Про клієнта
AmRest – одна із провідних громадських ресторанних компаній Європи. З 1993 року компанія розвиває свій портфель популярних брендів, таких як KFC, Pizza Hut, Burger King та Starbucks, на основі франшизи та спільного підприємства. AmRest також є власником бренду La Tagliatella, який розвивається як ресторанами холдингу, так і за франшизою. У 2012 році до портфоліо AmRest приєдналися два китайські бренди: Blue Frog та KABB. У 2018 році компанія придбала мережу ресторанів Bacoa в Іспанії та Sushi Shop у 12 країнах Європи та Азії, в яких працює понад 50 000 співробітників.
Основна задача
У зв’язку з швидко зростаючим рівнем зайнятості та необхідністю проводити навчання на спеціальній онлайн-платформі виникла потреба у стандартизації обладнання, що використовується для цілей навчання. Раніше AmRest підтримував парк пристроїв без централізованого керування та моніторингу.
Це породило безліч проблем для користувачів та осіб, відповідальних за керування пристроями. Необхідно було оновити образ системи із конкретними драйверами для кожного ноутбука.
Команда FOTC одразу увійшла до проекту, підібрала для нас відповідний тип ліцензії, а також допомогла інтегрувати Chrome Enterprise із SSO-входом за допомогою Azure AD, який ми використовуємо глобально по всьому світу. З початку нашої співпраці з FOTC ми відчували підтримку практично на кожному етапі процесу.
Під час перемовин представники AmRest виявили інтерес до рішення на основі системи Chrome OS. З’ясувалося, що хромбуки відповідають очікуванням навчальних ноутбуків. Рішення купити їх було остаточно прийнято, коли AmRest дізналися про Chrome Enterprise і можливості платформи управління пристроями.
Консультанти Google, що проводили випробування пристроїв, рекомендували FOTC як надійного партнера, здатного надати ліцензії та підтримку під час впровадження хмарних рішень.
Результати
Співробітники мережі ресторанів AmRest в захваті від Chromebook за його простоту, інтуїтивність та швидкодію. Ці ноутбуки дають їм доступ до навчальних платформ, які є дуже важливими для роботи ресторанів. Молодим співробітникам добре знайомі браузер Chrome та програми для Android.
Менеджери пристроїв особливо схвалюють просте налаштування та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс платформи Chrome Enterprise. Вони ніколи раніше не використовували цю систему, але змогли ефективно та без жодних проблем запровадити її.
Повний контроль
З точки зору адміністратора парк пристроїв з ліцензією Chrome Enterprise ідеально відповідає потребам системи з централізованим управлінням. Chrome Enterprise дозволяє настроїти політики налаштувань для кожної організації. AmRest використовує цю функцію для адаптації груп пристроїв до потреб кожного бренду в даній країні.
Виправлення проблем
Адміністратор додав стовпець з розташуванням та додатковим номером кожного ресторану до переліку пристроїв на панелі адміністрування Chrome Enterprise. Завдяки цьому спеціалісти служби підтримки можуть реагувати на проблеми за лічені секунди.
Безпека
Конфіденційна інформація, що зберігається на Chromebook, наприклад, секретні ноу-хау компанії або особисті дані, тепер захищена суворими функціями безпеки системи Chrome Enterprise. Служби автентифікації, які AmRest використовувала раніше, були легко інтегровані в систему Google.
Реєстрація пристрою забезпечує повну безпеку даних у разі втрати або крадіжки. Крім того, хромбуки AmRest не можна використовувати для інших цілей (навіть якщо неуповноважена особа виконала повне перезавантаження), доки компанія не виведе пристрій з експлуатації.
Майбутні перспективи
Можливість запуску додатків Android в ОС Chrome відкриває AmRest безліч нових можливостей. Компанія йде в ногу з останніми тенденціями та перебуває в процесі створення мобільних додатків для внутрішнього використання. Співробітники зможуть успішно використовувати емуляції цих програм на корпоративних Chromebook.