{"id":126021,"date":"2023-09-28T17:18:00","date_gmt":"2023-09-28T15:18:00","guid":{"rendered":"https:\/\/fotc.com\/?p=126021"},"modified":"2023-11-27T07:58:59","modified_gmt":"2023-11-27T06:58:59","slug":"dialogflow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fotc.com\/pl\/blog\/dialogflow\/","title":{"rendered":"Dialogflow czyli conversational marketing w praktyce"},"content":{"rendered":"\n

Rozw\u00f3j marketingu konwersacyjnego (conversational marketing) sprawi\u0142, \u017ce firmy przywi\u0105zuj\u0105 coraz wi\u0119ksz\u0105 wag\u0119 do sposobu wchodzenia w interakcj\u0119 z klientami. Boom na sklepy internetowe trwa i nic nie przewiduje, \u017ceby mia\u0142 spowolni\u0107. Zag\u0119szczaj\u0105cy si\u0119 rynek wymusza na firmach prowadz\u0105cych dzia\u0142alno\u015b\u0107 e-commerce ci\u0105g\u0142e udoskonalanie do\u015bwiadczenia klienta (user experience). <\/p>\n\n\n\n

Jednym z kluczowych kierunk\u00f3w jest wykorzystanie sztucznej inteligencji oraz narz\u0119dzi do tworzenia aplikacji komunikacji g\u0142osowej i tekstowej. Interaktywne czaty, kt\u00f3re s\u0105 w stanie prowadzi\u0107 rozmowy z u\u017cytkownikami w spos\u00f3b zbli\u017cony do konwersacji dw\u00f3ch os\u00f3b staj\u0105 si\u0119 powoli standardem. Dialogflow jest platform\u0105 stworzon\u0105 przez Google, dzi\u0119ki kt\u00f3rej tworzenie tych aplikacji jest nie tylko mo\u017cliwe, ale r\u00f3wnie\u017c du\u017co \u0142atwiejsze.<\/p>\n\n\n\n

Co wyr\u00f3\u017cnia Dialogflow?<\/h2>\n\n\n\n

Dialogflow rozpoznaje mow\u0119 i j\u0119zyk naturalny<\/strong>. Innymi s\u0142owy, jest w stanie dokona\u0107 analizy tekstu w taki spos\u00f3b, aby by\u0142a ona zrozumia\u0142a dla maszyn i rozpoznawa\u0142a intencje zapyta\u0144 u\u017cytkownik\u00f3w. Za jego pomoc\u0105 mo\u017cliwe jest tworzenie agent\u00f3w,<\/strong> czyli wirtualnych asystent\u00f3w korzystaj\u0105cych z mechanizm\u00f3w speech-to-text<\/a>, text-to-speech oraz analizy sentymentu.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Dialogflow jest otwarty na integracj\u0119 z r\u00f3\u017cnymi platformami<\/strong>, takimi jak aplikacje internetowe i mobilne czy urz\u0105dzenia IoT (Internet of Things). Wreszcie, dzi\u0119ki wykorzystaniu <\/strong>mechanizm\u00f3w sztucznej inteligencji<\/strong> Dialogflow elastycznie dostosowuje si\u0119 do nowych danych i sytuacji, co pozwala na tworzenie bardziej intuicyjnych interakcji. Dodaj\u0105c do tego wsparcie dla wielu j\u0119zyk\u00f3w<\/strong> oraz integracj\u0119 z innymi narz\u0119dziami <\/strong>Google Cloud<\/strong><\/a>, Dialogflow wyrasta na pot\u0119\u017cne narz\u0119dzie.<\/p>\n\n\n\n

Szybsze i lepsze odpowiedzi na pytania klient\u00f3w z Dialogflow<\/h2>\n\n\n\n

Dialogflow jest cz\u0119\u015bci\u0105 dobrze znanego klientom chmurowym Contact Center AI. Pozwala on w spos\u00f3b p\u0142ynny i bardzo dok\u0142adny prze\u0142\u0105cza\u0107 si\u0119 mi\u0119dzy tematami i odpowiada\u0107 na dodatkowe pytania klient\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0105 zosta\u0107 zadane z wykorzystaniem wielu, bardzo r\u00f3\u017cnych kana\u0142\u00f3w kontaktu. Rol\u0105 Dialogflow jest minimalizacja interwencji agent\u00f3w na \u017cywo. Jest on szczeg\u00f3lnie doceniany przez firmy posiadaj\u0105ce du\u017ce, z\u0142o\u017cone \u015brodowiska, w kt\u00f3rych zdecydowanie poprawia wydajno\u015b\u0107 pracy zespo\u0142\u00f3w obs\u0142ugi klienta.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Dialogflow dost\u0119pny jest w dw\u00f3ch edycjach: standardowej (Dialogflow ES) oraz zaawansowanej (Dialogflow CX). Do klient\u00f3w tej drugiej nale\u017c\u0105 dobrze znane firmy, jak Verizon, CNBC, CNN, DPD, Giorgio Armani, Mercedes, Comcast, Ticketmaster, Wall Street Journal, Domino Pizza, Ubisoft, Best Buy, Easy Jet, KLM Royal Airlines, Malaysia Airlines, ING Bank. <\/p>\n\n\n\n

Korzy\u015bci p\u0142yn\u0105ce z korzystania z Dialogflow CX<\/h2>\n\n\n\n

Zdaniem klient\u00f3w, jedn\u0105 z podstawowych zalet Dialogflow CX s\u0105 naturalne i dok\u0142adne interakcje.<\/strong> Wirtualni agenci tworzeni przy pomocy Dialogflow zapewniaj\u0105 naturalne do\u015bwiadczenie nawet podczas prowadzenia wielow\u0105tkowych rozm\u00f3w z dodatkowymi, pobocznymi pytaniami. Agenci s\u0105 tworzeni z wykorzystaniem technologii deep learning obs\u0142uguj\u0105cych Asystenta Google. <\/p>\n\n\n\n

Kolejn\u0105 cech\u0105, a zarazem korzy\u015bci\u0105 Dialogflow CX jest szybko\u015b\u0107 budowania i uniwersalnego wdra\u017cania<\/strong>. Wed\u0142ug Google, czas programowania mo\u017cna skr\u00f3ci\u0107 z kilku dni do zaledwie paru minut, a to dzi\u0119ki kreatorowi wizualnymemu oraz wst\u0119pnie utworzonym i skonfigurowanym agentom. Ich dalsze wdro\u017cenie w docelowych centrach kontaktowych (contact center) oraz kana\u0142ach cyfrowych, zar\u00f3wno internetowych jak i mobilnych czy komunikacyjnych, jest \u0142atwe. <\/p>\n\n\n\n

Ostatecznie zarz\u0105dzanie i skalowanie<\/strong> jest r\u00f3wnie\u017c proste. Zarz\u0105dzanie agentami wirtualnymi za pomoc\u0105 kompleksowego CI\/CD zachodzi poprzez wersjonowanie i ci\u0105g\u0142\u0105 ewaluacj\u0119. Modu\u0142y oparte na przep\u0142ywach (flow-based modules) umo\u017cliwiaj\u0105 skalowanie do 20 niezale\u017cnych przep\u0142yw\u00f3w i nawet 40 000 intencji dla ka\u017cdego agenta.<\/p>\n\n\n\n

Kluczowe funkcjonalno\u015bci Dialogflow<\/h2>\n\n\n\n

Agent Generative AI<\/h3>\n\n\n\n

\u0141\u0105cz\u0105c mo\u017cliwo\u015bci Dialogflow z Vertex AI Conversation mo\u017cesz w \u0142atwy spos\u00f3b rozbudowa\u0107 swoj\u0105 sie\u0107 agent\u00f3w wirtualnych. Wywo\u0142uj\u0105c LLM (Large Language Model) agent b\u0119dzie w stanie odpowiada\u0107 na zapytania kontekstowo, w spos\u00f3b bardziej konwersacyjny co ograniczy konieczno\u015b\u0107 programowania odpowiedzi.<\/p>\n\n\n\n

Visual flow builder<\/h3>\n\n\n\n

Interaktywne wizualizacje przep\u0142ywu (interactive low visualizations) pozwalaj\u0105 na lepsz\u0105 wsp\u00f3\u0142prac\u0119 mi\u0119dzy zespo\u0142ami.<\/p>\n\n\n\n

Implementacja omnichannelowa<\/h3>\n\n\n\n

Dialogflow CX pozwala na wielokrotne wdra\u017canie raz stworzonych agent\u00f3w w r\u00f3\u017cnych centrach kontaktowych i kana\u0142ach cyfrowych. Integracja agent\u00f3w mo\u017cliwa jest na r\u00f3\u017cnych platformach, zar\u00f3wno webowych jak i mobilnych czy z wykorzystaniem komunikator\u00f3w oraz za po\u015brednictwem partner\u00f3w telefonicznych takich jak Genesys, Avaya czy Cisco.<\/p>\n\n\n\n

Zarz\u0105dzanie end-to-end<\/h3>\n\n\n\n

Dialogflow pozwala na kompleksowe zarz\u0105dzanie agentami, w tym CI\/CD, analizami, eksperymentami oraz ocen\u0105 bot\u00f3w. Nie potrzebujesz do tego celu dodatkowych narz\u0119dzi.<\/p>\n\n\n

\r\n
\r\n
\r\n
\r\n Jak wdro\u017cy\u0107 Dialogflow?<\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n

Um\u00f3w si\u0119 na rozmow\u0119 ze specjalist\u0105 FOTC i dostosuj Dialogflow do potrzeb Twojego projektu.<\/p><\/div>\r\n

\r\n Um\u00f3w spotkanie<\/a>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\n\n\n

Dialogflow w praktyce, czyli jak to robi\u0105 inni?<\/h2>\n\n\n\n

DPD UK i 32% zapyta\u0144 klient\u00f3w<\/h3>\n\n\n\n

Firma DPD UK dostarcza Brytyjczykom i odbiera od nich ka\u017cdego dnia ponad milion paczek. W proces zaanga\u017cowanych jest ponad 10 tys. pracownik\u00f3w zlokalizowanych w 91 lokalizacjach. Wsparcie klientom zapewnia te\u017c 500 os\u00f3b pracuj\u0105cych w czterech call center. <\/p>\n\n\n\n

Wewn\u0119trzne badania DPD UK wykaza\u0142y, \u017ce na oko\u0142o 70%, takich jak m.in. pytanie o termin dostawy, mo\u017cna udzieli\u0107 natychmiastowej odpowiedzi. Zdecydowana si\u0119 wi\u0119c na uruchomienie inteligentnego czatu, kt\u00f3ry m\u00f3g\u0142by automatycznie odpowiada\u0107 na takie zapytania. <\/p>\n\n\n\n

Kluczem by\u0142o znalezienie rozwi\u0105zania dzia\u0142aj\u0105cego w chmurze oraz takiego, kt\u00f3rego obs\u0142ugi mogliby si\u0119 nauczy\u0107 pracownicy DPD UK bez konieczno\u015bci korzystania z zewn\u0119trznych firm. Ze wzgl\u0119du na otwarte podej\u015bcie Dialogflow i mo\u017cliwo\u015b\u0107 wykorzystania r\u00f3\u017cnych kana\u0142\u00f3w bez ponoszenia du\u017cych koszt\u00f3w integracji, postawiono w\u0142a\u015bnie na narz\u0119dzie od Google. Na chwil\u0119 obecn\u0105 nawet 32% zapyta\u0144 obs\u0142ugiwanych jest przez wirtualnych agent\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

Domino\u2019s Pizza<\/h3>\n\n\n\n

Operuj\u0105ca w 85 krajach sie\u0107 pizzerii Domino\u2019s posiada ju\u017c ponad 14 tys. restauracji. W samych Stanach Zjednoczonych, ka\u017cdego tygodnia dostarczanych jest 10,5 mln zam\u00f3wie\u0144. Ju\u017c w 2016 zacz\u0119to szuka\u0107 rozwi\u0105zania, kt\u00f3re u\u0142atwi\u0142oby proces zamawiania pizzy z dowozem. <\/p>\n\n\n\n

Kiedy zesp\u00f3\u0142 Domino\u2019s rozpocz\u0105\u0142 prac\u0119 z Dialogflow okaza\u0142o si\u0119, \u017ce wydajno\u015b\u0107 \u201crobota\u201d do zamawiania pizzy przekroczy\u0142a pierwotne oczekiwania. Dialogflow jest bowiem w stanie wyprzedza\u0107 oczekiwania klient\u00f3w i reagowa\u0107 adekwatnie nawet do niestandardowych zapyta\u0144, wychodz\u0105cych poza zwyk\u0142e menu.<\/p>\n\n\n\n

Ile kosztuje Dialogflow?<\/h2>\n\n\n\n

Rachunki za Dialogflow wystawiane s\u0105 w cyklu miesi\u0119cznym na podstawie liczby zapyta\u0144, kt\u00f3re zosta\u0142y wygenerowane w tym czasie. Google premiuje nowych u\u017cytkownik\u00f3w Dialogflow CX przekazuj\u0105c darmowe kredyty o warto\u015bci 600 USD na czas okresu pr\u00f3bnego. S\u0105 one aktywowane przy pierwszym u\u017cyciu Dialogflow CX i wygasaj\u0105 po 12 miesi\u0105cach.<\/p>\n\n\n\n

Je\u017celi chcesz dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej o tym jak najbardziej optymalnie skorzysta\u0107 z Dialogfow, ile b\u0119dzie Ci\u0119 to w praktyce kosztowa\u0142o i kt\u00f3r\u0105 wersj\u0119 wybra\u0107 (Dialogflow CX czy Dialogflow ES), skontaktuj si\u0119 z ekspertem FOTC<\/a>. Certyfikowani architekci chmurowi Google Cloud odpowiedz\u0105 na Twoje pytania, wyja\u015bni\u0105 wszelkie w\u0105tpliwo\u015bci i pomog\u0105 skonfigurowa\u0107 i dostosowa\u0107 Dialogflow do potrzeb Twojego projektu. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Rozw\u00f3j marketingu konwersacyjnego (conversational marketing) sprawi\u0142, \u017ce firmy przywi\u0105zuj\u0105 coraz wi\u0119ksz\u0105 wag\u0119 do sposobu wchodzenia w interakcj\u0119 z klientami. Boom na sklepy internetowe trwa i nic nie przewiduje, \u017ceby mia\u0142 spowolni\u0107. Zag\u0119szczaj\u0105cy si\u0119 rynek wymusza na firmach prowadz\u0105cych dzia\u0142alno\u015b\u0107 e-commerce ci\u0105g\u0142e udoskonalanie do\u015bwiadczenia klienta (user experience).  Jednym z kluczowych kierunk\u00f3w jest wykorzystanie sztucznej inteligencji oraz…<\/p>\n","protected":false},"author":26,"featured_media":126022,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_editorskit_title_hidden":false,"_editorskit_reading_time":4,"_editorskit_typography_data":[],"_editorskit_blocks_typography":"","_editorskit_is_block_options_detached":false,"_editorskit_block_options_position":"{}"},"categories":[560],"tags":[],"yoast_head":"\nDialogflow czyli conversational marketing w praktyce - FOTC<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Czym jest Dialogflow i jak wpisuje si\u0119 w trend conversational marketing? Kto z niego korzysta, ile kosztuje i jak go wdro\u017cy\u0107?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fotc.com\/pl\/blog\/dialogflow\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Dialogflow czyli conversational marketing w praktyce\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Czym jest Dialogflow i jak wpisuje si\u0119 w trend conversational marketing? Kto z niego korzysta, ile kosztuje i jak go wdro\u017cy\u0107?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/fotc.com\/pl\/blog\/dialogflow\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"FOTC\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-09-28T15:18:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-11-27T06:58:59+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/fotc.com\/app\/uploads\/2023\/09\/BLOG_GCP_PL-41.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Micha\u0142 Krzak\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/fotc.com\/pl\/blog\/dialogflow\/\",\"url\":\"https:\/\/fotc.com\/pl\/blog\/dialogflow\/\",\"name\":\"Dialogflow czyli conversational marketing w praktyce - FOTC\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/fotc.com\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-09-28T15:18:00+00:00\",\"dateModified\":\"2023-11-27T06:58:59+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/fotc.com\/#\/schema\/person\/8804ea9f08fae06c18c12d0163af3691\"},\"description\":\"Czym jest Dialogflow i jak wpisuje si\u0119 w trend conversational marketing? Kto z niego korzysta, ile kosztuje i jak go wdro\u017cy\u0107?\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/fotc.com\/pl\/blog\/dialogflow\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/fotc.com\/pl\/blog\/dialogflow\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/fotc.com\/pl\/blog\/dialogflow\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"PL\",\"item\":\"https:\/\/fotc.com\/pl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Google Cloud\",\"item\":\"https:\/\/fotc.com\/pl\/blog\/category\/google-cloud-platform-pl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Dialogflow czyli conversational marketing w praktyce\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/fotc.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/fotc.com\/\",\"name\":\"FOTC\",\"description\":\"Partner Google Cloud\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/fotc.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/fotc.com\/#\/schema\/person\/8804ea9f08fae06c18c12d0163af3691\",\"name\":\"Micha\u0142 Krzak\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/fotc.com\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/cb052d2519758d2585eee1abaf8ab5ed?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/cb052d2519758d2585eee1abaf8ab5ed?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Micha\u0142 Krzak\"},\"description\":\"Copywriter, dziennikarz, content marketer. Od 2005 roku tworzy artyku\u0142y , teksty blogowe i raporty dla bran\u017cy nowoczesnych technologii, druku 3D oraz logistyki.\",\"url\":\"https:\/\/fotc.com\/pl\/blog\/author\/michal-krzak\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Dialogflow czyli conversational marketing w praktyce - FOTC","description":"Czym jest Dialogflow i jak wpisuje si\u0119 w trend conversational marketing? Kto z niego korzysta, ile kosztuje i jak go wdro\u017cy\u0107?","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/fotc.com\/pl\/blog\/dialogflow\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Dialogflow czyli conversational marketing w praktyce","og_description":"Czym jest Dialogflow i jak wpisuje si\u0119 w trend conversational marketing? Kto z niego korzysta, ile kosztuje i jak go wdro\u017cy\u0107?","og_url":"https:\/\/fotc.com\/pl\/blog\/dialogflow\/","og_site_name":"FOTC","article_published_time":"2023-09-28T15:18:00+00:00","article_modified_time":"2023-11-27T06:58:59+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":628,"url":"https:\/\/fotc.com\/app\/uploads\/2023\/09\/BLOG_GCP_PL-41.png","type":"image\/png"}],"author":"Micha\u0142 Krzak","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/fotc.com\/pl\/blog\/dialogflow\/","url":"https:\/\/fotc.com\/pl\/blog\/dialogflow\/","name":"Dialogflow czyli conversational marketing w praktyce - FOTC","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fotc.com\/#website"},"datePublished":"2023-09-28T15:18:00+00:00","dateModified":"2023-11-27T06:58:59+00:00","author":{"@id":"https:\/\/fotc.com\/#\/schema\/person\/8804ea9f08fae06c18c12d0163af3691"},"description":"Czym jest Dialogflow i jak wpisuje si\u0119 w trend conversational marketing? Kto z niego korzysta, ile kosztuje i jak go wdro\u017cy\u0107?","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/fotc.com\/pl\/blog\/dialogflow\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/fotc.com\/pl\/blog\/dialogflow\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/fotc.com\/pl\/blog\/dialogflow\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"PL","item":"https:\/\/fotc.com\/pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Google Cloud","item":"https:\/\/fotc.com\/pl\/blog\/category\/google-cloud-platform-pl\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Dialogflow czyli conversational marketing w praktyce"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/fotc.com\/#website","url":"https:\/\/fotc.com\/","name":"FOTC","description":"Partner Google Cloud","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/fotc.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/fotc.com\/#\/schema\/person\/8804ea9f08fae06c18c12d0163af3691","name":"Micha\u0142 Krzak","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/fotc.com\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/cb052d2519758d2585eee1abaf8ab5ed?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/cb052d2519758d2585eee1abaf8ab5ed?s=96&d=mm&r=g","caption":"Micha\u0142 Krzak"},"description":"Copywriter, dziennikarz, content marketer. Od 2005 roku tworzy artyku\u0142y , teksty blogowe i raporty dla bran\u017cy nowoczesnych technologii, druku 3D oraz logistyki.","url":"https:\/\/fotc.com\/pl\/blog\/author\/michal-krzak\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fotc.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/126021"}],"collection":[{"href":"https:\/\/fotc.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fotc.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fotc.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/26"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fotc.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=126021"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/fotc.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/126021\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fotc.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/126022"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fotc.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=126021"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fotc.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=126021"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fotc.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=126021"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}