HISTORIA KLIENTA:
Callstack zwiększa efektywność współpracy dzięki sprzętowi do wideokonferencji i licencjom Google Meet
Dowiedz się, jak pomogliśmy Callstack stworzyć ujednolicone środowisko pracy, które wsparło komikację i wspólpracę w firmie.
Płynna
integracja z wykorzystywanymi narzędziami
Poprawiona
wydajność spotkań online
Szybsza
rezerwacja sprzętu i salek
O WSPÓŁPRACY
Callstack potrzebował ujednoliconego środowiska pracy, które usprawniłoby planowanie spotkań, rezerwację salek oraz poprawiło jakość i efektywność spotkań online. Organizacji zależało na tym, aby zredukować problemy techniczne oraz zapewnić synchronizację urządzeń z kalendarzami Google. Z pomocą przyszło jej FOTC. Nasi specjaliści pomogli zespołowi Callstack w wyborze oraz we wdrożeniu odpowiedniego sprzętu do telekonferencji.
KONTEKST
Poszukiwanie ujednoliconych narzędzi do efektywnej komunikacji
Do obsługi spotkań online (w tym rezerwacji sprzętu i salek konferencyjnych) Callstack korzystał z rozwiązań wielu dostawców, co prowadziło do problemów z integracją i wydajnością sprzętu. Utrzymanie tych urządzeń we własnej infrastrukturze wymagało dokonywania regularnych aktualizacji i monitorowania bezpieczeństwa.
Aby odzyskać czas na inne zadania i odciążyć administratorów IT, firma postanowiła poszukać rozwiązania, które zlikwidowałoby problemy techniczne i pozwoliło na bezproblemową synchronizację urządzeń z kalendarzami. Potrzebowała do tego jednolitego, niezawodnego i łatwo dostępnego środowiska, które usprawniłoby codzienną pracę wszystkich działów.
Głównym wyzwaniem było znalezienie partnera, który nie tylko dostarczyłby sprzęt (i niezbędne do jego działania licencje Google Meet), ale także zapewnił firmie kompleksowe wsparcie na każdym etapie procesu – od wyboru urządzeń, przez negocjacje cenowe, po wdrożenie i pomoc techniczną.
Callstack nawiązał współpracę z FOTC – partnerem, który odpowiadał na wszystkie te potrzeby, a jednocześnie oferował możliwość pozyskania w jednym miejscu zarówno sprzętu jak i wspomnianych już licencji.
ROZWIĄZANIA
Dobrze zaplanowana implementacja ze wsparciem ekspertów
FOTC wsparło Callstack, fachowo doradzając firmie przy wyborze optymalnego sprzętu do wideokonferencji. Ostatecznie wybór padł na zestawy Logitech EXTEND i MeetUp 2, które doskonale wpisały się w oczekiwania klienta.
Współpraca obejmowała również negocjacje cenowe z producentem, szybką i sprawną dostawę sprzętu oraz wsparcie w podłączeniu i synchronizacji urządzeń z kalendarzami. Specjaliści FOTC przeprowadzili także krótkie, praktyczne szkolenia z zarządzania sprzętem, umożliwiając klientowi efektywne wykorzystanie nowych narzędzi.
FOTC działało jako kompleksowy partner, zapewniając wsparcie zarówno przed-, jak i posprzedażowe, co obejmowało również pomoc w procesie reklamacji oraz szybkie wsparcie techniczne na żądanie. To indywidualne podejście i sprawna komunikacja były dla klienta kluczowe.
EFEKTY
Bezproblemowa integracja i płynne spotkania
Dzięki współpracy z FOTC Callstack zyskał wysokiej jakości, funkcjonalny i łatwy w obsłudze sprzęt wideokonferencyjny, który działa bezawaryjnie. Codzienne użytkowanie stało się bezproblemowe.
Wdrożenie licencji Google Meet i integracja z Google Workspace usprawniły planowanie spotkań oraz rezerwację salek, redukując jednocześnie problemy techniczne. Jakość dźwięku i obrazu znacznie się poprawiła, a spotkania stały się bardziej płynne, co wpłynęło na efektywność i komfort pracy zespołu.
Wdrożenie to pozwoliło Callstack na stworzenie wygodnego środowiska pracy, w którym narzędzia są ze sobą zintegrowane i działają bez zakłóceń, co było jednym z głównych celów firmy.
DOSTARCZONE USŁUGI
WDROŻENIE GOOGLE MEET
WSPARCIE W DOBORZE I ZAKUPIE SPRZĘTU
SZKOLENIE Z WYKORZYSTANIA SPRZĘTU
O Callstack
Obszar: Software, Internet
Siedziba: Wrocław, Polska
Więcej:
Callstack specjalizuje się w technologiach React i React Native. Założona w 2016 roku we Wrocławiu firma jest oficjalnym partnerem Meta oraz jednym z głównych twórców React Native. Oferuje usługi takie jak doradztwo, rozwój produktów i rozwiązania dla przedsiębiorstw, a także aktywnie wspierają społeczność open-source, tworząc biblioteki dla ekosystemu React Native i dzieląc się wiedzą.
Zdecydowaliśmy się na współpracę z FOTC dzięki specjalistycznemu doradztwu i możliwości zakupu sprzętu oraz licencji w jednym miejscu, które zapewniała ta firma. Współpraca była profesjonalna i szybka. Doceniamy również indywidualne podejście i sprawną komunikację. Nasze codzienne spotkania stały się płynniejsze, a jakość dźwięku i obrazu podczas spotkań online znacznie się poprawiła.
Krzysztof Semenowicz, IT AdministratorDowiedz się, jak sprawnie wyposażyć swoją firmę w niezawodny sprzęt do komunikacji w zespole
W FOTC pomożemy Ci w doborze i wdrożeniu sprzętu tak, abyś mógł kontynować swoją pracę bez przeszkód.
