{"id":2422,"date":"2021-07-12T23:52:05","date_gmt":"2021-07-12T21:52:05","guid":{"rendered":"https:\/\/fotc.com\/?post_type=casestudy&#038;p=2422"},"modified":"2025-03-20T07:07:04","modified_gmt":"2025-03-20T06:07:04","slug":"ccig-group","status":"publish","type":"casestudy","link":"https:\/\/fotc.com\/pl\/historie-klientow\/ccig-group\/","title":{"rendered":"CCIG Group"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-kliencie\">O kliencie<\/h2>\n\n\n\n<p>CCIG Group to organizacja z bran\u017cy call center, tworzona przez profesjonalist\u00f3w wyspecjalizowanych w skutecznej wielokana\u0142owej komunikacji biznesu z ko\u0144cowym Klientem \u2013 zar\u00f3wno B2C jak i B2B. Misj\u0105 firmy jest \u0142\u0105czenie \u015bwiata Kontrahent\u00f3w i ich Klient\u00f3w, w spos\u00f3b przekraczaj\u0105cy oczekiwania.<br>Utrzymanie i rozw\u00f3j biznesu CCIG opiera si\u0119 na trzech filarach: kreatywni ludzie, elastyczne procesy oraz nowoczesne technologie. Dzi\u0119ki takiemu podej\u015bciu firma realizuje powierzone projekty zgodnie ze swoj\u0105 misj\u0105, wizj\u0105 i warto\u015bciami sp\u00f3\u0142ki.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">G\u0142\u00f3wne wyzwanie<\/h3>\n\n\n\n<p>Przed przej\u015bciem na pakiet Google Workspace firma korzysta\u0142a z niezale\u017cnych od siebie aplikacji daj\u0105cych dost\u0119p do poczty, kalendarza oraz dokument\u00f3w. By\u0142o to problematyczne, ze wzgl\u0119du na brak sp\u00f3jno\u015bci aplikacji i zr\u00f3\u017cnicowane bazy danych.<br>Dodatkowo dla firmy wa\u017cne by\u0142o zablokowanie mo\u017cliwo\u015bci logowania si\u0119 spoza organizacji. Ze wzgl\u0119du na bran\u017c\u0119, w firmie bardzo istotna jest sprawna komunikacja mailowa, jednak otrzymywanie nawet kilkudziesi\u0119ciu maili dziennie powodowa\u0142o, \u017ce pracownicy mieli problem z niewystarczaj\u0105c\u0105 ilo\u015bci\u0105 miejsca na komputerze.<br>Firma korzysta\u0142a z wielu zr\u00f3\u017cnicowanych us\u0142ug, co wymaga\u0142o du\u017cego zaanga\u017cowania w ich konfiguracj\u0119.<\/p>\n\n\n<div data-block_60fabdd3c4cad  class=\"block fotc-quote quote alignfull my-6\">\r\n  <div class=\"d-flex pt-5 pb-4 pt-md-4\">\r\n    <div class=\"fotc-quote-image flex-shrink-0\">\r\n            <img data-src=\"https:\/\/fotc.com\/app\/themes\/fotc-theme\/dist\/images\/blocks\/quote\/quote-icon_b1827815.png\" class=\"img-fluid lazy\">\r\n\r\n          <\/div>\r\n    <blockquote class=\"mb-0 ml-md-4 px-3 px-md-0 fotc-quote-blockquote d-flex flex-column\">\r\n      <span class=\"fotc-quote-text mb-3\">Dost\u0119pno\u015b\u0107 wszystkich niezb\u0119dnych narz\u0119dzi w jednym miejscu, umo\u017cliwi\u0142a nam stworzenie sp\u00f3jnego \u015brodowiska pracy dla kilkuset pracownik\u00f3w.<\/span>\r\n      <span class=\"fotc-quote-author f-size-14\">Damian Michalczuk, System Architect CCIG<\/span>\r\n    <\/blockquote>\r\n  <\/div>\r\n  <style type=\"text\/css\">\r\n    [data-block_60fabdd3c4cad] {\r\n      width: 100%;\r\n    }\r\n  <\/style>\r\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rozwi\u0105zanie problemu<\/h3>\n\n\n\n<p>Rozwi\u0105zaniem idealnym dla firmy okaza\u0142 si\u0119 pakiet Google Workspace. Jego funkcje by\u0142y odpowiedzi\u0105 na problemy pojawiaj\u0105ce si\u0119 w firmie. Po\u0142\u0105czone ze sob\u0105 Dokumenty, poczta i Kalendarz pozwoli\u0142y na zrezygnowanie z niezale\u017cnych od siebie aplikacji i stworzenie sp\u00f3jnego \u015brodowiska pracy.<br>Dzi\u0119ki niestandardowym ustawieniom administrator\u00f3w zablokowano mo\u017cliwo\u015b\u0107 udost\u0119pniania plik\u00f3w poza organizacj\u0119. Umo\u017cliwione zosta\u0142o r\u00f3wnie\u017c monitorowanie i wykrywanie niestandardowych logowa\u0144. Przechowywanie plik\u00f3w na nielimitowanym miejscu w chmurze rozwi\u0105za\u0142o problem braku miejsca na komputerach pracownik\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rezultaty<\/h3>\n\n\n\n<p>Decyzj\u0119 o przej\u015bciu do Google firma podj\u0119\u0142a wiele lat temu. Bardzo sprawnie przemigrowano wszystkie najwa\u017cniejsze dokumenty, jednak nie zdecydowano si\u0119 na migrowanie wszystkich maili. Pocz\u0105tkowo korzystano z funkcji podw\u00f3jnego dostarczania, aby pracownicy otrzymywali poczt\u0119 na obie skrzynki odbiorcze. Z czasem z niego zrezygnowano, a kolejne dzia\u0142y korzysta\u0142y jedynie z poczty pakietu Google Workspace. Firma stworzy\u0142a r\u00f3wnie\u017c wewn\u0119trzn\u0105 kampani\u0119 marketingow\u0105, kt\u00f3ra mia\u0142a na celu przedstawienie zalet nowego narz\u0119dzia.<\/p>\n\n\n\n<p>Przej\u015bcie do chmury by\u0142o dla firmy istotn\u0105 zmian\u0105. Przeprowadzone zosta\u0142y szkolenia wewn\u0119trzne oraz akcje u\u015bwiadamiaj\u0105ce, kt\u00f3re pokaza\u0142y pracownikom zalety pakietu Google Workspace. Dzi\u0119ki korzystaniu z narz\u0119dzia, pracownicy mog\u0105 w szybki i prosty spos\u00f3b dzieli\u0107 ze sob\u0105 niezb\u0119dne dokumenty oraz przechowywa\u0107 je na nielimitowanym Dysku Google. Wprowadzenie pakietu by\u0142o r\u00f3wnie\u017c oszcz\u0119dno\u015bci\u0105 czasu dla dzia\u0142u technicznego, kt\u00f3ry zajmowa\u0142 si\u0119 utrzymaniem serwer\u00f3w i zarz\u0105dzaniem u\u017cytkownikami.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":151349,"template":"","casestudy_industry":[50],"casestudy_service":[55],"class_list":["post-2422","casestudy","type-casestudy","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","casestudy_industry-software-internet","casestudy_service-google-workspace"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fotc.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/casestudy\/2422","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fotc.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/casestudy"}],"about":[{"href":"https:\/\/fotc.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/casestudy"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fotc.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/151349"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fotc.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2422"}],"wp:term":[{"taxonomy":"casestudy_industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/fotc.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/casestudy_industry?post=2422"},{"taxonomy":"casestudy_service","embeddable":true,"href":"https:\/\/fotc.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/casestudy_service?post=2422"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}