Kontakt
ua ro pl hu en

Regulamin FOTC Academy

§1. Definicje

  1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady sprzedaży usług oraz funkcjonowania serwisu internetowego prowadzonego przez FOTC 
  2. FOTC – Fly On The Cloud sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej, Wydział VI Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000500884, wysokość kapitału zakładowego: 10.000,00 złotych, NIP: 8971797086, REGON: 022370270, będący oficjalnym partnerem handlowym Google Cloud Poland sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-113) pod adresem ul. Emilii Plater 53 (dalej: Google)
  3. Klient B2B – przedsiębiorca będący osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną, dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą
  4. Klient – określa Klienta B2B i Konsumenta
  5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą 
  6. Użytkownik – osoba korzystająca z Platformy
  7. Kurs – obejmuje materiały wideo, prezentacje, quizy, szkolenia organizowane przez FOTC online, które można kupić lub otrzymać do nich darmowy dostęp za pośrednictwem Platformy. Mogą mieć charakter odpłatny lub bezpłatny
  8. Google Cloud Skills Boost – platforma, na której znajdują się laboratoria, ćwiczenia praktyczne, pozwalające na zdobycie odznak umiejętności (skill badge), potwierdzających wiedzę z wybranego zagadnienia przetwarzania danych w chmurze
  9. Administrator danych osobowych – osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, jednostka lub inny podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem Platformy jest FOTC
  10. Platforma – prowadzony przez FOTC serwis internetowy umożliwiający Klientom kontakt z FOTC oraz zainicjowanie procesu zakupu Kursów

Usługi sprzedaży przez FOTC Kursów są dostępne dla osób fizycznych (Konsumentów) oraz przedsiębiorców (relacja B2B). 

Poprzez zaznaczenie chęci otrzymania Faktury VAT Klient B2B oświadcza, że czynność prawna dokonywana pomiędzy Klientem B2B a FOTC w zakresie zakupu Kursów jest związana bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

§2. Informacje ogólne

  1. Właścicielem i operatorem Platformy jest FOTC.
  2. Informacje zawarte na Platformie mają charakter informacyjny związany z działalnością FOTC dotyczącą sprzedaży i organizacji Kursów.
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie każdemu Użytkownikowi. Regulamin może być przez nas aktualizowany i zmieniany, szczególnie w związku ze zmianą przepisów prawa. Aktualna treść Regulaminu jest dostępna w polskiej wersji językowej.
  4. Przed korzystaniem z Platformy każdy Użytkownik powinien zapoznać się z treścią Regulaminu.
  5. Korzystanie z Platformy powinno odbywać się w zgodzie z zasadami wskazanymi w Regulaminie, powszechnie obowiązującym prawem, zasadami korzystania z sieci Internet i zasadami współżycia społecznego.
  6. Treść umieszczona na Platformie:
  • FOTC odpowiada za treść własną znajdującą się na Platformie.
  • Informacje zawarte na Platformie są na bieżąco aktualizowane tak, abyś zawsze miał dostęp do jak najbardziej aktualnych treści. Musisz jednak wiedzieć, że mimo największych starań może zdarzyć się, że treści będą nieaktualne, nieprawidłowe lub niepełne. Jeśli zidentyfikujesz taki przypadek będziemy wdzięczni za poinformowanie nas o tym.
  • Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, uzupełnienia lub wycofania informacji związanych ze współpracującymi z nami partnerami.
  • Jedyne wiążące informacje dotyczące naszej oferty uzyskasz od nas bezpośrednio podczas kontaktu. W tym celu możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem czatu, korespondencyjnie lub telefonicznie.
  • Na Platformie możemy umieścić linki do stron prowadzonych przez podmioty trzecie. Dokładamy należytej staranności aby linki te zostały sprawdzone. FOTC nie ponosi odpowiedzialności za treści i zmiany na wskazanych stronach wprowadzane przez podmioty trzecie. Jeśli zauważysz, że link lub strona jest podejrzana, będziemy wdzięczni jeśli nas o tym poinformujesz. Niezwłocznie na to zareagujemy.
  • Zawartość Platformy jest chroniona  prawem autorskim.
  • Minimalne wymogi techniczne dotyczące korzystania z Platformy:
  • Użytkownik może korzystać z Platformy przy wykorzystaniu komputera, telefonu komórkowego lub innego urządzenia mobilnego.
  • Minimalne wymagania techniczne systemu, za pośrednictwem którego Użytkownik chce korzystać z Platformy: 
  • procesor: 1000 MHz 
  • pamięć RAM: 512 MB 
  • dostęp do Internetu
  • przeglądarka wspierająca HTML5, CSS3 i JavaScript, z włączona obsługą cookies.
  • Minimalne wymagania techniczne systemu, za pośrednictwem którego Użytkownik chce korzystać z Kursów:
  • procesor: 1000 MHz 
  • pamięć RAM: 512 MB 
  • dostęp do Internetu
  • przeglądarka wspierająca Newest version of Google Chrome, Firefox, Safari with cookies i javascript support, z włączona obsługą cookies
  • łącze internetowe: minimum 5 Mbps.
  1. Użytkowniku:
  • Korzystając z Platformy nie możesz naruszać praw osób trzecich oraz FOTC.
  • Jeśli Twoje zachowanie naruszy zasady, których powinieneś przestrzegać, przysługuje nam prawo do żądania od Ciebie naprawienia poniesionej przez nas szkody.
  • Do korzystania z Platformy nie jest wymagana rejestracja. Możemy jednak poprosić o podanie Twoich Danych Osobowych lub zarejestrowanie się w sytuacji, kiedy będziesz zainteresowany naszą ofertą, będziesz chciał wykupić Kurs lub będziesz chciał się z nami skontaktować poprzez formularz kontaktowy lub czat.
  • nie powinieneś bez naszej zgody kopiować, powielać lub w inny sposób rozpowszechniać treści zawartych na Platformie. Czynności te będą powodować naruszenie ochrony przysługującej na podstawie przepisów o prawie autorskim lub innych powszechnie obowiązujących przepisów.

§3. Zasady dotyczące Kursów

Informacje o Kursach umieszczone na Platformie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa cywilnego.

  1. Zakup Kursów wymaga zawarcia umowy pomiędzy Klientem a FOTC oraz akceptacji przez Klienta zasad, na jakich FOTC udostępnia dany Kurs.  
  2. FOTC może odwołać/zmienić termin Kursu, jeśli do jednej edycji nie zgłosi się przynajmniej 10 Klientów. O zmianie lub odwołaniu FOTC poinformuje Klientów mailowo. 
  3. FOTC: 
  • udostępnia Klientowi Platformę, za pośrednictwem której Klient może zapoznać się z gamą Kursów znajdujących się w aktualnej ofercie FOTC 
  • może zaoferować Klientowi okresy testowe oraz promocyjne dla poszczególnych Kursów 
  • nie jest licencjodawcą oprogramowania występującego w Google Cloud Skills Boost.
  1. Google Cloud Skills Boost jest objęte licencją udzielaną przez Google na warunkach wskazanych przez Google. Informacje dotyczące warunków znajdziesz TUTAJ.
  2. Klient:
  • zobowiązuje się zapłacić za Kurs
  • zobowiązuje się do nie kopiowania i nie pobierania jakichkolwiek materiałów udostępnionych mu przez FOTC w ramach Kursu
  • z uwagi na utrwalenie lub możliwe utrwalenie wizerunku (głosu) przez FOTC podczas części Kursu, która odbędzie się w czasie rzeczywistym, wyraża dobrowolną zgodę na nieodpłatne używanie i rozpowszechnianie swojego wizerunku.

Klient jest zobowiązany do korzystania z Platformy w sposób zgodny z jej przeznaczeniem, nie mającym negatywnego wpływu na Platformę, nie powodującym zakłóceń w jej działaniu oraz będącym zgodnym z prawem i dobrymi obyczajami.

§4. Zakup i płatności

  1. Ceny Kursów są wyrażane w PLN. Podana cena jest ceną netto i zostanie do niej doliczony podatek VAT.
  2. Płatności za Kursy mogą być dokonywane za pośrednictwem serwisu PayU lub przelewem bankowym.
  3. Płatności dokonywane przez Klientów B2B odbywają się w sposób następujący: Klient B2B wypełnienia formularz na Platformie. Zaznacza przycisk “faktura” i uzupełnia kolejne dane. Klient B2B zaznacza wymagane checkboxy akceptując tym samym Politykę Prywatności oraz niniejszy Regulamin. Wypełnienie i wysłanie formularza oraz zaznaczenie checkboxów jest równoznaczne z zamówieniem Kursu i uprawnia FOTC do żądania  uiszczenia opłaty. W ciągu 5 dni roboczych od dnia otrzymania formularza FOTC przesyła do Klienta B2B fakturę. Klient B2B dokonuje płatności w ciągu 7 dni roboczych, jednak nie później niż na 3 dni robocze przed planowaną datą rozpoczęcia Kursu, co jest warunkiem uzyskania dostępu do Kursu. Klient B2B może dokonać płatności za pośrednictwem serwisu PayU lub przelewem bankowym. 
  4. Płatności dokonywane przez Konsumentów odbywają się w sposób następujący: Konsument wypełnia formularz na Platformie. Zaznacza wymagane checkboxy akceptując tym samym Politykę Prywatności oraz niniejszy Regulamin. Wypełnienie i wysłanie formularza oraz zaznaczenie checkboxów jest równoznaczne z zamówieniem Kursu i uprawnia FOTC do żądania uiszczenia opłaty. W ciągu 5 dni roboczych od dnia otrzymania formularza FOTC przesyła do Konsumenta maila z instrukcją dokonania przelewu. Konsument może również poprosić o fakturę dla osoby fizycznej. Konsument dokonuje płatności w ciągu 7 dni roboczych , jednak nie później niż na 3 dni robocze przed planowaną datą rozpoczęcia Kursu co jest warunkiem uzyskania dostępu do Kursu.   

6. Płatności dokonywane za pośrednictwem PayU:

  1. Wybierając tę metodę płatności zostaniesz przekierowany (lub otrzymasz e-mailem link ) do systemu PayU, w którym wskażesz swój bank lub wybierzesz preferowaną formę płatności.
  2. Dokonanie płatności wymaga zalogowania się do systemu bankowości internetowej.
  3. Więcej informacji na temat PayU oraz zasad prywatności znajdziesz TUTAJ.
  4. Faktury za Kursy są dostarczane Klientowi w terminie 5 dni od zakupu Kursu przez Klienta.

§5. Dostawa i zwroty

  1. Kursy są dostarczane bezpłatnie. Przed rozpoczęciem kursu FOTC tworzy spersonalizowane konto i przekazuje dane dostępu Klientowi. 
  2. Klientowi nie przysługuje prawo zwrotu Kursu.
  3. Klientowi nie przysługuje prawo zwrotu Kursu, a w przypadku Klienta będącego Konsumentem nie przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy (na podstawie art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2019 r. poz. 134 z późn. zm.)
  4. Klient może zrezygnować z Kursu bez ponoszenia żadnych kosztów najpóźniej 14 dni przed planowanym rozpoczęciem Kursu.
  5. Jeśli klient zrezygnuje z Kursu w terminie między 14 a 7 dniem od dnia rozpoczęcia Kursu będzie się to wiązało z koniecznością pokrycia przez Klienta 50% ceny Kursu. W sytuacji, kiedy Klient zrezygnuje z Kursu w terminie 7 dni lub krócej przed rozpoczęciem Kursu, będzie zobowiązany do pokrycia kosztów Kursu w całości.
  6. W sytuacji odwołania Kursu z powodów wskazanych w §3 pkt 3 FOTC zwróci opłatę Klientowi w terminie 7 dni roboczych dni od przekazania informacji o odwołaniu Kursu.
  7. W sytuacji zmiany pierwotnego terminu Kursu z powodów wskazanych w §3 pkt 3 Klient może zwrócić się do FOTC z informacją o rezygnacji z udziału w Kursie z wnioskiem o zwrot kosztów, jeśli jego udział w Kursie w nowo wskazanym terminie nie jest możliwy. Informację o rezygnacji z Kursu w takim przypadku należy przesłać na adres jp@fotc.com z adresu e-mail podanego przy rejestracji.
  8. W przypadku zwrotu środków zostaną one przekazane na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności za Kurs. 
  9. Po zakończonym Kursie konto Klienta zostanie usunięte.

§6. Reklamacje i gwarancja 

  1. Postępowanie reklamacyjne oraz poziom świadczenia usług (SL) dla poszczególnych Produktów cyfrowych określa umowa licencyjna, której stronami są Klient oraz Producent cyfrowy.
  2. Reklamacje dotyczące Kursów należy kierować na adres e-mail: sales@fotc.com lub przesyłać listem poleconym na adres: Fly On The Cloud sp. z o.o ul. Rzeźnicza 32/33, 50-130 Wrocław niezwłocznie, nie później jednak niż 14 dni od dnia zaistnienia okoliczności objętych reklamacją. Termin wskazany w zdaniu poprzednim nie dotyczy Użytkowników – Konsumentów oraz Przedsiębiorców-Konsumentów.
  3.  W reklamacji prosimy umieścić  następujące dane:
  • oznaczenie Klienta (jego imię, nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail, a w przypadku osób prawnych i innych podmiotów nazwę, adres pocztowy oraz dane osoby upoważnionej do reprezentowania Klienta w związku z reklamacją);
  • opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji;
  • żądanie Klienta.
  1. FOTC rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty jej otrzymania, powiadamiając Klienta o sposobie dalszego postępowania, na adres podany w zgłoszeniu reklamacji.
  2. FOTC ma prawo nie rozpatrzyć reklamacji, które nie zawierają wszystkich elementów wskazanych w ust. 3 lub zostały wniesione po terminie wskazanym w ust. 2. Postanowienie niniejszego ustępu nie dotyczy Konsumentów oraz Przedsiębiorców – Konsumentów.
  3. Jeśli w ciągu 14 dni FOTC nie ustosunkuje się do reklamacji Klienta, oznacza to, iż uznało ją za uzasadnioną.
  4. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
  5. Klient będący Konsumentem ma również możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu dochodzenia roszczeń w sporach dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług, korzystając z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
  6. FOTC zastrzega sobie prawo do zmiany terminu lub odwołania organizowanych Wydarzeń w konsekwencji zaistnienia okoliczności, za które FOTC nie ponosi winy (np. choroba prelegentów, zdarzenia losowe). 
  7. W przypadku zmiany terminu Kursu  FOTC poinformuje Klienta o nowym terminie Kursu na adres e-mail podany przy zakupie biletu. W takim przypadku Klient ma możliwość dokonania zwrotu biletu poprzez złożenie oświadczenia na adres sales@fotc.com. W takiej sytuacji lub w przypadku odwołania FOTC dokona zwrotu ceny biletu w terminie 14 dni na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności lub inny rachunek bankowy wskazany przez Klienta.

§7. Dane osobowe i bezpieczeństwo

  1. W przypadku, gdy Klient zdecyduje się na zakup Kursu, realizacja transakcji będzie możliwa pod warunkiem podania przez Klienta następujących danych, które są niezbędne do zawarcia umowy:
  2. w przypadku Klienta B2B
  • firma Klienta
  • imię i nazwisko 
  • adres
  • NIP
  • numer telefonu
  • adres e-mail.
  1. W przypadku Konsumentów
  • imię i nazwisko
  • adres e-mail
  • numer telefonu.

Pełną odpowiedzialność za poprawność i prawdziwość danych wskazanych powyżej ponosi Klient.

  1. Szczegółowe informacje o danych osobowych, prawach Klientów/Użytkowników i obowiązkach FOTC w tym zakresie są dostępne w Polityce prywatności. Prosimy o zapoznanie się z jej treścią przez rozpoczęciem korzystania z Platformy.
  2. Google oferuje wzorcowe klauzule umowne, zatwierdzone przez Komisję Europejską, klientom korzystającym z ich usług w celu zapewnienia odpowiedniej ochrony danych osobowych podczas ich przesyłania poza obszar EOG. Treść umowy o przetwarzaniu danych znajduje się TUTAJ. Klient ma możliwość akceptacji umowy dotyczącej przetwarzania danych osobowych przez Google oraz wzorcowych klauzul umownych za pośrednictwem platformy administracyjnej Google. Wykaz lokalizacji serwerów, w których mogą być przetwarzane przez Google dane osobowe powierzone przez Klienta jest dostępny TUTAJ.

§8. Prawa autorskie

  1. Wszelkie Kursy, materiały szkoleniowe, programy szkoleniowe  oraz wszelkie metody udostępniane podczas Kursów podlegają ochronie prawnej, zgodnie z obowiązującymi przepisami. 
  2. Klient poprzez udział w Kursach nie nabywa jakichkolwiek praw do rozporządzania autorskimi prawami majątkowymi, którymi są one objęte.

§9. Postanowienia końcowe

  1. FOTC dokłada starań aby Platforma była dla przyjazna i funkcjonowała w sposób prawidłowy. Nie możemy jednak zagwarantować, że w wyniku okoliczności od nas niezależnych jej dostępność będzie ograniczona. Musisz jednak wiedzieć, że jeśli tak się stanie będziemy pracować w pocie czoła, aby naprawić ewentualne błędy.
  2. FOTC umożliwia kontakt w celu uzyskania informacji o Produktach cyfrowych poprzez następujące kanały:

e-mailowo:
Community Manager FOTC Academy : jp@fotc.com
dodatkowo:  sales@fotc.com, cs@fotc.com

telefonicznie: 883 842 791 

pocztą na adres: Fly On The Cloud sp. z o.o.,  ul. Rzeźnicza 32/33, 50-130 Wrocław.

  1. Regulamin obowiązuje od 01.09.2023r. 
  2. W przypadku wystąpienia ewentualnych sporów, Klient i FOTC będą dążyć do ich polubownego rozwiązania. Jeśli polubowne rozwiązanie sporu nie będzie możliwe, sądem właściwym do rozstrzygnięcia sporu będzie sąd właściwy ze względu na siedzibę FOTC, a prawem właściwym będzie prawo polskie.

ZAPRASZAMY DO KORZYSTANIA Z PLATFORMY