poczty
Nielimitowane zgłoszenia do Google
Początkowa konfiguracja Google Vault
Proaktywne wsparcie zespołu Customer Success
Początkowa konfiguracja konsoli
Okresowa weryfikacja ustawień bezpieczeństwa
Raporty nt. adoption score i wsparcia FOTC
Dostęp do beta testów i dodatkowych zniżek
Przypisany Technical Account Manager
Integracja Google Workspace z zasobami IT
Monitoring Google Workspace
Nielimitowane zmiany w konsoli
Zapytaj o plan

*Ceny dla firm podpisujących umowę czasową na 12 miesięcy. Cena dla firm z elastyczną umową wynosi: Plan Podstawowy – 90 zł/miesięcznie; Plan Plus – 120 zł/miesięcznie.

Poznaj plany wsparcia technicznego dopasowane do wielkości i potrzeb Twojej firmy

Zyskaj całodobowy dostęp do inżynierów certyfikowanych przez Google.

Bestseller

Basic

Idealny dla małych firm potrzebujących pomocy z podstawową konfiguracją.

Od: 60 zł/mies.*
za obsługę całej firmy

Zapytaj o plan

Plus

Najlepszy wybór dla małych firm potrzebujących rozszerzonego wsparcia.

Od: 90 zł/mies.*
za obsługę całej firmy

Zapytaj o plan

Comfort

Rozszerzone wsparcie dla firm poszukujących bardziej dopasowanych rozwiązań.

Stała cena: 250 zł/mies.
+5 zł/miesięcznie za każdą licencję

Zapytaj o plan

Premium

Najbardziej kompleksowy plan, obejmujący wszystkie nasze usługi wsparcia.

Cena ustalana indywidualnie

Zapytaj o plan
Dostępność planu
Wyłącznie dla firm posiadających 1-10 licencji
Wyłącznie dla firm posiadających 1-10 licencji
Dla wszystkich firm, niezależnie od ich wielkości
Dla wszystkich firm, niezależnie od ich wielkości
Czas podjęcia zgłoszenia
24 godziny
4 godziny
4 godziny
30 minut
Dostęp do specjalistów
8:00 - 18:00 (dni robocze)
8:00 - 18:00 (dni robocze)
8:00 - 18:00 (dni robocze)
24/7
Obsługa w języku angielskim, polskim, rumuńskim, węgierskim i ukraińskim
Wsparcie przez e-mail, telefon i platformę wsparcia
Wsparcie przez rozmowy wideo i pulpit zdalny
Onboarding
Konfiguracja strefy DNS
Konfiguracja kont i poczty
Nielimitowane zgłoszenia do Google
Początkowa konfiguracja Google Vault
Proaktywne wsparcie zespołu Customer Success
Początkowa konfiguracja konsoli
Okresowa weryfikacja ustawień bezpieczeństwa
Raporty nt. adoption score i wsparcia FOTC
Dostęp do beta testów i dodatkowych zniżek
Przypisany Technical Account Manager
Integracja Google Workspace z zasobami IT
Monitoring Google Workspace
Nielimitowane zmiany w konsoli

*Ceny dla firm podpisujących umowę czasową na 12 miesięcy. Cena dla firm z elastyczną umową wynosi: Plan Podstawowy – 90 zł/miesięcznie; Plan Plus – 120 zł/miesięcznie.

Wciąż nie masz pewności, który plan wybrać?

Pamiętaj, że jesteśmy tu po to, aby Ci pomóc.

Nasi specjaliści chętnie omówią potrzeby Twojej firmy i przeanalizują wymagania dotyczące bezpieczeństwa, zarządzania środowiskiem oraz procedur kryzysowych.

Konsultacja z naszym ekspertem to najlepszy sposób na dobranie planu, który w pełni odpowie na Twoje potrzeby, bez przepłacania za usługi, których nie potrzebujesz.

Umów spotkanie

Specjalistyczna wiedza na wyciągnięcie ręki

Nieustannie poszerzamy wiedzę, aby zapewnić naszym klientom
szybkie, skuteczne i kompleksowe wsparcie w każdej sprawie.

Pytania
i odpowiedzi

Podjęcie zgłoszenia przez dział techniczny FOTC to pierwsza odpowiedź na zapytanie klienta, która jasno wskazuje, że nasz specjalista zapoznał się z istotą zgłoszonego problemu. Często jest to odpowiedź równoznaczna z rozwiązaniem problemu. W przypadku bardziej skomplikowanych zgłoszeń, wymagających głębszej analizy, podjęcie zgłoszenia oznacza przekazanie klientowi informacji o tym, jakie działania zostaną podjęte w celu rozwiązania problemu. W takiej sytuacji pierwsza odpowiedź będzie zawierać również realistyczne oszacowanie czasu, w jakim klient może spodziewać się kolejnej aktualizacji lub pełnego rozwiązania problemu.

Nie. W obu tych pakietach obowiązuje stała miesięczna opłata abonamentowa za obsługę całej firmy, czyli wszystkich kont Google Workspace w danej domenie. Pamiętaj jednak, że plany Basic i Plus dostępne są dla przedsiębiorstw posiadających nie więcej niż 10 licencji Google Workspace.

Nasze plany wsparcia są elastyczne i dopasowane do firm różnej wielkości – od małych przedsiębiorstw po duże korporacje. Oferujemy rozwiązania dostosowane do indywidualnych potrzeb i skali działalności. Jeśli chcesz dowiedzieć się, który plan wsparcia będzie najbardziej odpowiedni dla Twojej firmy, skontaktuj się z naszym specjalistą.

Czas reakcji zależy od wybranego planu wsparcia oraz złożoności problemu. Zobowiązujemy się do podjecia zgłoszenia nawet w 30 minut. Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązać dany problem tak szybko, jak to tylko możliwe, minimalizując przestoje w pracy Twojego zespołu.

Tak, nasz zespół posiada wiedzę i doświadczenie w zakresie niestandardowych konfiguracji i integracji Google Workspace z innymi systemami. Skontaktuj się z nami, aby omówić konkretne potrzeby Twojej firmy w tym zakresie.

Bardziej wnikliwe informacje na temat zakresu poszczególnych usług oferowanych przez FOTC w ramach wsparcia technicznego Google Workspace znajdziesz tutaj. Zapraszamy również do kontaktu z naszymi specjalistami, którzy chętnie odpowiedzą na wszelkie pytania.

Usługi
  • Droga do Chmury-Strategia i Roadmapa
  • Landing zone
  • Szkolenia
Produkty
  • Google Workspace
  • Google Cloud
  • Google Workspace for Education
Branża
  • Administracja publiczna
  • Edukacja
  • Gaming
  • Małe i średnie przedsiębiorstwa
  • Ochrona zdrowia
  • Retail
Wiedza
  • Blog
  • Case Studies
  • Dyrektywa NIS2
Firma
  • O nas
  • Kariera
  • Kontakt
  • Program Partnerski
  • Audyt bezpieczeństwa
  • Google Workspace Support
  • Polityka Prywatności
  • Regulamin
Copyright © 2014 – 2024 Fly On The Cloud sp. z o.o. KRS: 0000500884, NIP: 8971797086, REGON: 022370270