{"id":31312,"date":"2021-02-01T09:31:59","date_gmt":"2021-02-01T08:31:59","guid":{"rendered":"https:\/\/fotc.com\/?p=31312"},"modified":"2022-05-11T17:07:23","modified_gmt":"2022-05-11T15:07:23","slug":"sprzedaz-internetowa-krok-po-kroku","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fotc.com\/pl\/blog\/sprzedaz-internetowa-krok-po-kroku\/","title":{"rendered":"Jak zacz\u0105\u0107 sprzedawa\u0107 w internecie? 10 krok\u00f3w do otworzenia w\u0142asnego sklepu internetowego"},"content":{"rendered":"\n
Popularno\u015b\u0107 sprzeda\u017cy internetowej wzros\u0142a na przestrzeni ostatniego roku, nie tylko z powodu pandemii, ale r\u00f3wnie\u017c dlatego, \u017ce wielu z nas dostrzeg\u0142o korzy\u015bci p\u0142yn\u0105ce z robienia zakup\u00f3w online. Doceniamy wygod\u0119 przegl\u0105dania i por\u00f3wnywania produkt\u00f3w, wi\u0119ksz\u0105 dost\u0119pno\u015b\u0107 ni\u017c w przypadku zakup\u00f3w stacjonarnych czy opcj\u0119 dostawy pod same drzwi.<\/span><\/p>\n\n\n\n Uruchomienie i prowadzenie sklepu internetowego nie jest trudne. A z pewno\u015bci\u0105 mniej obci\u0105\u017caj\u0105ce finansowo ni\u017c prowadzenie sprzeda\u017cy stacjonarnej. W internecie odchodz\u0105, chocia\u017cby, koszty zwi\u0105zane z wynajmem lokalu czy przestrzeni magazynowej (zw\u0142aszcza w przypadku dropshippingu, czyli przekazywania zam\u00f3wienia bezpo\u015brednio do hurtowni danego produktu).<\/span><\/p>\n\n\n\n Masz pomys\u0142 na sw\u00f3j sklep internetowy? Zobacz, co powiniene\u015b zrobi\u0107 krok po kroku, by dotrze\u0107 ze swoim produktem lub us\u0142ug\u0105 do pierwszych (i kolejnych) klient\u00f3w.<\/span><\/p>\n\n\n\n Zobacz: <\/span>Czy warto zak\u0142ada\u0107 sklep internetowy? Wady i zalety handlu elektronicznego<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n Jest to pierwszy i jednocze\u015bnie bardzo wa\u017cny etap drogi do uruchomienia w\u0142asnej sprzeda\u017cy internetowej.<\/span><\/p>\n\n\n\n Przyjrzyj si\u0119 segmentowi, w kt\u00f3rym chcesz si\u0119 uplasowa\u0107. Jak du\u017c\u0105 b\u0119dziesz mie\u0107 konkurencj\u0119? Co fajnego robi\u0105 te przedsi\u0119biorstwa, a gdzie pope\u0142niaj\u0105 b\u0142\u0119dy? Czy mo\u017cesz zaproponowa\u0107 u\u017cytkownikom co\u015b innego lub lepszego?<\/span><\/p>\n\n\n\n Z drugiej strony uwa\u017caj te\u017c na segmenty, w kt\u00f3rych nie ma du\u017cej konkurencji. Mo\u017ce to oznacza\u0107, \u017ce zainteresowanie tego typu us\u0142ugami jest zwyczajnie zbyt ma\u0142e, by taki rynek mia\u0142 racj\u0119 bytu.<\/span><\/p>\n\n\n\n Nast\u0119pnym krokiem w zak\u0142adaniu swojego sklepu internetowego powinno by\u0107 opracowanie biznesplanu, czyli spisanie koncepcji firmy wraz z celami kr\u00f3tko- i d\u0142ugoterminowymi. Przygotuj charakterystyk\u0119 swojego przedsi\u0119biorstwa, opisz spos\u00f3b zarz\u0105dzania czy plan finansowy. Uwzgl\u0119dnij te\u017c wyniki przeprowadzonej analizy rynku oraz szanse i zagro\u017cenia wynikaj\u0105ce z tego tytu\u0142u.<\/span><\/p>\n\n\n\n Zanim rozpoczniesz sprzeda\u017c internetow\u0105, musisz zarejestrowa\u0107 dzia\u0142alno\u015b\u0107. Mo\u017ce by\u0107 to ka\u017cda forma z wy\u0142\u0105czeniem sp\u00f3\u0142ki partnerskiej. Rejestracja nie jest konieczna w przypadku tzw. drobnej dzia\u0142alno\u015bci, w ramach kt\u00f3rej przychody w \u017cadnym miesi\u0105cu nie przekraczaj\u0105 50% procent kwoty minimalnego wynagrodzenia brutto (od stycznia 2021 wynosi ona 2800 z\u0142 brutto).<\/span><\/p>\n\n\n\n Poniewa\u017c b\u0119dziesz przetwarza\u0142 dane osobowe swoich klient\u00f3w \u2013 np. imi\u0119, nazwisko, adres wysy\u0142ki \u2013 musisz spe\u0142ni\u0107 wymagania uwzgl\u0119dnione w RODO dotycz\u0105ce bezpiecze\u0144stwa informacji oraz da\u0107 u\u017cytkownikom dost\u0119p do wiedzy, jakie dane przetwarzasz i w jakim celu. Przygotuj tre\u015b\u0107 polityki prywatno\u015bci, polityki cookies oraz regulamin sklepu.<\/span><\/p>\n\n\n\n Wi\u0119cej przeczytasz w artykule: <\/span>Sklep internetowy a przepisy prawne \u2013 co powiniene\u015b wiedzie\u0107?<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n Na tle konkurencji Tw\u00f3j sklep internetowy powinien wyr\u00f3\u017cnia\u0107 si\u0119 nie tylko wyj\u0105tkowo\u015bci\u0105 produkt\u00f3w, ale te\u017c zapadaj\u0105c\u0105 w pami\u0119\u0107 nazw\u0105 czy wygl\u0105dem. Nazwa jednocze\u015bnie powinna by\u0107 prosta i nieskomplikowana, jako \u017ce b\u0119dzie stanowi\u0142a domen\u0119<\/a> Twojego sklepu.<\/span><\/p>\n\n\n\n Opracuj logo swojego sklepu. Najlepiej, \u017ceby\u015b przygotowa\u0142 te\u017c brand book, czyli ksi\u0119g\u0119 swojej marki. Sk\u0142adaj\u0105 si\u0119 na ni\u0105 m.in. konstrukcja znaku, paleta u\u017cywanych kolor\u00f3w, typografia, style grafik lub fotografii czy wytyczne tworzenia materia\u0142\u00f3w promocyjnych. Pod lup\u0119 mo\u017cesz wzi\u0105\u0107 styl wypowiedzi \u2013 to, czy klient\u00f3w w swoim sklepie b\u0119dziesz wita\u0107 s\u0142owami \u201eDzie\u0144 dobry\u201d, czy mo\u017ce \u201eHejka!\u201d. <\/span><\/p>\n\n\n\n Taki zestaw \u2013 je\u015bli b\u0119dziesz si\u0119 nim pos\u0142ugiwa\u0107 \u2013 zwi\u0119kszy szanse na to, \u017ce zapadniesz w pami\u0119\u0107 swoim odbiorcom i dasz si\u0119 rozpozna\u0107 w t\u0142umie.<\/span><\/p>\n\n\n\n Na rynku dost\u0119pnych jest wiele rozwi\u0105za\u0144 dedykowanych sprzedawcom internetowym \u2013 s\u0105 to tzw. platformy sklep\u00f3w internetowych. Do najpopularniejszych w Polsce nale\u017c\u0105 WooCommerce, PrestaShop czy Shoper. W portfolio dost\u0119pnych us\u0142ug i narz\u0119dzi posiadaj\u0105 m.in. rozwi\u0105zania zarz\u0105dzania asortymentem, cen\u0105 czy promocjami, \u0142atwego dodawania nowych produkt\u00f3w czy obs\u0142ugiwania realizacji zam\u00f3wienia.<\/span><\/p>\n\n\n\n Je\u015bli masz globalne zap\u0119dy lub planujesz, \u017ce Tw\u00f3j sklep znajdzie si\u0119 na li\u015bcie najpopularniejszych e-commerce w kraju, zadbaj od razu o odpowiednie technologie. Zwr\u00f3\u0107 uwag\u0119, czy dostawca rozwi\u0105zania daje mo\u017cliwo\u015b\u0107 korzystania z innego hostingu, na przyk\u0142ad w chmurze obliczeniowej<\/a>. Przyk\u0142adowo, uruchamiaj\u0105c sklep na platformie Shopify, jeste\u015b skazany na serwery tego us\u0142ugodawcy, co w pewnym momencie mo\u017ce stanowi\u0107 przeszkod\u0119 do dalszego rozwoju.<\/span><\/p>\n\n\n\n Wi\u0119cej o zaawansowanych technologiach dla e-commerce przeczytasz tutaj:<\/span><\/p>\n\n\n\n Jedn\u0105 z zalet kupowania w sklepie internetowym jest szybko\u015b\u0107 i wygoda transakcji.<\/span><\/p>\n\n\n\n Daj swoim klientom mo\u017cliwo\u015b\u0107 p\u0142acenia za zakupy na kilka sposob\u00f3w, na przyk\u0142ad:<\/span><\/p>\n\n\n\n Tak samo, jak przy r\u00f3\u017cnych metodach p\u0142atno\u015bci, przy sposobie dostawy klienci te\u017c chc\u0105 mie\u0107 wyb\u00f3r. Nawi\u0105\u017c wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z firm\u0105 kuriersk\u0105 dostarczaj\u0105c\u0105 przesy\u0142ki pod wskazany adres lub z firm\u0105 oferuj\u0105c\u0105 przekazanie paczki do paczkomatu lub wskazanego punktu odbioru. Najlepiej, \u017ceby w opcjach dostawy Twojego sklepu znajdowa\u0142y si\u0119 us\u0142ugi kilku r\u00f3\u017cnych firm logistycznych.<\/span><\/p>\n\n\n\n Zwr\u00f3\u0107 koniecznie uwag\u0119 na koszty wysy\u0142ki i proponowany przez firm\u0119 kuriersk\u0105 czas dostawy \u2013 to dwa czynniki, kt\u00f3re s\u0105 bardzo wa\u017cne w oczach klient\u00f3w. Opracuj strategi\u0119 zwrot\u00f3w i reklamacji. Rozwa\u017c te\u017c mo\u017cliwo\u015b\u0107 darmowej dostawy po przekroczeniu pewnej kwoty zam\u00f3wienia.<\/span><\/p>\n\n\n\n Klienci nie trafi\u0105 do Twojego sklepu internetowego sami. To Ty musisz do nich dotrze\u0107 i zach\u0119ci\u0107 do zerkni\u0119cia, co ciekawego znajduje si\u0119 w ofercie.<\/span><\/p>\n\n\n\n Zastan\u00f3w si\u0119, gdzie przebywaj\u0105 Twoi potencjalni klienci. W jakich zak\u0105tkach internetu sp\u0119dzaj\u0105 czas? Na jakich portalach maj\u0105 konta? Co ich interesuje? Czy wol\u0105 przeczyta\u0107 d\u0142ugi artyku\u0142, obejrze\u0107 kilkuminutowe wideo, czy mo\u017ce dziennie przemierzaj\u0105 kilometry feedu na Instagramie?<\/span><\/p>\n\n\n\n Do tego, kim s\u0105 odbiorcy Twojego sklepu, dobierz to, kt\u00f3r\u0119dy i w jaki spos\u00f3b b\u0119dziesz do nich m\u00f3wi\u0107. I pami\u0119taj, \u017ceby w komunikatach wykorzystywa\u0107 opracowane wcze\u015bniej elementy wygl\u0105du marki, np. powtarzalne znaki, zwroty czy kolory.<\/span><\/p>\n\n\n\n Po odrobieniu poprzednich lekcji przychodzi czas na wystawienie towaru na witryn\u0119. Wiele os\u00f3b kupuje oczami, zadbaj wi\u0119c o estetyczne zdj\u0119cia produkt\u00f3w. A im wi\u0119cej zdj\u0119\u0107, tym lepiej.<\/span><\/p>\n\n\n\n Podaj te\u017c pe\u0142ny zestaw informacji o danym przedmiocie \u2013 np. sk\u0142ad, wymiary, kraj produkcji czy informacje o sposobie piel\u0119gnacji. Przygotuj i opublikuj opisy, zwracaj\u0105c uwag\u0119 na wytyczne SEO, kt\u00f3re pozwol\u0105 Ci zdoby\u0107 pozycje w wynikach wyszukiwania.<\/span><\/p>\n\n\n\n Pami\u0119taj, \u017ce samo zdobycie klienta to nie wszystko. Zbudowanie lojalno\u015bci \u2013 to jest co\u015b.<\/span><\/p>\n\n\n\n 9 na 10 klient\u00f3w<\/a> twierdzi, \u017ce dokona ponownego zakupu w sklepie, kt\u00f3ry posiada obs\u0142ug\u0119 na wysokim poziomie. Dbaj o satysfakcj\u0119 swoich klient\u00f3w, bo to prze\u0142o\u017cy si\u0119 na wi\u0119kszy zysk ni\u017c ci\u0105g\u0142e pozyskiwanie \u201ejednorazowych\u201d konsument\u00f3w. Reaguj szybko i adekwatnie na wszelkie wiadomo\u015bci i zg\u0142oszenia, oferuj zni\u017cki sta\u0142ym klientom, przyjmuj z pokor\u0105 krytyk\u0119 i traktuj j\u0105 jako pole do wprowadzenia ulepsze\u0144.<\/span><\/p>\n\n\n\n Zobacz te\u017c:<\/span><\/p>\n\n\n\n Popularno\u015b\u0107 sprzeda\u017cy internetowej wzros\u0142a na przestrzeni ostatniego roku, nie tylko z powodu pandemii, ale r\u00f3wnie\u017c dlatego, \u017ce wielu z nas dostrzeg\u0142o korzy\u015bci p\u0142yn\u0105ce z robienia zakup\u00f3w online. Doceniamy wygod\u0119 przegl\u0105dania i por\u00f3wnywania produkt\u00f3w, wi\u0119ksz\u0105 dost\u0119pno\u015b\u0107 ni\u017c w przypadku zakup\u00f3w stacjonarnych czy opcj\u0119 dostawy pod same drzwi. Uruchomienie i prowadzenie sklepu internetowego nie jest trudne. A … Continued<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":5810,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_editorskit_title_hidden":false,"_editorskit_reading_time":4,"_editorskit_typography_data":[],"_editorskit_blocks_typography":"","_editorskit_is_block_options_detached":false,"_editorskit_block_options_position":"{}"},"categories":[91],"tags":[191,99],"yoast_head":"\nKrok 1: Przeanalizuj rynek<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Krok 2: Przygotuj biznesplan<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Krok 3: Zarejestruj dzia\u0142alno\u015b\u0107 i zadbaj o kwestie prawne<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Krok 4: Opracuj komunikacj\u0119 swojego przedsi\u0119biorstwa<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Krok 5: Wybierz technologie<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Krok 6: Udost\u0119pnij r\u00f3\u017cne (bezpieczne!) metody p\u0142atno\u015bci<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Krok 7: Zadbaj o szybk\u0105 i niedrog\u0105 dostaw\u0119<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Krok 8: Przyjrzyj si\u0119 potencjalnym odbiorcom i opracuj strategi\u0119 marketingow\u0105<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Krok 9: Zape\u0142nij p\u00f3\u0142ki sklepowe<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Krok 10: Dbaj o klient\u00f3w<\/span><\/h2>\n\n\n\n